午 夜 视频 在 线|久久久久久久久深夜福利视频网址|九九射视频小说|囯偷自产精品第一页

▲廣告圖片，與本文內(nèi)容無關(guān)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年1-11月，全國共有64家裝飾公司宣告破產(chǎn)，多家裝飾公司被曝“跑路”。進(jìn)入秋季以來，裝修業(yè)主日益猛增，隨之產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛也不斷增加，各地頻繁發(fā)生裝修維權(quán)事件。

1

裝修一半就“撂擔(dān)子”
200余業(yè)主維權(quán)難

近日，沈陽渾南區(qū)發(fā)生一起大型裝修維權(quán)事件，維權(quán)業(yè)主達(dá)200余人，涉事裝飾公司是位于沈陽渾南區(qū)的上宸華庭裝飾公司。市民王女士反映，她花了30余萬在上宸華庭裝修公司進(jìn)行裝修，可是裝修到一半，卻出現(xiàn)了材料短缺，裝修停了一段時(shí)間后，竟然連工人都沒有了，目前裝修工程已經(jīng)完全暫停。有著同樣遭遇的還有市民小果，他今年5月與上宸華庭簽署裝修合同，6月1日工人正式進(jìn)場開工，可裝到一半，8月份卻停工了，合同簽的是全包，也交了錢，但只干了水電瓦油，很多收尾的活都沒干完，油工做的墻體也有裂紋，櫥柜沒有臺(tái)面兒……

為了盡快恢復(fù)裝修工程，兩人均來到上宸華庭裝飾公司，卻發(fā)現(xiàn)大樓業(yè)務(wù)區(qū)已經(jīng)停止?fàn)I業(yè)，辦公室坐滿了維權(quán)的業(yè)主。上宸華庭裝飾公司現(xiàn)任負(fù)責(zé)人劉某表示，2020年7月，其接手公司時(shí)被告知只有200萬元的債務(wù)，真正接手公司后，卻發(fā)現(xiàn)公司實(shí)際負(fù)債高達(dá)1100多萬元。

由于資金虧空，上宸華庭裝飾公司現(xiàn)在沒有資金購買裝修材料，也沒有錢給工人開工資，更無法兌現(xiàn)承諾完成裝修工程。據(jù)了解，上宸華庭裝飾公司早已被法院列入失信企業(yè)名單。

目前，該維權(quán)事件涉及受害業(yè)主200余人，有的差收尾工程未完成，也有的付了幾萬元定金后工程都沒開始就無限期停工了。據(jù)了解，維權(quán)業(yè)主已經(jīng)向市場監(jiān)管部門投訴了此事，但市場監(jiān)管部門的回復(fù)是：由于該公司更換法人，現(xiàn)法人無法承擔(dān)之前的債務(wù)，所以經(jīng)營難以為繼。

2

第三季度收到投訴3792件
全國裝修投訴泛濫成災(zāi)

近期，不少省市陸續(xù)發(fā)布第三季度消費(fèi)者投訴統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，多地表示房屋裝修成消費(fèi)者投訴的“重災(zāi)區(qū)”，如福建省消委會(huì)2020年第三季度收到房屋建材類投訴391件，收到房屋裝修及物業(yè)服務(wù)投訴100件；海口市某建材廣場第三季度被訴101次。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的《2020年第三季度全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》顯示，2020年第三季度，全國消協(xié)組織收到房屋裝修及物業(yè)服務(wù)投訴3792件，而上半年收到的投訴達(dá)8513件。這些數(shù)據(jù)表明，全國房屋裝修投訴已然泛濫成災(zāi)。

家裝行業(yè)整個(gè)服務(wù)鏈條較長，涉及的環(huán)節(jié)較多，同時(shí)消費(fèi)金額較高，出現(xiàn)問題的概率相應(yīng)較大，因此，房屋裝修一直是消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)和難點(diǎn)。結(jié)合全國各地消費(fèi)者投訴案列分析，房屋裝修投訴主要集中在三大方面。

一是價(jià)格。許多裝飾公司大玩“文字游戲”，以“免費(fèi)裝修”“裝修款n年返還”等營銷套路誘導(dǎo)消費(fèi)者；以價(jià)格便宜、省心省力的“全包”簽約，但實(shí)際的“全包”卻與消費(fèi)者預(yù)期相距甚遠(yuǎn)，甚至偷工減料來降低成本；在裝修過程中通過巧立名目要求消費(fèi)者增加費(fèi)用；利用信息不對(duì)稱優(yōu)勢進(jìn)行“技術(shù)處理”，在預(yù)算決算中搞貓膩……

二是質(zhì)量。因?yàn)榉课菅b修涉及多個(gè)環(huán)節(jié)、多種家居家裝材料，裝修質(zhì)量一直令消費(fèi)者頭疼不已。相比其他產(chǎn)品，消費(fèi)者對(duì)家裝產(chǎn)品了解程度不深，產(chǎn)品信息主要來源于銷售員的介紹，選購時(shí)往往傾向于商家打折促銷的產(chǎn)品，最終導(dǎo)致“踩雷”不斷。根據(jù)2020年第三季度全國消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計(jì)，房屋及建材類商品收到投訴7506件，位居商品投訴類第六。裝修中常見的質(zhì)量問題，包括滲水漏水、墻體開裂、乳膠漆脫落等施工問題和木地板、瓷磚、油漆等材料本身的問題。

三是售后服務(wù)。裝修的售后投訴主要表現(xiàn)為售后延誤、售后推諉、拒不保修、態(tài)度惡劣、維修費(fèi)用不透明等。售后服務(wù)一直是家裝行業(yè)老生常談的問題，就目前的情況而言，解決該問題的難度依舊很大。

3

消委會(huì)約談問題裝飾公司
標(biāo)準(zhǔn)落地尚需時(shí)日

裝修投訴與日俱增，且難以調(diào)解，市場監(jiān)管局等有關(guān)部門對(duì)此也極為重視。

11月10日，針對(duì)室內(nèi)裝飾行業(yè)消費(fèi)投訴日趨增多的現(xiàn)象，為規(guī)范市場秩序，常德市消費(fèi)者委員會(huì)聯(lián)合常德市市場監(jiān)督管理局相關(guān)科室、武陵區(qū)消委、區(qū)市場監(jiān)管所、四家律師事務(wù)所集體約談了常德市室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)及七家裝飾裝修企業(yè)負(fù)責(zé)人。約談會(huì)明確指出，當(dāng)前家裝行業(yè)領(lǐng)域存在的合同違約、消費(fèi)者信息泄露、裝修質(zhì)量等八方面問題，涉嫌違反《消法》、《消保條例》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，要求室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)及裝飾裝修企業(yè)對(duì)通報(bào)的問題進(jìn)行限期整改，對(duì)于整改不到位、消費(fèi)者反映強(qiáng)烈、違法率居高不下的裝飾公司，將從嚴(yán)從重查處。

目前，家裝行業(yè)一直面臨著消費(fèi)者投訴不斷的問題，這和少部分裝修公司行為缺乏約束、損害消費(fèi)者利益有關(guān)。而裝修公司的經(jīng)營行為缺乏約束，主要是家裝市場行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的缺乏。據(jù)了解，我國裝飾裝修行業(yè)現(xiàn)有的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)有《建筑裝飾裝修質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》等。但是，國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)只是一個(gè)行業(yè)的基本“度量衡”，無法覆蓋到一個(gè)行業(yè)的方方面面。家裝行業(yè)缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，由此造成的裝修質(zhì)量參差不齊、用戶口碑不佳等問題也將長期拖累行業(yè)發(fā)展。

一直以來，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督，是掣肘諸多行業(yè)的痛點(diǎn)。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，家裝行業(yè)迫切需要一個(gè)更加詳盡、全面可行的地方性行業(yè)規(guī)范予以約束。

作者：思陶