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【陶業(yè)面對(duì)面·人物專訪】第4期

受訪嘉賓｜冠星王陶瓷品牌總經(jīng)理  王金堂
采訪人｜中國(guó)陶瓷網(wǎng)采編部主任  鄒思進(jìn)
采訪時(shí)間｜2021年4月9日下午
采訪地點(diǎn)｜華夏陶瓷博覽城冠星王陶瓷總部
文字撰稿｜劉思桃
視頻攝制｜黎鋒、劉思桃

2020年，受新冠疫情影響，冠星王陶瓷第一季度的業(yè)績(jī)出現(xiàn)小幅度下滑，但從第二季度開(kāi)始，業(yè)績(jī)就開(kāi)始大幅增長(zhǎng)，到了下半年，業(yè)績(jī)基本恢復(fù)到疫情前的增長(zhǎng)水平。

整個(gè)2020年，冠星王陶瓷的業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)了21%左右，與一些上市陶企2020年的增長(zhǎng)水平相比也不遑多讓了。究其原因，冠星王陶瓷品牌總經(jīng)理王金堂認(rèn)為是“2019年的基礎(chǔ)打好了”。

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品牌升級(jí)，渠道、招商、中心倉(cāng)全面開(kāi)花

2019年10月18日，第34屆佛山陶博會(huì)開(kāi)幕當(dāng)天，冠星王新總部——“未來(lái)家”雅奢生活館正式亮相。耗資2000萬(wàn)，總面積達(dá)到6000㎡，憑借極致的空間視覺(jué)效果，以及色感、質(zhì)感、光感俱佳的產(chǎn)品體系，冠星王“未來(lái)家”在陶博會(huì)期間吸引了多達(dá)30000＋人次參觀，成為當(dāng)之無(wú)愧的網(wǎng)紅打卡點(diǎn)。

與這座“華夏新地標(biāo)”同樣吸引人的是，冠星王發(fā)布的一系列品牌升級(jí)戰(zhàn)略計(jì)劃，包括品牌VI升級(jí)、終端3.0雅奢生活館落地、加大招商力度、加強(qiáng)渠道建設(shè)等。

王金堂表示，自2019年底開(kāi)始，以新總部投入使用、品牌升級(jí)為標(biāo)志，冠星王邁入了全新的發(fā)展階段。

在品牌展示方面：6000㎡引領(lǐng)行業(yè)趨勢(shì)的總部展廳，成為無(wú)數(shù)前來(lái)佛山尋找瓷磚品牌加盟的客戶必須打卡的地方之一，其展現(xiàn)的企業(yè)實(shí)力與品牌魅力是冠星王經(jīng)銷(xiāo)商為之驕傲的底氣。

在門(mén)店展示方面：以總部展廳為藍(lán)本，冠星王為經(jīng)銷(xiāo)商打造了全新的3.0雅奢生活館，并陸續(xù)在終端推進(jìn)落地。冠星王3.0雅奢生活館以極具雅奢格調(diào)的形象店模式，不斷向終端客戶強(qiáng)化冠星王的品牌辨識(shí)度，塑造冠星王專屬的品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

在品牌招商方面：2020年，冠星王強(qiáng)勢(shì)發(fā)起“百城前三 —— 冠星王補(bǔ)貼1億招商行動(dòng)”，整合集團(tuán)優(yōu)勢(shì)資源，結(jié)合1億元的專項(xiàng)補(bǔ)貼資金，通過(guò)前端的裝修補(bǔ)貼、后端的開(kāi)業(yè)活動(dòng)扶持、6＋1門(mén)店專業(yè)幫扶、渠道開(kāi)拓扶持、線上線下定期開(kāi)展培訓(xùn)課程等全方位深度幫扶政策，保證加盟客戶快速持續(xù)盈利。

在如此大力度的幫扶政策下，冠星王收獲了2020年全年新增客戶超160位、重裝升級(jí)雅奢生活館超125個(gè)、新增門(mén)店面積超47890㎡的招商成績(jī)。

在渠道建設(shè)方面：憑借品牌在終端的良好口碑和集團(tuán)的有力支持，2020年，冠星王在工程渠道、整裝渠道和區(qū)域中心倉(cāng)建設(shè)上都取得了很大的進(jìn)展。目前，冠星王千萬(wàn)級(jí)別的工程有6個(gè)以上，與整裝公司的戰(zhàn)略合作穩(wěn)步推進(jìn)。同時(shí)，在貴陽(yáng)、天津、長(zhǎng)沙、南京等地方的區(qū)域中心倉(cāng)布局也取得了重大的突破。

▲4月12日，冠星王華北中心倉(cāng)盛大揭幕。

冠星王中心倉(cāng)

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堅(jiān)持原創(chuàng)，產(chǎn)品才是一個(gè)品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力

當(dāng)前，陶瓷行業(yè)的同質(zhì)化現(xiàn)象依舊非常明顯，堅(jiān)持原創(chuàng)的品牌屈指可數(shù)，而冠星王是陶瓷行業(yè)中為數(shù)不多的始終堅(jiān)持原創(chuàng)的品牌之一。堅(jiān)持原創(chuàng)是其所在集團(tuán)到品牌自上而下一直踐行的理念。

“我們的產(chǎn)品研發(fā)是由集團(tuán)董事總經(jīng)理何友和真抓實(shí)干帶頭做的，這在業(yè)界已經(jīng)有口皆碑。我們始終認(rèn)為，產(chǎn)品才是一個(gè)品牌最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。”王金堂這樣說(shuō)。

他進(jìn)一步闡釋了冠星王堅(jiān)持原創(chuàng)、打造高價(jià)值產(chǎn)品體系的核心理念。

高顏值、高品質(zhì)的原創(chuàng)設(shè)計(jì)是冠星王一直以來(lái)所追求的。為了保證產(chǎn)品花色紋理的原創(chuàng)性與更加貼近國(guó)際市場(chǎng)潮流，冠星王先后與Tecnografica、Newton、Digital & Design等多個(gè)意大利頂級(jí)設(shè)計(jì)公司建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作，利用26年的瓷磚生產(chǎn)工藝技術(shù)，精準(zhǔn)把控產(chǎn)品品質(zhì)，確保瓷磚紋理自然逼真。

冠星王在產(chǎn)品上主張“全品類(lèi)、全規(guī)格、全質(zhì)感”。目前，冠星王擁有巖板、大板、大理石瓷磚、現(xiàn)代啞光磚、花崗巖、木紋磚、水磨石、內(nèi)墻磚等市面上所有的產(chǎn)品品類(lèi)，規(guī)格從300×300mm的小規(guī)格產(chǎn)品到2400×120mm的大巖板系列，應(yīng)有盡有，能全方位滿足客戶需求，同時(shí)還可以根據(jù)整裝、工裝進(jìn)行個(gè)性化定制。

尚品雪山蘭

尚品寶石藍(lán)

安第斯雪景

水墨云天

冠星王產(chǎn)品效果圖

此外，冠星王每年都會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的趨勢(shì)變化，推出一系列原創(chuàng)產(chǎn)品，例如今年即將推出的巖板連紋系列、斕系列、天鵝絨系列等。

其中，“斕”系列已于4月18日第36屆佛山陶博會(huì)開(kāi)幕當(dāng)天重磅發(fā)布。中國(guó)陶瓷網(wǎng)在此次發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)了解到，冠星王領(lǐng)行業(yè)先鋒，率先推出第五類(lèi)飾面——雅光面，而“斕”系列正是雅光類(lèi)瓷磚的代表之作。

“斕”系列以“極光”的色彩光影變幻為設(shè)計(jì)靈感，采用3D精雕+星鉆墨水雙重疊加工藝，搭配中國(guó)名繡之蘇繡為磚面底紋，以及霞光、湖光、螢光、霧光、晨光、星光、流光等源自大自然的高級(jí)色系，打造優(yōu)雅神秘的微光感體驗(yàn)。該系列產(chǎn)品一經(jīng)公布便受到了眾多行業(yè)人士熱捧，紛紛拍照打卡。

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簽約趙蕊蕊，2021年品牌再發(fā)力

在第36屆佛山陶博會(huì)期間，除了推出“斕”系列，冠星王還同步公布了一個(gè)重磅動(dòng)作，那就是簽約冠星王首位品牌代言人。

而王金堂在接受采訪時(shí)已經(jīng)向中國(guó)陶瓷網(wǎng)提前透露了簽約代言人的計(jì)劃。他表示，“我們今年邀請(qǐng)了世界女排冠軍趙蕊蕊來(lái)?yè)?dān)當(dāng)冠星王的品牌代言人，利用明星效應(yīng)，進(jìn)一步把冠星王品牌推向終端，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)冠星王品牌的辨識(shí)度。”

另外，他還介紹了冠星王在2021年的其他動(dòng)作。

在產(chǎn)品上，“產(chǎn)品是品牌發(fā)展的核心，也是冠星王的核心優(yōu)勢(shì)所在。前面提到冠星王即將推出巖板連紋系列、斕系列、天鵝絨系列等原創(chuàng)新品，事實(shí)上，這些產(chǎn)品我們已經(jīng)在終端完成改裝上樣，并且取得了不錯(cuò)的市場(chǎng)反響。這些都明顯增強(qiáng)了我們的產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，可以避免終端產(chǎn)品的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。”

在終端幫扶上，“我們今年會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)終端經(jīng)銷(xiāo)商的幫扶力度。”據(jù)王金堂介紹，近期，冠星王研發(fā)打造的“未來(lái)家智慧門(mén)店”即將上線，它可以幫助經(jīng)銷(xiāo)商管理團(tuán)隊(duì)與產(chǎn)品，增強(qiáng)終端門(mén)店、導(dǎo)購(gòu)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)終端門(mén)店的有效引流。“我們要將營(yíng)銷(xiāo)與設(shè)計(jì)的利益最大化，進(jìn)而為經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大而有效的引流，破解終端門(mén)店獲客難、成單難等問(wèn)題。”

冠星王智慧門(mén)店體驗(yàn)

在品牌輸出上，“持續(xù)不斷地提升品牌知名度是我們一直以來(lái)都堅(jiān)持的。”今年，冠星王將通過(guò)加大抖音、視頻號(hào)、小紅書(shū)、一兜糖等自媒體的輸出，實(shí)現(xiàn)品牌的年輕化。

在招商上，“2021年，我們提出了“智慧門(mén)店＋區(qū)域中心倉(cāng)”的營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)現(xiàn)體系化招商，搶占市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)。”

據(jù)了解，冠星王在2017年便提出了在全國(guó)重點(diǎn)省市布局區(qū)域中心倉(cāng)。目前，貴州、華北、長(zhǎng)沙、南京等地的區(qū)域中心倉(cāng)已經(jīng)成功落成，借助區(qū)域中心倉(cāng)“降物流成本、保貨源充足、高配送效率”的強(qiáng)大作用，結(jié)合高效盈利的智慧門(mén)店，冠星王的招商優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步增強(qiáng)。

04
專注品牌經(jīng)營(yíng)，成為消費(fèi)者最喜愛(ài)的品牌

近年來(lái)，陶瓷行業(yè)發(fā)生了巨大的變化，消費(fèi)升級(jí)、渠道裂變、零售萎縮、環(huán)保加碼、洗牌加劇……馬太效應(yīng)開(kāi)始凸顯，強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者愈弱，頭部品牌優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯。對(duì)于陶瓷行業(yè)當(dāng)前的形勢(shì)，王金堂分享了自己的看法。

他認(rèn)為，以2020年的疫情為分水嶺，整個(gè)陶瓷行業(yè)發(fā)生了明顯的變化，從接二連三的陶企倒閉、重組、拍賣(mài)的新聞報(bào)道中就可以感受到。消費(fèi)升級(jí)、渠道裂變、零售萎縮……“這些都是我們看到的表面現(xiàn)象，其實(shí)通過(guò)對(duì)比我們可以發(fā)現(xiàn)，那些倒下的企業(yè)或者品牌，都是一些沒(méi)有根基、實(shí)力單薄、缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。而實(shí)力雄厚、擁有強(qiáng)大核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，則可以通過(guò)蠶食、擠壓中小品牌的市場(chǎng)份額，不斷發(fā)展壯大。所以，寒冬下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底還是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的比拼”，“就像我們董事總經(jīng)理何總所說(shuō)的，只有是大眾認(rèn)可的瓷磚品牌，才有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)薄利多銷(xiāo)。”

“因此，我們品牌所定位的百年企業(yè)，實(shí)際上是成為‘消費(fèi)者最喜愛(ài)的品牌’，這是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。”

我們始終堅(jiān)信：只有專注品牌經(jīng)營(yíng)，才能制勝市場(chǎng)。品牌經(jīng)營(yíng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，就像一場(chǎng)漫長(zhǎng)的馬拉松比賽，要想贏得最終的勝利，就需要堅(jiān)持到底的決心和穩(wěn)步發(fā)展的戰(zhàn)略。”

“所以，冠星王一直堅(jiān)持長(zhǎng)期價(jià)值主義的發(fā)展觀，始終以‘溝通、互動(dòng)、進(jìn)步、雙贏’的理念與廣大客戶共同進(jìn)步。無(wú)論是產(chǎn)品研發(fā)、渠道建設(shè)，還是營(yíng)銷(xiāo)模式、幫扶賦能，都站在客戶的立場(chǎng)去思考問(wèn)題。只有品牌與客戶共同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步，才是長(zhǎng)期價(jià)值主義的最好體現(xiàn)，也是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的根本。”