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文/禪殘

新冠疫情之下，由于經(jīng)濟(jì)遭受重創(chuàng)、市場(chǎng)持續(xù)疲軟，大批雖已復(fù)工復(fù)產(chǎn)但仍然無法正常經(jīng)營(yíng)的企業(yè)們紛紛開啟線上直播模式，有的重金邀請(qǐng)網(wǎng)紅或培訓(xùn)師擔(dān)綱主角，有的將內(nèi)部員工推到舞臺(tái)中央，有的甚至是老板親自上陣，只是為了多贏得一份生存的機(jī)遇和空間。

而有這樣一位企業(yè)家，之所以親自上陣做線上直播，卻主要是為了將自己企業(yè)抗疫的成功經(jīng)驗(yàn)無私分享給大家。這位企業(yè)家便是佛山市鄱陽商會(huì)會(huì)長(zhǎng)、歐陶科技董事長(zhǎng)歐陽天生。

4月17日15:00-16:00，歐陽天生在小鵝通和抖音兩大平臺(tái)三個(gè)直播間同時(shí)進(jìn)行直播，分享了主題為“天生之道，戰(zhàn)疫錦囊”的實(shí)戰(zhàn)干貨，助力中小企業(yè)共度難關(guān)。

歐陶科技董事長(zhǎng)歐陽天生
 

干貨之一

用“三心”踐行商業(yè)本質(zhì)

“ 幾棟?rùn)C(jī)制驅(qū)動(dòng)人性，文化溫暖人心。——歐陽天生”

或許很多老板都知道商業(yè)的本質(zhì)是人性，但能真正理解并在經(jīng)營(yíng)管理中切實(shí)踐行的少之又少。歐陽天生不但深刻理解了商業(yè)的本質(zhì)，而且在商場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)中尤其是疫情期間的經(jīng)營(yíng)管理上積極踐行，創(chuàng)造性地提出了自己經(jīng)營(yíng)企業(yè)的“三心”法則：一是樹立老板的信心；二是贏得員工的心；三是贏得客戶的心。
 
在直播中，歐陽天生圍繞“三心”表達(dá)了許多精彩觀點(diǎn)。如“克服疫情帶來的沖擊，首先是企業(yè)家要有信心”“激發(fā)員工對(duì)企業(yè)的愛就是最大潛力”“客戶的不信任就是最大的成本”等。

歐陽天生是這么說的，也是這么做的。
 
面對(duì)疫情，他帶領(lǐng)歐陶全體員工在疫情之下積極轉(zhuǎn)變觀念，努力降本增效，將成本管控落實(shí)到一把手及每一個(gè)崗位的具體工作中去。通過復(fù)盤行政費(fèi)用、實(shí)施精細(xì)化管理、優(yōu)化物流運(yùn)輸（利用國(guó)家免收高速通行費(fèi)政策和油價(jià)下降的有利條件、使用物流回頭車）等一系列有效措施，歐陶科技擠出了數(shù)百萬元可節(jié)約的行政成本。
 
2月18日-20日，歐陶科技旗下各事業(yè)板塊復(fù)工伊始，他第一時(shí)間宣布了今年不裁員、不降薪的消息。同時(shí)，在將員工生命安全和身體健康放在首位以確保疫情防控到位的前提下，歐陶科技還實(shí)施了一系列幫助員工應(yīng)對(duì)疫情期間困難的有效措施：設(shè)立疫情緊急基金，讓有經(jīng)濟(jì)壓力的員工可以向公司借款應(yīng)急；實(shí)行彈性工作時(shí)間制度，讓有需要照顧家里小孩的員工可以晚一小時(shí)上班、早一小時(shí)下班。而設(shè)立兒童專區(qū)以便因?qū)W校放假孩子無人看管的員工托管孩子則是已經(jīng)推行多年的措施……歐陶科技將“員工至上”這一經(jīng)營(yíng)理念融入了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，之前就已經(jīng)贏得了無數(shù)員工的忠誠，疫情發(fā)生后更是通過人心換人心激發(fā)了全體員工的潛能。
 
在他的帶領(lǐng)下，歐陶科技以用戶思維為核心，憑借“三意”——善意、敬意、誠意和 “三用”——用心、用情、用誠（價(jià)值），贏得了客戶的信任?；趯?duì)“交易型、產(chǎn)品型、定制型、溫暖型、陽光型”五種企業(yè)類型的清醒認(rèn)識(shí)，歐陶科技率先打破行業(yè)潛規(guī)則，努力推行陽光采購、陽光銷售，為客戶降低生產(chǎn)成本；同時(shí)實(shí)施不拋棄不放棄的客戶合作模式，與優(yōu)質(zhì)客戶達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在疫情之下更是全力為客戶提供質(zhì)高價(jià)優(yōu)的產(chǎn)品，與客戶共同應(yīng)對(duì)成本壓力；此外，在疫情期間還貼心地為客戶送去醫(yī)用防護(hù)口罩，急其所急，供其所需。
 
因?yàn)檑`行“三心”，歐陶科技不但降低了管理費(fèi)用等有形成本如和客戶不信任這一最大的無形成本，而且激發(fā)了員工對(duì)企業(yè)的熱愛和忠誠，取得了全員復(fù)工、近100%復(fù)產(chǎn)的優(yōu)異經(jīng)營(yíng)成績(jī)。 
 

干貨之二

打造學(xué)習(xí)型組織，實(shí)現(xiàn)同頻共振

“ 唯有學(xué)習(xí)方能強(qiáng)大，唯有學(xué)習(xí)方能永生。學(xué)習(xí)必須帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起學(xué)，達(dá)到同頻共振。——歐陽天生”

作為歐陶科技創(chuàng)始人，他在這家企業(yè)成立之日就為其注入了學(xué)習(xí)的基因。
 
與多數(shù)企業(yè)一樣，歐陶科技創(chuàng)立初期條件也比較艱苦。但只要是為了學(xué)習(xí)，歐陽天生都不計(jì)成本，積極投入。和一些企業(yè)只是老板自己參加培訓(xùn)或讓高管參加培訓(xùn)相比，歐陶科技卻常常是老板帶著整個(gè)團(tuán)隊(duì)去參加培訓(xùn)。這在當(dāng)年便已被業(yè)界傳為美談。

他在直播中頗為感慨地說，創(chuàng)業(yè)之初，面對(duì)全體員工擠在會(huì)議室培訓(xùn)導(dǎo)致太熱的問題，歐陶科技克服困難，從緊張的經(jīng)費(fèi)里擠出一筆不小的錢用于購買和安裝空調(diào)，大大改善了學(xué)習(xí)條件。
 
由于始終堅(jiān)定地發(fā)揮著熱愛學(xué)習(xí)的精神，歐陶科技打造同頻共振學(xué)習(xí)型組織早已取得實(shí)效，并于2018年成立了歐陶商學(xué)院，以不斷優(yōu)化企業(yè)培訓(xùn)體系，真正實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)共同成長(zhǎng)，從而為可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。 
 

干貨之三

從“心”出發(fā)，在無望中創(chuàng)造希望

“ 人口紅利結(jié)束，人心紅利到來。——歐陽天生”

歐陽天生認(rèn)為，疫情并不可怕，企業(yè)內(nèi)部的疫情即企業(yè)失去人心才真正可怕。

他在直播中強(qiáng)調(diào)，置身于疫情帶來的重重困境，信心比黃金更重要，做減法比做加法更重要，形勢(shì)不重要、趨勢(shì)更重要，活下去比掙錢更重要（“剩”者為王）。

危機(jī)是激發(fā)企業(yè)家精神、磨練企業(yè)領(lǐng)軍人才、成就卓越企業(yè)的催化劑。面對(duì)危機(jī)，企業(yè)抱怨是沒有用的，唯有以正確的心態(tài)去擁抱行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，以時(shí)間換未來，為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提前布局，才能挑戰(zhàn)危機(jī)，將危機(jī)變成轉(zhuǎn)機(jī)和生機(jī)，在無望中創(chuàng)造希望。所有的偉大和成功，都是危機(jī)倒逼的結(jié)果。
 
歐陶科技能戰(zhàn)勝疫情造成的危機(jī)，緣于其能在紛繁復(fù)雜的當(dāng)下回歸商業(yè)本質(zhì)，從“心”出發(fā)，贏得人心。
 
據(jù)悉，這是歐陽天生第一次線上直播，就吸引了5000多名粉絲的參與。包括不少企業(yè)老板在內(nèi)的粉絲無論是對(duì)直播內(nèi)容還是歐陽天生本人都評(píng)價(jià)甚高，如“合時(shí)，合理，合心”“從道上去做生意，而不是術(shù)！歐總是高人”“一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)家”等。
 
“知行合一”是被譽(yù)為中國(guó)歷史上“兩個(gè)半圣人”之一的明朝偉大思想家王陽明開創(chuàng)的“陽明心學(xué)”的核心思想。“知”，主要指道德意識(shí)和思想意念；“行”， 主要指道德踐履和實(shí)際行動(dòng)。所謂知行合一，包括“知中有行、行中有知，以知為行、知決定行”兩層意思，強(qiáng)調(diào)認(rèn)識(shí)事物的道理與在現(xiàn)實(shí)中運(yùn)用此道理的密不可分。

起心動(dòng)念決定著企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗。歐陽天生的“天生之道”和“戰(zhàn)疫錦囊”，其實(shí)正是他深刻領(lǐng)悟商業(yè)本質(zhì)后對(duì)知行合一的扎實(shí)踐行！