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前言：

       陶瓷行業(yè)是一個(gè)低關(guān)注度的行業(yè)，外界的人士如果不是因?yàn)閷W(xué)習(xí)這個(gè)專業(yè)，或者身邊有親戚朋友是干這行的，基本很少有人主動(dòng)來(lái)了解這個(gè)行業(yè)，更別說(shuō)主動(dòng)投身于這個(gè)行業(yè)了。

▲龍巖大角鹿超耐磨大理石瓷磚總經(jīng)理林文坡

       林文坡，龍巖大角鹿超耐磨大理石瓷磚總經(jīng)理，出生于92年的他就是在父親的影響下，接觸到的陶瓷行業(yè)。他父親年輕的時(shí)候在龍巖本地做瓷磚生意，從小跟著父親做生意，耳濡目染。在金尊玉品牌升級(jí)改名為“大角鹿超耐磨大理石瓷磚”后，林文坡便親自到佛山總部考察了這個(gè)品牌，隨后簽下了龍巖市的代理，至今與大角鹿攜手已有一年多的時(shí)間了。

▲中國(guó)陶瓷網(wǎng)走進(jìn)龍巖大角鹿超耐磨大理石瓷磚精彩視頻

       雖然與大角鹿合作時(shí)間不長(zhǎng)，但是在交談中，可以感受到林文坡對(duì)大角鹿這個(gè)品牌的認(rèn)可和感情。說(shuō)到大角鹿這個(gè)品牌，林文坡第一時(shí)間想到的便是“超耐磨”。他告訴我們，大角鹿屬國(guó)內(nèi)第一家研發(fā)和生產(chǎn)超耐磨瓷磚的企業(yè)，目前已申請(qǐng)了專利。為了可以讓消費(fèi)者更直觀的體驗(yàn)到大角鹿瓷磚的超耐磨效果，他們會(huì)定期舉辦超耐磨體驗(yàn)賽，同時(shí)每當(dāng)有客戶進(jìn)店的時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)都會(huì)拿出鋼刷打磨機(jī)，現(xiàn)場(chǎng)展示“超耐磨”效果。

       “有不少使用過(guò)大角鹿瓷磚的消費(fèi)都十分認(rèn)可這個(gè)品牌，并向身邊需要裝修的人推薦大角鹿的產(chǎn)品，”林文坡說(shuō)，“所以這個(gè)超耐磨的產(chǎn)品還是非常有賣點(diǎn)的，我也希望可以讓龍巖這邊的業(yè)主們享受到超耐磨產(chǎn)品帶來(lái)的便利。”

▲龍巖大角鹿超耐磨大理石瓷磚

 廠商雙向賦能，才能把品牌做好 

       “賦能經(jīng)銷商”是這幾年提及廠商關(guān)系時(shí)出現(xiàn)頻率最高的一個(gè)詞。在林文坡心里，這個(gè)詞應(yīng)該有更深一層的的意思。他覺(jué)得廠商之間的關(guān)系，好比兄弟，應(yīng)該互相幫助，而不是單方面索取。廠家給出了政策，引導(dǎo)大方向，經(jīng)銷商負(fù)責(zé)鋪路落實(shí)推廣。

       說(shuō)到總部應(yīng)該如何拉近與經(jīng)銷商的關(guān)系，真正做到“廠商一家親”，林文坡認(rèn)為，最重要的一點(diǎn)是要多傾聽(tīng)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的心聲，了解經(jīng)銷商當(dāng)下真正面對(duì)的難題。“在這一方面，大角鹿做得非常好。南總（大角鹿董事長(zhǎng)南順芝）是一個(gè)創(chuàng)新又實(shí)干的人，他經(jīng)常會(huì)到全國(guó)各地的終端進(jìn)行考察，”他表示，“這是很多老板都做不到的。”

       在交談中，林文坡也簡(jiǎn)單講述了他是如何與總部合作，一同將生意做好的：

一、終端培訓(xùn)結(jié)合實(shí)際情況，側(cè)重點(diǎn)不同

       總部十分堅(jiān)持組織培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及產(chǎn)品知識(shí)普及、售后服務(wù)培訓(xùn)、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)等多個(gè)方面。在眾多的培訓(xùn)內(nèi)容中，林文坡會(huì)結(jié)合自身的情況進(jìn)行輕重區(qū)分，在眾多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容中，他認(rèn)為風(fēng)格搭配、產(chǎn)品的賣點(diǎn)宣傳推廣、銷售工具（iPad/酷家樂(lè)軟件等）輔導(dǎo)是最有作用，最后實(shí)際操作性的。

二、終端店面建設(shè)，總部幫扶

       終端店面展示的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)最佳的風(fēng)格面貌。一般來(lái)說(shuō)，為了配合總部的宣傳和策略，同一個(gè)品牌不同地區(qū)的店面設(shè)計(jì)都是統(tǒng)一的，總部專人設(shè)計(jì)，當(dāng)?shù)厥┕F(tuán)隊(duì)進(jìn)行施工。今年，在總部的幫助下，完成了新展廳的裝修，展廳中展示的都是大角鹿今年的新品，包括800mmX800mm、600mmX1200mm、900mmX1800mm等多個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品。

▲龍巖大角鹿超耐磨大理石瓷磚展廳

三、推廣宣傳搭建，網(wǎng)絡(luò)推廣更有效率

       對(duì)于宣傳方面的幫助，總部會(huì)在全國(guó)各地進(jìn)行大面積的廣告宣傳，此外還會(huì)對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行廣告補(bǔ)貼等優(yōu)惠政策。對(duì)于品牌的推廣與宣傳，總部提供總而大的方向，經(jīng)銷商可以在此基礎(chǔ)上進(jìn)行補(bǔ)充。

       目前林文坡在做品牌推廣方面也很有自己一套，他通過(guò)多個(gè)渠道了解到，網(wǎng)絡(luò)廣告推廣可以定位人群以及地區(qū)，他覺(jué)得這種宣傳可以更精準(zhǔn)地對(duì)有需求的客戶進(jìn)行品牌宣傳，比起傳統(tǒng)的類似高炮那種廣告，這是低成本且高效率的。因此他自己自發(fā)在抖音、小紅書(shū)、朋友圈（宣傳視頻植入大角鹿的榮譽(yù)專利、業(yè)主的買家秀）等多個(gè)平臺(tái)對(duì)大角鹿進(jìn)行宣傳推廣。記者了解到，龍巖大角鹿目前還在談小區(qū)廣告，包括樓盤大門口、停車道閘門、電梯間。

四、終端活動(dòng)，收效顯著

       了解大角鹿的應(yīng)該都知道，大角鹿自改名以來(lái)，便開(kāi)始在全國(guó)終端開(kāi)展超耐磨PK活動(dòng)。談及活動(dòng)的細(xì)節(jié)，林文坡告訴我們：“7月28號(hào)龍巖大角鹿舉辦了超耐磨PK活動(dòng)，總部派團(tuán)隊(duì)過(guò)來(lái)策劃這場(chǎng)活動(dòng)，待了20來(lái)天，活動(dòng)效果非常喜人。”據(jù)林文坡回憶，當(dāng)時(shí)在這個(gè)600多平方米的展廳里，人群涌涌，一場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)簽了40多單，還有30-40個(gè)意向客戶正在跟進(jìn)中。

       從林文坡與我們分享的內(nèi)容中，不難發(fā)現(xiàn)，在很多方面的工作中，他并不是簡(jiǎn)單接受了總部的安排后就完事兒了，而是結(jié)合自身的情況以及終端消費(fèi)者的變化，做出細(xì)化的調(diào)整。

▲龍巖大角鹿超耐磨大理石瓷磚展廳

 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈 

“團(tuán)隊(duì)+渠道+服務(wù)”三刃并發(fā) 

       結(jié)合跟隨父親做生意得出的經(jīng)驗(yàn)，以及自身對(duì)市場(chǎng)的了解，他認(rèn)為團(tuán)隊(duì)建設(shè)、渠道開(kāi)拓和服務(wù)完善是十分重要的。

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，輕松和諧

       通過(guò)對(duì)龍巖大角鹿進(jìn)行走訪，記者們感受到龍巖大角鹿團(tuán)隊(duì)的活躍與和諧。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如何打造、能否留住人才，都是衡量這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀與否的重要條件。林文坡在團(tuán)隊(duì)的打造上也有一手。目前龍巖大角鹿的員工基本都與林文坡共事了好幾年，他覺(jué)得要給員工提供一個(gè)舒適的上班環(huán)境十分重要。大家同是年輕人，相處之間都是非常輕松的。

       林文坡自己會(huì)親自制定人員管理制度，不斷更新不斷改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的管理模式，通過(guò)學(xué)習(xí)和思考尋求更好的方法（例如參考其他行業(yè)的管理模式，從書(shū)本上學(xué)習(xí)，參考大公司的管理制度。）

▲龍巖大角鹿超耐磨大理石瓷磚團(tuán)隊(duì)

二、結(jié)合城市的發(fā)展，開(kāi)拓渠道

       林文坡告訴我們，龍巖市場(chǎng)存在一個(gè)特點(diǎn)：業(yè)主喜歡自己選材，自己請(qǐng)施工團(tuán)隊(duì)進(jìn)行施工。因此林文坡認(rèn)為工長(zhǎng)渠道的開(kāi)拓十分重要。用林文坡自己的話來(lái)說(shuō)就是“只有從從施工師傅口中說(shuō)出這個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量好，業(yè)主才會(huì)真正相信這個(gè)品牌。”利用這樣一個(gè)現(xiàn)象，林文坡努力打好與工長(zhǎng)間的關(guān)系，利用消費(fèi)者對(duì)泥水師傅的信任，主推大角鹿品牌的推廣。

       同時(shí)考慮到城市發(fā)展的進(jìn)程，目前龍巖市交房量正逐年增長(zhǎng)，未來(lái)消費(fèi)者可能找家裝公司和設(shè)計(jì)師會(huì)越來(lái)越多，因此林文坡也在捉緊家裝設(shè)計(jì)師渠道的開(kāi)發(fā)與建設(shè)。

三、服務(wù)至關(guān)重要

       通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間與消費(fèi)者接觸，林文坡發(fā)現(xiàn)龍巖的消費(fèi)者對(duì)于服務(wù)的要求十分高，因此他一直在督促自己在服務(wù)方面的建設(shè)要不斷的更新和進(jìn)步。目前龍巖大角鹿的服務(wù)十分完善，消費(fèi)只要在店里進(jìn)行消費(fèi)，即可享受到送貨、補(bǔ)貨、退貨、加工、量房、設(shè)計(jì)、出效果圖等全套服務(wù)。

       林文坡個(gè)人感覺(jué)這幾年市場(chǎng)變化很大，需求量在不斷的增長(zhǎng)，做瓷磚生意的人也越來(lái)越多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。為了可以再競(jìng)爭(zhēng)中拔得頭籌，林文坡認(rèn)為：“其他的品牌也在不斷的創(chuàng)新，我們只有拿出比別人還要好的產(chǎn)品和服務(wù)，才能贏得客戶的青睞。”他還表示“產(chǎn)品質(zhì)量、口碑宣傳、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷、完善服務(wù)，缺一不可！這關(guān)系到品牌在當(dāng)?shù)氐拈L(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。”

▲龍巖大角鹿超耐磨大理石瓷磚團(tuán)隊(duì)

       在陶瓷行業(yè)中，林文坡算是十分年輕的，但因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間跟隨父親做生意，慢慢的也習(xí)得了自己的一套經(jīng)營(yíng)理念。因?yàn)樗枷肽贻p，他總能以現(xiàn)代的年輕消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴，知道怎么樣方式比較討消費(fèi)者喜歡，怎樣的方式能夠?qū)⑹虑楸M可能做到最好。

       在交談中，記者感覺(jué)他是一個(gè)很愛(ài)學(xué)習(xí)，不斷突破自己的人。在行業(yè)中行走，不正是需要一份勇氣和擔(dān)當(dāng)嗎？