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隨著現(xiàn)代建材行業(yè)的不斷發(fā)展，銷售模式的變革已經(jīng)成為行業(yè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。然而，如何在激烈的市場競爭中脫穎而出，成為每一個(gè)經(jīng)營者必須思考的問題。

在這一背景下，我們邀請(qǐng)具有豐富銷售經(jīng)驗(yàn)和深厚行業(yè)洞察力的斯米克磁磚宜山路旗艦店小雨總，以其獨(dú)到的視角和創(chuàng)新的思維，帶來了一個(gè)全新的展廳設(shè)計(jì)思路和想法。

細(xì)分市場  精準(zhǔn)服務(wù)

在銷售策略上，小雨總充分考慮到了工程、家裝、零售等客戶的不同需求，對(duì)展廳進(jìn)行了合理的分區(qū)展示?？蛻裟軌蛞荒苛巳坏卣业阶约盒枰漠a(chǎn)品，提高了購物效率和滿意度。這種精準(zhǔn)服務(wù)的理念，正是現(xiàn)代營銷中“以客戶為中心”的具體體現(xiàn)。

同時(shí)，小雨總通過與其他品牌的跨界合作，將實(shí)際使用的家電和建材產(chǎn)品植入樣板間。這種展示方式，不僅讓客戶在選購瓷磚的同時(shí)，直觀地感受到未來家居的整體效果，還為客戶提供更多的選擇和便利，真正實(shí)現(xiàn)了一站式選材體驗(yàn)，展廳中一些正流行的家裝設(shè)計(jì)趨勢也在樣板間中得以呈現(xiàn)。

打破常規(guī)  建立情感連接

上海的海派文化以其海納百川、兼容并蓄、開放創(chuàng)新的精神著稱，斯米克磁磚宜山路旗艦店小雨總深知這一文化特質(zhì)對(duì)于斯米克磁磚這個(gè)上海品牌塑造的重要性。在展廳的設(shè)計(jì)中，她提出：“我們不僅要向同行學(xué)習(xí)，還要向其他行業(yè)學(xué)習(xí)，比如軟裝、空間布置、家居設(shè)計(jì)甚至是服裝設(shè)計(jì)等行業(yè)。有時(shí)候，瓷磚的流行趨勢和這些行業(yè)之間有著千絲萬縷的聯(lián)系。”傳統(tǒng)的瓷磚展廳設(shè)計(jì)往往局限于單一的產(chǎn)品展示，而這一次，她選擇打破常規(guī)，打造出一個(gè)融合多元化體驗(yàn)的展廳。她深知，現(xiàn)代消費(fèi)者的需求已經(jīng)不僅僅停留在產(chǎn)品本身，要更加注重為客戶帶來沉浸式消費(fèi)體驗(yàn)感。

基于這一理念，展廳引入咖啡廳和擼貓館等情感聯(lián)系場所，使得整個(gè)空間不僅是一個(gè)購物場所，更是一個(gè)可以放松和交流學(xué)習(xí)的地方，特設(shè)的擼貓館成為了顧客備受歡迎的區(qū)域之一?？蛻粼谶x購瓷磚的過程中，可以在這里與可愛的小貓互動(dòng)，迅速打破陌生感，與銷售人員更自然地進(jìn)行交流。擼貓館不僅拉近了與客戶的距離，還為客戶提供了一個(gè)放松心情的空間，使得整個(gè)購物過程更加愉悅和輕松。這不僅是銷售人員與客戶之間的破冰舉動(dòng)，更是促進(jìn)雙方“親切交流”的橋梁，從而避免了生硬的銷售過程，增強(qiáng)了客戶的購買體驗(yàn)。用心服務(wù)客戶，為客戶帶來極致的購物體驗(yàn)，斯米克磁磚宜山路旗艦店在每一個(gè)細(xì)節(jié)上幾乎都做到了極致。

另外，其實(shí)瓷磚展廳融入咖啡館的模式我們已經(jīng)試行了兩年，斯米克磁磚 x 度熙咖啡取得了巨大的成功。之后，我們合作的家裝頭部企業(yè)將引入4家度熙咖啡館，在其場館內(nèi)?？Х瑞^模式的成功不僅是建立情感連接的成功范例，更是營銷策略的重大突破，進(jìn)一步證明了這種創(chuàng)新模式能夠有效提升客戶的購物體驗(yàn)和滿意度。

未來展望  創(chuàng)新發(fā)展

總結(jié)來說，這次斯米克磁磚宜山路旗艦店展廳設(shè)計(jì)的成功，離不開小雨總多年來積累的豐富經(jīng)驗(yàn)和對(duì)行業(yè)趨勢的敏銳洞察。她從“心”出發(fā)，以客戶需求為核心，通過跨界融合、精準(zhǔn)服務(wù)、文化融合和情感連接，打造出一個(gè)全新的瓷磚展示空間。這也不僅僅是一次對(duì)傳統(tǒng)銷售模式的突破，更是一次對(duì)未來行業(yè)發(fā)展趨勢的探索。未來，我們期待看到更多這樣的用心設(shè)計(jì)，為建材行業(yè)注入新的活力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為建材行業(yè)的發(fā)展注入新的動(dòng)力。