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3月8日，箭牌復合輕紋磚“輕紋3.0 2022超級產(chǎn)品發(fā)布會”在廣東佛山盛大召開，同步發(fā)布了2022年度符號性超級產(chǎn)品矩陣,受到了全行業(yè)的矚目。

發(fā)布會當天，箭牌家居集團副總經(jīng)理盧金輝和箭牌家居集團瓷磚事業(yè)部總經(jīng)理程振接受了包括中國陶瓷網(wǎng)在內(nèi)多家行業(yè)主流媒體的采訪，以下為精彩的訪談內(nèi)容。

▲箭牌家居集團副總經(jīng)理盧金輝

記者：近兩年來，箭牌復合輕紋磚找到了一個差異化的品牌發(fā)展路線，這對于箭牌家居集團的大家居戰(zhàn)略會帶來哪些方面利好呢？

盧金輝：第一，箭牌家居集團目前走的是一個大家居發(fā)展道路，希望為消費者打造多品類融合的大家居解決方案，近期我們的一些大家居店也陸續(xù)開業(yè)了，目前效果也是非常好的。瓷磚作為大家居不可或缺的一個大品類，整體的發(fā)展變化也比較快，消費者對瓷磚產(chǎn)品的需求也不同了，由此有很多瓷磚品牌也做了各種各樣的花紋、圖案，使得產(chǎn)品整體看上去很漂亮、很華麗。但是，我們家居空間和樣板間是不一樣的，普遍的居住時間甚至能達到十幾年，時間長了，過于夸張的瓷磚產(chǎn)品容易讓人形成審美疲勞。另外大家的生活節(jié)奏在變快，一個能讓人享受休息的家居環(huán)境也變得非常重要，所以，我們更多的是考慮到消費者需要一個舒適安靜的環(huán)境的需求，從而開始做復合輕紋磚產(chǎn)品。

另一方面，從三米之內(nèi)看我們的復合輕紋磚產(chǎn)品，是一個純色的效果，而一米之內(nèi)則看到很多的細節(jié)，這是兼顧了美觀、人的感受、生活場景需求去打造的產(chǎn)品。我認為越是簡單，越是大眾越喜歡的，畢竟我們都需要一個安靜的家。

記者：無論是家居整體解決方案、產(chǎn)品應用場景化還是整裝，其服務對施工和交付要求都比較高，箭牌家居集團是如何去應對這一挑戰(zhàn)的？

盧金輝：現(xiàn)在很多人更愿意將裝修交給家裝公司去做，我們會在部分合作的家裝公司中搭建樣板間，消費者就能夠挑選到我們的產(chǎn)品。另外，針對局部舊改，我們的經(jīng)銷商是可以直接滿足消費者需求的。所以，我們現(xiàn)在能提供的交付服務，一個是通過家裝公司交付，另一個是由我們當?shù)氐慕?jīng)銷商擔當施工主體，各個門店的設計師是能夠按照消費者所需要的東西出藍圖，并按照設計圖來施工。另外，我們的服務標準包括了消費者接觸門店、設計、交付等各個方面的跟進，并嚴格按照周期推進。

目前，我們終端門店覆蓋率很高，消費者可以就近到店體驗、購買，另外我們還可以通過線上引流到線下，消費者能了解到離自己最近的門店，在預約以后，我們后臺工作人員能馬上聯(lián)系消費者并了解需求，這些都是我們的一部分銷售服務。在體驗完產(chǎn)品以后，消費者還可以通過店內(nèi)產(chǎn)品的二維碼進行直接購買?，F(xiàn)在我們的銷售是沒有界限的，基本打通了線上線下的銷售鏈路。

記者：此次2022箭牌復合輕紋磚超級新品的發(fā)布，對品牌發(fā)展來說意味著什么，對行業(yè)發(fā)展又會形成什么樣的影響？

盧金輝：對于我們品牌來講，我認為這是產(chǎn)品的升級，也是我們對消費者研究的一個新成果。其實，很多行業(yè)可能對消費者的研究是存在一些問題，現(xiàn)在我們要主動去了解市場，去了解消費者，而且我們有一個概念要讓消費者從顧客到用戶的角色轉(zhuǎn)變，要主動去研究使用我們產(chǎn)品的人。其實從顧客、用戶這兩個詞，我認為是可以看出一個企業(yè)對消費者態(tài)度的是不一樣的。

目前行業(yè)有些品牌開始往輕紋理類瓷磚領域轉(zhuǎn)型，這說明我們的方向是對的，我們在引領消費的潮流，特別是瓷磚加入到整個集團的大家居戰(zhàn)略，有利于打通廚房、客廳、臥室、陽臺、浴室等全屋空間的產(chǎn)品鏈條，為用戶提供全品類一站式空間解決方案，對于復合輕紋磚的推廣、銷售也變得更加便利。另外，我們代表瓷磚品牌形象的符號性超級產(chǎn)品也從1.0版本升級到3.0版本，增添了一些基于紋理、光澤度、色彩與新工藝研究的元素。

同時，我們的研究除了包含家居墻地面的研究以外，還考慮到如何和集團的其他品類相結合，比如以“天空之境”瓷衛(wèi)整體空間為代表的系列產(chǎn)品，引領行業(yè)整體空間全巖定制潮流！目前整個行業(yè)基本上還沒有哪一個品牌能夠從整個家居的角度去研究整套產(chǎn)品，普遍是多個品牌搭配而成的空間產(chǎn)品，總體來講是不完美的，因為這沒有從整體性去做產(chǎn)品以及設計的方案。現(xiàn)在年輕人喜歡風格、元素比較統(tǒng)一的，我們的大家居套系產(chǎn)品就能實現(xiàn)全屋空間的統(tǒng)一性。

▲箭牌家居集團瓷磚事業(yè)部總經(jīng)理程振

記者：請問箭牌復合輕紋磚此次發(fā)布的超級產(chǎn)品都有哪些亮點？和以往的產(chǎn)品對比做了哪些改進？

程振：這其實是一個產(chǎn)品迭代的過程。

首先，在紋理方面，這次發(fā)布的年度超品——書香輕紋3.0巖板系列，采用了阿馬仕灰石材紋路與更具人文內(nèi)涵的水泥紋路疊加而成的復合輕紋理，形成“三米之外遠看是純色”，能給空間帶來更大的留白，減少空間的雜亂感。

其次，在色彩方面，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的色彩流行趨勢在更溫馨、更暖的調(diào)性上有一些回歸，不只是黑白灰，不是只做素色，我們也做其他低飽和度色彩的產(chǎn)品。

所以，我們聯(lián)合意大利著名設計大師Stefano，為3.0系列定制開發(fā)了箭牌專屬的3%-15%之間的低飽和度四大色彩：元氣米、溫暖咖、寧靜灰、沉穩(wěn)灰，詮釋了不同的空間個性：元氣米，為空間注入滿滿活力生機；溫暖咖，讓空間盡顯溫馨奢華；寧靜灰，讓空間舒適減壓；沉穩(wěn)灰，提升空間精致格調(diào)。兩個高級暖色調(diào)和兩個高級灰色調(diào)，隨心百搭任意色彩的家具，舒適減壓，高級感十足。

另外，在工藝方面，我們也做了升級。采用巖板3.0微雕模具，肌理表面的每一個立體傾斜角度都大于158°，凹凸感非常的細微，表面非常的平順，易打理不藏污。

同時，運用先進的NST納米噴霧技術，超細干粒的手感非常的細膩，形成舒適的漫反射，光感非常的柔和。

22°微光納米精雕工藝，讓紋理中的每一根線條都若隱若現(xiàn)的發(fā)出微光，同時立體感十足，真正做到“一米之內(nèi)有豐富細節(jié)”，非常耐品、非常耐看。

記者：箭牌推出復合輕紋磚產(chǎn)品也有一年多的時間，請問市場反饋的情況如何？

程振：挺好的，從銷售的數(shù)據(jù)來看。其實我們的用戶、經(jīng)銷商乃至行業(yè)、媒體也會經(jīng)常聊到輕紋理的趨勢，目前一些展會上的瓷磚產(chǎn)品也能看出這一趨勢性，我們應該說是做得稍微前沿一點，率先把這個品類串連出來，未來也希望和整個行業(yè)一起把蛋糕做大。

記者：箭牌為什么會用“超級”一詞來定義此次發(fā)布的新品，可以解釋一下其中的含義嗎？

程振：一個品牌的發(fā)展史，其實就是超級產(chǎn)品的迭代史。箭牌和業(yè)內(nèi)其他的品牌不同，沒有請明星做形象代言人，而是用“超級產(chǎn)品”為品牌代言。從去年推出的書香輕紋系列開始，我們每年都會推出一個“超級產(chǎn)品”,通過一年時間對市場趨勢進行分析和調(diào)研，再結合自身的所有資源去研發(fā)和推廣，讓這個產(chǎn)品成為箭牌獨有的品牌符號。不僅如此，這個傾全力打造的產(chǎn)品在銷售過程中也會比其他產(chǎn)品有著更高的占比和出色的表現(xiàn)，是以稱之為“超級產(chǎn)品”。

記者：目前行業(yè)有不少品牌在推素色瓷磚，請問箭牌復合輕紋磚和這些素色瓷磚有什么不同？

程振：如果說素色的區(qū)別，我們的色彩是更豐富的，其實素色磚是沒有彩色的，但我們除了低飽和度的灰白黑類產(chǎn)品，另外還有其他低飽和度色彩的產(chǎn)品，比如綠色、藍色等等。我認為低飽和度能讓產(chǎn)品、色彩顯得更高級、更舒服。另外，我們的產(chǎn)品以及所有的品牌輸出都是具備非常清晰的識別度的。我們聯(lián)合意大利Sistema設計師團隊專門展開大量的調(diào)研分析，并結合潛在的市場需求趨勢，在產(chǎn)品上做了一些色彩的應用，包括10°高級暖調(diào)等等。我們針對各種色彩的飽和度運用都是精確到幾度、百分之幾，這是我們對產(chǎn)品的極致要求。

我們是輕紋磚這個品類的創(chuàng)領者，現(xiàn)在我也看到有蠻多品牌也叫輕紋磚的，大家可能也看到了瓷磚行業(yè)整體的趨勢和用戶的真實需求。首先我們會一直堅持做產(chǎn)品從用戶角度出發(fā)的，第二我們會繼續(xù)跑到最前面去探索，并且在這個賽道上堅持自己的特性。

記者：消費者的喜好和潮流的風向都是不斷變化的，未來箭牌還是會堅持目前的定位嗎？

程振：人的審美可能會迭代，但是人的真實需求、產(chǎn)品在空間當中的作用本質(zhì)是不會變的，所以簡約背景底色永遠都不會過時，大家只是可能在紋理、色彩的喜好會有變化，但是在家居空間當中，墻地頂面使用簡約、低飽和度色的產(chǎn)品會顯得更舒適，所以說這也不一定完全受到人的審美層面影響。

另外，通過4000多個樣板調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)如果家居空間是舒適的，那色彩都是低飽和度的，紋理都是輕紋理；如果紋理太大不適合做全屋空間背景，更適合做點綴或亮點的裝飾效果。

據(jù)了解，通過此次“超級產(chǎn)品”發(fā)布會的成功舉辦，箭牌復合輕紋磚不僅構建起代表箭牌品牌符號和獨特價值的超級產(chǎn)品群矩陣，還正式宣布推出全規(guī)格巖板化、墻地柜一體化以及整衛(wèi)空間全巖定制化，為用戶打造更高級更整體的“全屋+全巖+全案”一站式定制化解決方案。

嶄新的時代已經(jīng)來臨，以箭牌復合輕紋磚為代表的品牌唱響了家居生活的新主張，引領著家居建材行業(yè)消費的新趨勢，朝著“實現(xiàn)人民對美好生活的向往”一步步邁進。