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陶瓷行業(yè)為什么沒(méi)有誕生千億品牌?必定與這個(gè)原因有關(guān)

2021-08-19 來(lái)源:中國(guó)陶瓷網(wǎng) 責(zé)任編輯:譚翠靜 閱讀:4556
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陶業(yè)半月談·第4期

 

我進(jìn)入陶瓷行業(yè)以后,經(jīng)常聽(tīng)到一則軼事:一位陶瓷行業(yè)大佬向董明珠請(qǐng)教如何將品牌銷(xiāo)量做到百億。董明珠答道,一個(gè)消費(fèi)者裝修房子買(mǎi)瓷磚一定比買(mǎi)空調(diào)花得錢(qián)多,你應(yīng)該考慮如何做到千億。

我想陶瓷行業(yè)的同仁們一定是非常汗顏的,因?yàn)橹敝两袢眨覀內(nèi)匀恢挥幸患移髽I(yè)破了百億銷(xiāo)量,千億目標(biāo)那似乎是天方夜譚。

但我們也不必氣餒。因?yàn)榧揖佣ㄖ菩袠I(yè)的案例告訴我們,當(dāng)資本介入的時(shí)候,品牌集中度越來(lái)越高,逐漸完成全國(guó)布局,品牌迅速完成行業(yè)認(rèn)知品牌向消費(fèi)者認(rèn)知品牌的華麗轉(zhuǎn)身,真正排名前十的品牌將會(huì)占據(jù)行業(yè)的80%以上的市場(chǎng)份額。

我們這個(gè)行業(yè)確實(shí)也有這種跡象,并購(gòu)、轉(zhuǎn)型、擴(kuò)線(xiàn)等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

但僅有資本介入就夠了嗎?

我們知道,受制于半成品屬性,在沒(méi)有經(jīng)過(guò)后期的鋪貼之前,瓷磚的應(yīng)用效果是無(wú)法直接呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前的。因此,瓷磚與消費(fèi)者的關(guān)系一直是弱關(guān)系,而非強(qiáng)關(guān)系。再加上我們所有的品牌基本上都沒(méi)有做到全國(guó)性布局,我們更多的是在行業(yè)內(nèi)“生產(chǎn)”和“經(jīng)銷(xiāo)商”這兩個(gè)環(huán)節(jié)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),品牌并沒(méi)有觸達(dá)到消費(fèi)者,我們很多企業(yè)做品牌,很大程度上是想打通經(jīng)銷(xiāo)商的心智,吸引更多的經(jīng)銷(xiāo)商加盟,而并非想改變消費(fèi)者的認(rèn)知。

因此,我們的陶瓷品牌們,如果不轉(zhuǎn)變品牌發(fā)展思路,縱然有資本介入,生產(chǎn)制造端再如何做到全國(guó)布局,品牌如果不從行業(yè)認(rèn)知品牌轉(zhuǎn)型成消費(fèi)者認(rèn)知品牌,莫說(shuō)千億,百億目標(biāo)也只是個(gè)夢(mèng)。

但我們的品牌基礎(chǔ)太過(guò)薄弱,縱觀(guān)整個(gè)陶瓷行業(yè),能具備完整品牌體系的,可以說(shuō)是鳳毛麟角。

今天的《陶業(yè)半月談》,我就從品牌策劃的角度,來(lái)分析一下陶瓷行業(yè)如何做到百億品牌。

 


回顧


時(shí)間倒退到15到20年前,陶瓷行業(yè)是個(gè)熱門(mén)行業(yè),賺錢(qián)的速度堪比印鈔機(jī),大家都在爭(zhēng)先恐后地開(kāi)生產(chǎn)線(xiàn),成立更多的陶瓷品牌。

那是行業(yè)野蠻生長(zhǎng)的階段,一個(gè)企業(yè)成立多個(gè)品牌是家常便飯。甚至有人戲稱(chēng),某企業(yè)哪怕就是他們的業(yè)務(wù)員,也不知道自己的集團(tuán)有多少個(gè)品牌;別人若是問(wèn)他們,他們會(huì)回答,噢,好像今天又開(kāi)了一個(gè)品牌吧!

這種多品牌戰(zhàn)略給企業(yè)后期的發(fā)展帶來(lái)了后遺癥,也是行業(yè)形成不了百億品牌的重要原因之一。

因?yàn)樵谶@個(gè)階段,企業(yè)成立品牌的初衷,不是為了基業(yè)長(zhǎng)青,而是為了攫取短期的利益。很少有企業(yè)會(huì)從戰(zhàn)略的高度進(jìn)行定位,做好完整的品牌規(guī)劃和設(shè)計(jì),這就為后期品牌的升級(jí)帶來(lái)極大的難度。

我們?cè)诤竺鏁?huì)講到品牌的“詞匯錐”,但這里我們可以先看看這個(gè)時(shí)期品牌的名稱(chēng),基本上分這么幾類(lèi):外國(guó)人名類(lèi),如馬可波羅、蒙娜麗莎、愛(ài)因斯坦等;吉利彩頭類(lèi),如帶強(qiáng)、順、成、輝、金字;“新”字輩,以新字開(kāi)頭的品牌不勝枚舉。

這些品牌名稱(chēng),都無(wú)法從整個(gè)品牌體系里做好統(tǒng)籌規(guī)劃,也無(wú)法幫助消費(fèi)者展開(kāi)品牌聯(lián)想,自然無(wú)法觸達(dá)消費(fèi)者的認(rèn)知。在品牌發(fā)展前期還不會(huì)有什么弊端,但品牌后期要再做升級(jí),則相當(dāng)困難。

此外,我們也發(fā)現(xiàn),大量實(shí)行多品牌戰(zhàn)略的品牌,在行業(yè)野蠻發(fā)展前期可能割了一部分韭菜;但時(shí)至今日,這部分品牌正逐步弱化和消失,行業(yè)的大品牌之路正在凸顯。


認(rèn)知


那么,現(xiàn)階段如何做好品牌策劃、設(shè)計(jì)或轉(zhuǎn)型升級(jí)呢?

講這個(gè)問(wèn)題之前,我們先做一些知識(shí)的普及,統(tǒng)一一下認(rèn)知。

在品牌策劃領(lǐng)域,我們總結(jié)了千億品牌的整體框架,提煉出一個(gè)公式:

產(chǎn)品滿(mǎn)分+認(rèn)知滿(mǎn)分=打爆市場(chǎng)

只有滿(mǎn)足這兩個(gè)滿(mǎn)分,才能成就百億或者千億品牌。因?yàn)槭袌?chǎng)容量決定了行業(yè)的寬度,但某個(gè)具體品牌的產(chǎn)品和消費(fèi)者認(rèn)知決定了該品牌能達(dá)到的深度。

我們陶瓷行業(yè)的品牌,如果仍然在解決行業(yè)認(rèn)知或經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)知,不解決消費(fèi)者認(rèn)知,實(shí)現(xiàn)百億千億無(wú)異于癡人說(shuō)夢(mèng)。

關(guān)于產(chǎn)品滿(mǎn)分,下期《陶業(yè)半月談》再講,今天我們先說(shuō)一說(shuō)認(rèn)知滿(mǎn)分。

所謂認(rèn)知,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是公眾心中,對(duì)某一品牌已形成共識(shí)并且是“唯一認(rèn)知”。比如,我們提到可口可樂(lè)就會(huì)想起“紅色、飄帶、易拉罐、喝了感覺(jué)爽”等一些能夠形成印象和記憶的部分。

認(rèn)知是一種企業(yè)資產(chǎn),是企業(yè)的核心資產(chǎn)。企業(yè)資產(chǎn)之爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng),正從技術(shù)、生產(chǎn)線(xiàn)、渠道等傳統(tǒng)的有形資產(chǎn),轉(zhuǎn)移到以用戶(hù)認(rèn)知為主的無(wú)形資產(chǎn)。

可以毫不夸張地說(shuō),未來(lái)陶瓷品牌之間的競(jìng)爭(zhēng),就是品牌認(rèn)知競(jìng)爭(zhēng)。

我們先看一組公式:


認(rèn)知×流量=銷(xiāo)量轉(zhuǎn)化

10×1000萬(wàn)=1億

100×100萬(wàn)=1億


品牌是流量入口,認(rèn)知又是品牌的入口,“被認(rèn)知”就是企業(yè)的自來(lái)水。在遇到只有小部分流量能產(chǎn)生有效轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)量的“流量困境”時(shí),品牌認(rèn)知成為制勝的重要法寶。

做高認(rèn)知,就是以一敵百,以少勝多。

所以,陶瓷品牌想達(dá)成百億目標(biāo)千億目標(biāo),首先要解決的是消費(fèi)者認(rèn)知問(wèn)題。 


打法


那么,如何做好品牌認(rèn)知呢?

所有在中國(guó)做品牌營(yíng)銷(xiāo)的人,都知道定位。定位,簡(jiǎn)而言之就是:一個(gè)商品是什么不重要,重要的是,它在消費(fèi)者的認(rèn)知中是什么。

我們以前做品牌,講究的是“語(yǔ)言釘”、“視覺(jué)錘”,但不夠系統(tǒng)。我借鑒國(guó)內(nèi)品牌營(yíng)銷(xiāo)大師黃偉老師的觀(guān)點(diǎn),基于定位理論,把用戶(hù)認(rèn)知拆解成三錐:

第一個(gè)錐叫詞匯錐。只有企業(yè)在用戶(hù)認(rèn)知里占據(jù)代表一個(gè)詞匯,企業(yè)才有利潤(rùn)。

第二個(gè)錐叫符號(hào)錐。符號(hào)是詞匯的具象表達(dá),視覺(jué)時(shí)代下,符號(hào)具有帶貨力。

第三個(gè)錐叫體驗(yàn)錐。打造令人尖叫的客戶(hù)體驗(yàn),就是創(chuàng)造高黏度客戶(hù)關(guān)系和消費(fèi)頻次。

同時(shí),這三錐又不是獨(dú)立的,而是一個(gè)閉環(huán):從定位出發(fā),把用戶(hù)認(rèn)知拆解成“定位詞匯化”、“詞匯符號(hào)化”、“符號(hào)體驗(yàn)化”的三步法則。

說(shuō)了這么多理論,其實(shí)這三錐解決的就是人的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和體驗(yàn)三方面的認(rèn)知。


視覺(jué)認(rèn)知 →一看就透

聽(tīng)覺(jué)認(rèn)知 →一聽(tīng)就買(mǎi)

體驗(yàn)認(rèn)知 →一用就愛(ài)


簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),詞匯錐是品牌的名字、口號(hào)、品牌故事;符號(hào)錐是品牌的LOGO、IP形象、代言人;體驗(yàn)錐是品牌的產(chǎn)品體驗(yàn)。三者疊加,不是簡(jiǎn)單的1+1+1=3,而是一種認(rèn)知從量變到質(zhì)變的有效轉(zhuǎn)化。

縱觀(guān)陶瓷行業(yè),能把定位、詞匯、符號(hào)、體驗(yàn)完美融合的品牌不是沒(méi)有,但并不多。今天我就舉兩個(gè)例子。

簡(jiǎn)一:

提起簡(jiǎn)一,很多人都認(rèn)為簡(jiǎn)一這個(gè)品牌的成長(zhǎng)是通過(guò)央視廣告砸出來(lái)的;其實(shí)不然,簡(jiǎn)一是陶瓷行業(yè)為數(shù)不多的能夠占領(lǐng)消費(fèi)者心智的品牌。單純依靠廣告不可能達(dá)到占領(lǐng)消費(fèi)者心智的目標(biāo),必須有一個(gè)完整的認(rèn)知頂層邏輯。

高端品牌(定位)+高檔裝修,就用簡(jiǎn)一大理石瓷磚(詞匯錐)+藍(lán)色視覺(jué)識(shí)別(符號(hào)錐)+密縫鋪貼、成品交付(體驗(yàn)錐)

您看明白沒(méi)有?最關(guān)鍵的是,這三個(gè)錐是高度統(tǒng)一的。

大角鹿:

很多人對(duì)大角鹿的崛起不以為然,認(rèn)為就是簡(jiǎn)單的三個(gè)字:砸廣告。其實(shí)不然,大角鹿在解決消費(fèi)者認(rèn)知方面絕對(duì)是佼佼者。

中高端品牌(定位)+瓷磚好不好,磨磨就知道(詞匯錐)+紅色視覺(jué)識(shí)別、大角鹿IP形象(符號(hào)錐)+耐磨(體驗(yàn)錐)

通過(guò)以上案例,我們發(fā)現(xiàn)品牌的成功不是無(wú)緣無(wú)故的,而是有它的邏輯在。

而反觀(guān)我們陶瓷行業(yè)其他品牌,很少有品牌從價(jià)值系統(tǒng)出發(fā),做好定位、詞匯、符號(hào)和體驗(yàn)的有機(jī)統(tǒng)一。

所以,無(wú)論哪個(gè)瓷磚品牌,想要突破百億千億,必須解決消費(fèi)者認(rèn)知問(wèn)題,不要固步自封地只解決行業(yè)認(rèn)知和經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)知了!


升級(jí)


其實(shí)有很多陶瓷品牌也意識(shí)到要解決消費(fèi)者認(rèn)知、做消費(fèi)者認(rèn)知品牌這個(gè)問(wèn)題了,因此最近這一年來(lái),我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到某某品牌LOGO升級(jí)、某某品牌SLOGAN升級(jí)、某某品牌戰(zhàn)略升級(jí)。

但是,有一些品牌,由于早期的定位和基礎(chǔ)太差,在進(jìn)行“三錐”設(shè)計(jì)的時(shí)候,根本無(wú)法做到有機(jī)統(tǒng)一,品牌轉(zhuǎn)型升級(jí)之路異常艱難。

但不管再難,只要有百億千億夢(mèng)想的品牌,都要認(rèn)真思考一個(gè)問(wèn)題,也就是我們今天說(shuō)的核心問(wèn)題:做百億品牌,一定要打通消費(fèi)者認(rèn)知,由行業(yè)認(rèn)知品牌向消費(fèi)者認(rèn)知品牌轉(zhuǎn)化。

//////////

要達(dá)成百億品牌目標(biāo),品牌布局只是其中一個(gè)必不可少的一環(huán),還有其他很多重要因素,比如產(chǎn)品。近期行業(yè)內(nèi)流行一個(gè)“陶瓷行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理”的說(shuō)法,下期《陶業(yè)半月談》來(lái)聊一下陶瓷行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)話(huà)題吧。

(作者:劉石)

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