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市場(chǎng)形勢(shì)瞬息萬(wàn)變，產(chǎn)品需求紛繁多樣，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的情境下，金意陶始終堅(jiān)持不懈，摸索應(yīng)對(duì)之策，不斷向前邁進(jìn)。在此過程中，引領(lǐng)市場(chǎng)趨勢(shì)、獨(dú)具特色、樂于開拓進(jìn)取的金意陶優(yōu)秀經(jīng)銷商伙伴們發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。今天就帶大家走近金意陶位于河南省洛陽(yáng)市的標(biāo)桿經(jīng)銷商程和松——從最初的瓷磚經(jīng)營(yíng)起家，深入市場(chǎng)，挖掘機(jī)遇，再到2009年初遇金意陶，發(fā)展至今已擁有面積650㎡的金意陶思想館，覆蓋設(shè)計(jì)師、家裝、零售等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，成為了所在區(qū)域瓷磚行業(yè)的翹楚。

壹
洛陽(yáng)650㎡思想館如何決勝終端？

洛陽(yáng)金意陶思想館于去年7月份開始升級(jí)重裝，想法也是希望能夠借助總部的設(shè)計(jì)資源，通過對(duì)質(zhì)感、高端、自然等多重元素的融合，打造品牌的差異化。陶瓷行業(yè)的店面是線下零售、展示的重要渠道，無(wú)可避免的存在同質(zhì)化，為了讓門店有吸引力，契合流行趨勢(shì)和新品迭代，店面也需要進(jìn)行不斷的調(diào)整升級(jí)。

程和松認(rèn)為要提升品牌形象和購(gòu)物體驗(yàn)感、傳遞金意陶高端品牌形象，店面的升級(jí)改造尤為重要。有了形象店后，客戶來(lái)訪時(shí)能夠有更統(tǒng)一的形象展示，讓客戶在產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、售后服務(wù)等多維度了解金意陶，這對(duì)于大客戶成單有著非常重要的促進(jìn)作用，所以洛陽(yáng)金意陶快速引入了標(biāo)店模式，希望能夠在同質(zhì)化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，取得先機(jī)。

為了做好店面的升級(jí)管理，洛陽(yáng)金意陶?qǐng)F(tuán)隊(duì)與沈陽(yáng)金意陶劉總也進(jìn)行了多次的深入交流，通過對(duì)優(yōu)秀案例的吸收與優(yōu)化，才有了現(xiàn)在的洛陽(yáng)金意陶思想館。

程和松也分享了拿店過程：洛陽(yáng)金意陶以店面位置優(yōu)越、人流量大等原因成為各大建材品牌的必爭(zhēng)之地，競(jìng)爭(zhēng)之大，遠(yuǎn)在自己預(yù)估的范疇之外。越是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，越是要出類拔萃，而這也是讓他一心要讓金意陶品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)做大做強(qiáng)的一個(gè)不竭動(dòng)力。

貳
店面改革與新品上樣及轉(zhuǎn)型升級(jí)的經(jīng)驗(yàn)分享

在消費(fèi)者品牌意識(shí)逐漸加深的今天，品牌影響力將會(huì)決定一家瓷磚企業(yè)的市場(chǎng)地位，這意味著瓷磚行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將不再是從前只拼材質(zhì)的低端品類競(jìng)爭(zhēng)，而是開始轉(zhuǎn)向品牌綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。 在商品嚴(yán)重過剩、產(chǎn)品差異化微乎其微的薄利時(shí)代，品牌若還因循守舊，結(jié)局將是淘汰出局。2020年以來(lái)，洛陽(yáng)金意陶主推的產(chǎn)品為157的中板，帕卡巖、貴族水泥等個(gè)性化產(chǎn)品在設(shè)計(jì)師渠道的介入下都有不錯(cuò)的銷量。這些個(gè)性化產(chǎn)品的推出，給了消費(fèi)者更多的選擇，創(chuàng)造出了更多讓人眼前一亮的作品。市場(chǎng)訴求的明確讓店面銷售工作變得更加有條不紊，也讓洛陽(yáng)金意陶創(chuàng)造了更多的業(yè)績(jī)。

叁
洛陽(yáng)金意陶設(shè)計(jì)師渠道的開發(fā)與服務(wù)？

對(duì)于瓷磚這樣特殊的品類而言，設(shè)計(jì)師的靈感和創(chuàng)意是瓷磚的靈魂。程和松介紹，目前洛陽(yáng)金意陶已經(jīng)匯集了當(dāng)?shù)囟辔豢臻g設(shè)計(jì)師，他們擁有獨(dú)特的創(chuàng)作風(fēng)格和卓越設(shè)計(jì)理念，在空間設(shè)計(jì)上都有較高的造詣，受到過很多消費(fèi)者包括明星和跨界合作伙伴的歡迎。

▲洛陽(yáng)金意陶設(shè)計(jì)師秋宴活動(dòng)

為了維護(hù)好設(shè)計(jì)師渠道，洛陽(yáng)金意陶推出了專屬定制服務(wù)。設(shè)計(jì)師可以根據(jù)自己的需求，通過對(duì)店面服務(wù)人員的考核與服務(wù)評(píng)分，選定自己的訂單服務(wù)人員，實(shí)現(xiàn)了“責(zé)任到人、人單合一”的高效運(yùn)作模式，提升了設(shè)計(jì)師的滿意度之余也提升了店面員工的服務(wù)意識(shí)與積極性，加上薪酬結(jié)構(gòu)與團(tuán)隊(duì)管理的優(yōu)化，達(dá)成了店面銷售業(yè)績(jī)的良性循環(huán)。

肆
洛陽(yáng)金意陶如何做好店面運(yùn)營(yíng)與團(tuán)隊(duì)管理？

為了配合行業(yè)的高速發(fā)展，洛陽(yáng)金意陶在管理模式上獨(dú)具創(chuàng)新，摒棄傳統(tǒng)的銷售管理模式，搭建數(shù)據(jù)化管理平臺(tái)，通過科學(xué)的管理手段，將庫(kù)存商品和在途資本的占用壓縮至最低限度，大大節(jié)省了運(yùn)營(yíng)成本，加快了市場(chǎng)反應(yīng)速度，提升顧客服務(wù)的滿意度，真正實(shí)現(xiàn)品牌形象、產(chǎn)品、終端、管理的全面提升。

關(guān)于團(tuán)隊(duì)的管理，程和松認(rèn)為，成功公司的背后，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和值得信賴的合作伙伴缺一不可，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平就決定了客戶的認(rèn)可度高低，唯有集體的力量才能把市場(chǎng)做大做活！高層引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員的思想，保障團(tuán)隊(duì)工作大方向的一致性，友愛互助才能合力建設(shè)新目標(biāo)！

結(jié)語(yǔ)：面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)市場(chǎng)，程和松認(rèn)為品牌是一家陶瓷企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也必須以消費(fèi)者為導(dǎo)向。合作的十幾年時(shí)間里，金意陶以個(gè)性化的產(chǎn)品俘獲消費(fèi)者的心，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與體驗(yàn)打動(dòng)消費(fèi)者，是致勝的法寶之一。

金意陶獨(dú)特的差異化銷售方式，帶領(lǐng)經(jīng)銷商升級(jí)成為顧問式銷售，不打價(jià)格戰(zhàn)，經(jīng)銷商獲得了收益，廠商也實(shí)現(xiàn)了雙贏。只有金意陶做得好，經(jīng)銷商才有生存空間，才能做好市場(chǎng)，只要雙方達(dá)成共識(shí)，朝著一個(gè)方向前行，一定會(huì)有1+1>2的收獲！

（本文為企業(yè)供稿）