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3月8日，箭牌復(fù)合輕紋磚“輕紋3.0 2022超級(jí)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)”在廣東佛山盛大召開(kāi)，同步發(fā)布了2022年度符號(hào)性超級(jí)產(chǎn)品矩陣,受到了全行業(yè)的矚目。

發(fā)布會(huì)當(dāng)天，箭牌家居集團(tuán)副總經(jīng)理盧金輝和箭牌家居集團(tuán)瓷磚事業(yè)部總經(jīng)理程振接受了包括中國(guó)陶瓷網(wǎng)在內(nèi)多家行業(yè)主流媒體的采訪，以下為精彩的訪談內(nèi)容。

▲箭牌家居集團(tuán)副總經(jīng)理盧金輝

記者：近兩年來(lái)，箭牌復(fù)合輕紋磚找到了一個(gè)差異化的品牌發(fā)展路線，這對(duì)于箭牌家居集團(tuán)的大家居戰(zhàn)略會(huì)帶來(lái)哪些方面利好呢？

盧金輝：第一，箭牌家居集團(tuán)目前走的是一個(gè)大家居發(fā)展道路，希望為消費(fèi)者打造多品類融合的大家居解決方案，近期我們的一些大家居店也陸續(xù)開(kāi)業(yè)了，目前效果也是非常好的。瓷磚作為大家居不可或缺的一個(gè)大品類，整體的發(fā)展變化也比較快，消費(fèi)者對(duì)瓷磚產(chǎn)品的需求也不同了，由此有很多瓷磚品牌也做了各種各樣的花紋、圖案，使得產(chǎn)品整體看上去很漂亮、很華麗。但是，我們家居空間和樣板間是不一樣的，普遍的居住時(shí)間甚至能達(dá)到十幾年，時(shí)間長(zhǎng)了，過(guò)于夸張的瓷磚產(chǎn)品容易讓人形成審美疲勞。另外大家的生活節(jié)奏在變快，一個(gè)能讓人享受休息的家居環(huán)境也變得非常重要，所以，我們更多的是考慮到消費(fèi)者需要一個(gè)舒適安靜的環(huán)境的需求，從而開(kāi)始做復(fù)合輕紋磚產(chǎn)品。

另一方面，從三米之內(nèi)看我們的復(fù)合輕紋磚產(chǎn)品，是一個(gè)純色的效果，而一米之內(nèi)則看到很多的細(xì)節(jié)，這是兼顧了美觀、人的感受、生活場(chǎng)景需求去打造的產(chǎn)品。我認(rèn)為越是簡(jiǎn)單，越是大眾越喜歡的，畢竟我們都需要一個(gè)安靜的家。

記者：無(wú)論是家居整體解決方案、產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景化還是整裝，其服務(wù)對(duì)施工和交付要求都比較高，箭牌家居集團(tuán)是如何去應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)的？

盧金輝：現(xiàn)在很多人更愿意將裝修交給家裝公司去做，我們會(huì)在部分合作的家裝公司中搭建樣板間，消費(fèi)者就能夠挑選到我們的產(chǎn)品。另外，針對(duì)局部舊改，我們的經(jīng)銷商是可以直接滿足消費(fèi)者需求的。所以，我們現(xiàn)在能提供的交付服務(wù)，一個(gè)是通過(guò)家裝公司交付，另一個(gè)是由我們當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商擔(dān)當(dāng)施工主體，各個(gè)門店的設(shè)計(jì)師是能夠按照消費(fèi)者所需要的東西出藍(lán)圖，并按照設(shè)計(jì)圖來(lái)施工。另外，我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括了消費(fèi)者接觸門店、設(shè)計(jì)、交付等各個(gè)方面的跟進(jìn)，并嚴(yán)格按照周期推進(jìn)。

目前，我們終端門店覆蓋率很高，消費(fèi)者可以就近到店體驗(yàn)、購(gòu)買，另外我們還可以通過(guò)線上引流到線下，消費(fèi)者能了解到離自己最近的門店，在預(yù)約以后，我們后臺(tái)工作人員能馬上聯(lián)系消費(fèi)者并了解需求，這些都是我們的一部分銷售服務(wù)。在體驗(yàn)完產(chǎn)品以后，消費(fèi)者還可以通過(guò)店內(nèi)產(chǎn)品的二維碼進(jìn)行直接購(gòu)買?，F(xiàn)在我們的銷售是沒(méi)有界限的，基本打通了線上線下的銷售鏈路。

記者：此次2022箭牌復(fù)合輕紋磚超級(jí)新品的發(fā)布，對(duì)品牌發(fā)展來(lái)說(shuō)意味著什么，對(duì)行業(yè)發(fā)展又會(huì)形成什么樣的影響？

盧金輝：對(duì)于我們品牌來(lái)講，我認(rèn)為這是產(chǎn)品的升級(jí)，也是我們對(duì)消費(fèi)者研究的一個(gè)新成果。其實(shí)，很多行業(yè)可能對(duì)消費(fèi)者的研究是存在一些問(wèn)題，現(xiàn)在我們要主動(dòng)去了解市場(chǎng)，去了解消費(fèi)者，而且我們有一個(gè)概念要讓消費(fèi)者從顧客到用戶的角色轉(zhuǎn)變，要主動(dòng)去研究使用我們產(chǎn)品的人。其實(shí)從顧客、用戶這兩個(gè)詞，我認(rèn)為是可以看出一個(gè)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者態(tài)度的是不一樣的。

目前行業(yè)有些品牌開(kāi)始往輕紋理類瓷磚領(lǐng)域轉(zhuǎn)型，這說(shuō)明我們的方向是對(duì)的，我們?cè)谝I(lǐng)消費(fèi)的潮流，特別是瓷磚加入到整個(gè)集團(tuán)的大家居戰(zhàn)略，有利于打通廚房、客廳、臥室、陽(yáng)臺(tái)、浴室等全屋空間的產(chǎn)品鏈條，為用戶提供全品類一站式空間解決方案，對(duì)于復(fù)合輕紋磚的推廣、銷售也變得更加便利。另外，我們代表瓷磚品牌形象的符號(hào)性超級(jí)產(chǎn)品也從1.0版本升級(jí)到3.0版本，增添了一些基于紋理、光澤度、色彩與新工藝研究的元素。

同時(shí)，我們的研究除了包含家居墻地面的研究以外，還考慮到如何和集團(tuán)的其他品類相結(jié)合，比如以“天空之境”瓷衛(wèi)整體空間為代表的系列產(chǎn)品，引領(lǐng)行業(yè)整體空間全巖定制潮流！目前整個(gè)行業(yè)基本上還沒(méi)有哪一個(gè)品牌能夠從整個(gè)家居的角度去研究整套產(chǎn)品，普遍是多個(gè)品牌搭配而成的空間產(chǎn)品，總體來(lái)講是不完美的，因?yàn)檫@沒(méi)有從整體性去做產(chǎn)品以及設(shè)計(jì)的方案?，F(xiàn)在年輕人喜歡風(fēng)格、元素比較統(tǒng)一的，我們的大家居套系產(chǎn)品就能實(shí)現(xiàn)全屋空間的統(tǒng)一性。

▲箭牌家居集團(tuán)瓷磚事業(yè)部總經(jīng)理程振

記者：請(qǐng)問(wèn)箭牌復(fù)合輕紋磚此次發(fā)布的超級(jí)產(chǎn)品都有哪些亮點(diǎn)？和以往的產(chǎn)品對(duì)比做了哪些改進(jìn)？

程振：這其實(shí)是一個(gè)產(chǎn)品迭代的過(guò)程。

首先，在紋理方面，這次發(fā)布的年度超品——書(shū)香輕紋3.0巖板系列，采用了阿馬仕灰石材紋路與更具人文內(nèi)涵的水泥紋路疊加而成的復(fù)合輕紋理，形成“三米之外遠(yuǎn)看是純色”，能給空間帶來(lái)更大的留白，減少空間的雜亂感。

其次，在色彩方面，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的色彩流行趨勢(shì)在更溫馨、更暖的調(diào)性上有一些回歸，不只是黑白灰，不是只做素色，我們也做其他低飽和度色彩的產(chǎn)品。

所以，我們聯(lián)合意大利著名設(shè)計(jì)大師Stefano，為3.0系列定制開(kāi)發(fā)了箭牌專屬的3%-15%之間的低飽和度四大色彩：元?dú)饷?、溫暖咖、寧?kù)o灰、沉穩(wěn)灰，詮釋了不同的空間個(gè)性：元?dú)饷?，為空間注入滿滿活力生機(jī)；溫暖咖，讓空間盡顯溫馨奢華；寧?kù)o灰，讓空間舒適減壓；沉穩(wěn)灰，提升空間精致格調(diào)。兩個(gè)高級(jí)暖色調(diào)和兩個(gè)高級(jí)灰色調(diào)，隨心百搭任意色彩的家具，舒適減壓，高級(jí)感十足。

另外，在工藝方面，我們也做了升級(jí)。采用巖板3.0微雕模具，肌理表面的每一個(gè)立體傾斜角度都大于158°，凹凸感非常的細(xì)微，表面非常的平順，易打理不藏污。

同時(shí)，運(yùn)用先進(jìn)的NST納米噴霧技術(shù)，超細(xì)干粒的手感非常的細(xì)膩，形成舒適的漫反射，光感非常的柔和。

22°微光納米精雕工藝，讓紋理中的每一根線條都若隱若現(xiàn)的發(fā)出微光，同時(shí)立體感十足，真正做到“一米之內(nèi)有豐富細(xì)節(jié)”，非常耐品、非常耐看。

記者：箭牌推出復(fù)合輕紋磚產(chǎn)品也有一年多的時(shí)間，請(qǐng)問(wèn)市場(chǎng)反饋的情況如何？

程振：挺好的，從銷售的數(shù)據(jù)來(lái)看。其實(shí)我們的用戶、經(jīng)銷商乃至行業(yè)、媒體也會(huì)經(jīng)常聊到輕紋理的趨勢(shì)，目前一些展會(huì)上的瓷磚產(chǎn)品也能看出這一趨勢(shì)性，我們應(yīng)該說(shuō)是做得稍微前沿一點(diǎn)，率先把這個(gè)品類串連出來(lái)，未來(lái)也希望和整個(gè)行業(yè)一起把蛋糕做大。

記者：箭牌為什么會(huì)用“超級(jí)”一詞來(lái)定義此次發(fā)布的新品，可以解釋一下其中的含義嗎？

程振：一個(gè)品牌的發(fā)展史，其實(shí)就是超級(jí)產(chǎn)品的迭代史。箭牌和業(yè)內(nèi)其他的品牌不同，沒(méi)有請(qǐng)明星做形象代言人，而是用“超級(jí)產(chǎn)品”為品牌代言。從去年推出的書(shū)香輕紋系列開(kāi)始，我們每年都會(huì)推出一個(gè)“超級(jí)產(chǎn)品”,通過(guò)一年時(shí)間對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)進(jìn)行分析和調(diào)研，再結(jié)合自身的所有資源去研發(fā)和推廣，讓這個(gè)產(chǎn)品成為箭牌獨(dú)有的品牌符號(hào)。不僅如此，這個(gè)傾全力打造的產(chǎn)品在銷售過(guò)程中也會(huì)比其他產(chǎn)品有著更高的占比和出色的表現(xiàn)，是以稱之為“超級(jí)產(chǎn)品”。

記者：目前行業(yè)有不少品牌在推素色瓷磚，請(qǐng)問(wèn)箭牌復(fù)合輕紋磚和這些素色瓷磚有什么不同？

程振：如果說(shuō)素色的區(qū)別，我們的色彩是更豐富的，其實(shí)素色磚是沒(méi)有彩色的，但我們除了低飽和度的灰白黑類產(chǎn)品，另外還有其他低飽和度色彩的產(chǎn)品，比如綠色、藍(lán)色等等。我認(rèn)為低飽和度能讓產(chǎn)品、色彩顯得更高級(jí)、更舒服。另外，我們的產(chǎn)品以及所有的品牌輸出都是具備非常清晰的識(shí)別度的。我們聯(lián)合意大利Sistema設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)專門展開(kāi)大量的調(diào)研分析，并結(jié)合潛在的市場(chǎng)需求趨勢(shì)，在產(chǎn)品上做了一些色彩的應(yīng)用，包括10°高級(jí)暖調(diào)等等。我們針對(duì)各種色彩的飽和度運(yùn)用都是精確到幾度、百分之幾，這是我們對(duì)產(chǎn)品的極致要求。

我們是輕紋磚這個(gè)品類的創(chuàng)領(lǐng)者，現(xiàn)在我也看到有蠻多品牌也叫輕紋磚的，大家可能也看到了瓷磚行業(yè)整體的趨勢(shì)和用戶的真實(shí)需求。首先我們會(huì)一直堅(jiān)持做產(chǎn)品從用戶角度出發(fā)的，第二我們會(huì)繼續(xù)跑到最前面去探索，并且在這個(gè)賽道上堅(jiān)持自己的特性。

記者：消費(fèi)者的喜好和潮流的風(fēng)向都是不斷變化的，未來(lái)箭牌還是會(huì)堅(jiān)持目前的定位嗎？

程振：人的審美可能會(huì)迭代，但是人的真實(shí)需求、產(chǎn)品在空間當(dāng)中的作用本質(zhì)是不會(huì)變的，所以簡(jiǎn)約背景底色永遠(yuǎn)都不會(huì)過(guò)時(shí)，大家只是可能在紋理、色彩的喜好會(huì)有變化，但是在家居空間當(dāng)中，墻地頂面使用簡(jiǎn)約、低飽和度色的產(chǎn)品會(huì)顯得更舒適，所以說(shuō)這也不一定完全受到人的審美層面影響。

另外，通過(guò)4000多個(gè)樣板調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)如果家居空間是舒適的，那色彩都是低飽和度的，紋理都是輕紋理；如果紋理太大不適合做全屋空間背景，更適合做點(diǎn)綴或亮點(diǎn)的裝飾效果。

據(jù)了解，通過(guò)此次“超級(jí)產(chǎn)品”發(fā)布會(huì)的成功舉辦，箭牌復(fù)合輕紋磚不僅構(gòu)建起代表箭牌品牌符號(hào)和獨(dú)特價(jià)值的超級(jí)產(chǎn)品群矩陣，還正式宣布推出全規(guī)格巖板化、墻地柜一體化以及整衛(wèi)空間全巖定制化，為用戶打造更高級(jí)更整體的“全屋+全巖+全案”一站式定制化解決方案。

嶄新的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，以箭牌復(fù)合輕紋磚為代表的品牌唱響了家居生活的新主張，引領(lǐng)著家居建材行業(yè)消費(fèi)的新趨勢(shì)，朝著“實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往”一步步邁進(jìn)。