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文/禪殘
壹
眾所周知,隨著精裝房在我國各地特別是一二線城市的普及率越來越高,因質量引發(fā)的精裝變“驚裝”事件可謂層出不窮。
2020年8月3日,南京某精裝樓盤的一位業(yè)主家浴室鏡柜帶電,至此為止其家人一共被電擊三次,所幸并無大礙。
2020年7月17日,北京某精裝樓盤的一位女業(yè)主在家里正悠閑享受居家時光,家中衛(wèi)生間淋浴房的玻璃門突然爆炸,四濺的玻璃碎片擊中她的頭部和多處身體部位,現(xiàn)場血肉模糊。
2020年7月16日,“央視2020年3.15晚會”曝光,廣州某精裝樓盤的一位業(yè)主家衛(wèi)生間漏水漏成“水簾洞”,同小區(qū)一百多戶業(yè)主家也出現(xiàn)漏水情況。
2020年7月16日,“央視2020年3.15晚會”曝光,廣州某精裝樓盤的一位業(yè)主家衛(wèi)生間漏水漏成“水簾洞”,同小區(qū)一百多戶業(yè)主家也出現(xiàn)漏水情況。
……
這些案例所反映的都是精裝房的大問題,購買了精裝房的消費者無論是攤上哪一種,都足以讓他們悔青腸子和恨透開發(fā)商。正因為如此,2019年購買了南寧某樓盤精裝房的一位女子,因非常不滿房子質量而投訴,問題卻無法得到妥善解決,差點從25樓跳樓身亡。
而實際上很多精裝房不僅有一些刻不容緩的大問題,更存在無數難以忍受的小問題,比如木地板和瓷磚問題。
貳
先說木地板問題。
大家應該都知道,幾乎所有精裝房臥室鋪貼的都是木地板。
為什么不在臥室鋪貼瓷磚?
一方面,當然是因為木地板源自木材,彈性適中,摩擦系數較大,在一定程度上能自動調節(jié)室內的溫度和濕度,給人以舒適、溫馨、與自然和諧相生等美好感覺。
另一方面,更是因為絕大多數鋪貼于精裝房臥室的木地板都不是實木地板,采購成本和鋪貼成本一般都比瓷磚低,開發(fā)商出于降低成本考慮肯定會選擇木地板而非瓷磚。
那鋪貼木地板一般會存在哪些問題呢?
款式花色不美觀的問題。比如一眾消費者津津樂道的精裝房“豬肝紅木地板”,落后于當前幾年乃至十幾二十年的審美水平,不僅談不上美觀,還讓人覺得十分丑陋。
鋪貼的問題或產品本身的問題。比如木地板變形、起翹、發(fā)霉等,不管是碰上哪一種都叫人頭大;至于甲醛超標,更讓人煩惱和擔心。
護理不當的問題。比如經常用能滴出水的濕拖把拖地,容易造成木地板受潮;還有下雨天忘記關窗戶,則容易導致木地板被泡壞。
……
精裝房木地板存在的種種問題,常常讓購買精裝房的消費者不得不忍痛撬掉木地板,選擇鋪貼瓷磚或實木地板。
叁
再說瓷磚問題。
雖然從總體而言瓷磚比木地板更符合大多數人的需求(見筆者之前所寫《地面鋪木地板好or貼瓷磚好?這可能是你見過最實在的分析》一文),但精裝房的瓷磚同樣存在很多問題,而且和木地板的問題如出一轍。
款式花色不美觀的問題。與在精裝房臥室選擇鋪貼木地板的原因相似,開發(fā)商出于成本考慮,采購的都是陶瓷企業(yè)花色落后而售價很低的瓷磚,根本不會站在消費者的角度去權衡利弊,也確實沒有辦法兼顧不同消費者的審美需求。如某房企精裝房黃色的客廳瓷磚,被很多網友吐槽為已經過時上十年的。
鋪貼的問題或產品本身的問題。有色差、吸水率過高、不耐磨、還未鋪貼就出現(xiàn)裂紋,鋪貼后不平整、接縫不平直、起翹、空鼓、勾縫質量差、發(fā)黃變黑、開裂脫落,等等。如精裝樓盤一套房子里,衛(wèi)生間墻磚大片脫落,業(yè)主報修一個多月后仍未得到解決。
護理不當的問題。如果常年不注意保養(yǎng)的方法,瓷磚的問題其實一點不比木地板少,很多損害難以修復,更換的話工程量又太大。如長時間只掃地而不拖地,對小孩用尖銳物體在瓷磚上反復磨刮的破壞不及時制止等。
……
精裝房瓷磚暴露出來的諸多問題,同樣令購買精裝房的消費者不勝煩惱,不少人認為長痛不如短痛,索性撬掉問題多多的瓷磚,情愿多花錢購買心儀的瓷磚重新鋪貼。
肆
撬掉精裝房的木地板或瓷磚而重新裝修,不僅讓國家推行精裝房政策以節(jié)能降耗、低碳環(huán)保、減少重復裝修和二次裝修的目的落了空,也增加了消費者的消費開支和時間成本。
這就是精裝房木地板和瓷磚給消費者帶來的小問題,相對于那些大問題而言也許不值得大寫特寫,但一樣成為消費者害怕精裝房的重要原因之一。
只可惜很多房企看不到這一點,或者說假裝看不到這一點更為準確和貼切,一切從節(jié)約開支、降低成本的角度出發(fā),客觀上剝奪消費者的選擇權,而沒有以用戶為中心去建好精裝房。
與此同時,精裝房的崛起也加劇了陶瓷行業(yè)的洗牌,促使渠道裂變、零售萎縮,讓強者愈強、弱者愈弱,小企業(yè)和品牌因無力涉足精裝工程、不斷喪失零售市場份額逐漸被淘汰出局,頭部企業(yè)和品牌則因此得到快速發(fā)展。
幸好,很多消費者對精裝房都不較滿意,其中一部分還會將不滿轉化為實際行動——精裝房重裝市場由此應運而生。依靠好產品和好服務迎合這一部分重裝精裝房的消費者的需求,正是瓷磚經銷商的機會。
作者:禪殘
- END -
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