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辣評熱議•第1期

被譽(yù)為“制造之都”的佛山又雙叒上央視了。而此次代表佛山亮相央視的，正是堪稱佛山城市名片的陶瓷——

2022年3.15即將來臨之際，“佛山標(biāo)準(zhǔn)”系列宣傳片重磅登陸中央廣播電視總臺（CCTV-1《新聞30分》欄目后約12:32播出，CCTV-4《國家記憶》欄目后約20:28播出），美的、萬和、家家、簡一、蒙娜麗莎、鷹牌、箭牌7家佛山本土企業(yè)代表佛山制造精彩亮相，向全國人民展現(xiàn)“佛山標(biāo)準(zhǔn)”的品牌形象，講好“佛山標(biāo)準(zhǔn)”和佛山制造故事。

什么是“佛山標(biāo)準(zhǔn)”？通俗地說，就是佛山市政府為消費(fèi)者在佛山制造的產(chǎn)品中選拔的“優(yōu)等生”。其實(shí)施目的是“為深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院和省委、省政府關(guān)于推動高質(zhì)量發(fā)展的決策部署，以提高發(fā)展質(zhì)量和效益為中心”，“增強(qiáng)制造業(yè)質(zhì)量競爭力，提升佛山制造知名度和影響力”。

自2020年10月“佛山標(biāo)準(zhǔn)”工作正式啟動至今，經(jīng)過征集和評定，佛山分別于2021年7月和12月正式發(fā)布了兩批“佛山標(biāo)準(zhǔn)”產(chǎn)品：第一批涵蓋家電、陶瓷、衛(wèi)浴三個行業(yè)，共有37家企業(yè)的56個產(chǎn)品入選；第二批涉及家電、陶瓷、衛(wèi)浴、鋁型材等八大領(lǐng)域，41家企業(yè)的70個產(chǎn)品入選。

那“佛山標(biāo)準(zhǔn)”產(chǎn)品申報的條件有哪些？對于最被看重產(chǎn)地是否在廣東的瓷磚產(chǎn)品而言，其申報“佛山標(biāo)準(zhǔn)”產(chǎn)品的產(chǎn)地條件又是怎樣規(guī)定的？

2021年8月10日發(fā)布的《佛山市市場監(jiān)督管理局關(guān)于開展2021年下半年佛山標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品申報的通知》）規(guī)定了6項申報條件（見下圖）：

其實(shí)，在2020年11月12日發(fā)布的《佛山市市場監(jiān)督管理局關(guān)于開展佛山標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品申報的通知》中，產(chǎn)品產(chǎn)地申報條件是表述為“申報產(chǎn)品生產(chǎn)地址在佛山市行政區(qū)域內(nèi)”的。

而在2020年12月1日發(fā)布的《佛山市市場監(jiān)督管理局關(guān)于佛山標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品申報條件的補(bǔ)充通知》中，“申報產(chǎn)品生產(chǎn)地址在佛山市行政區(qū)域內(nèi)”則變?yōu)?ldquo;申報產(chǎn)品生產(chǎn)地址在佛山市行政區(qū)域內(nèi)，或者申報企業(yè)為總部企業(yè)，且申報產(chǎn)品研發(fā)、營銷以及售后服務(wù)均由申報企業(yè)負(fù)責(zé)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、品牌一體化管理，統(tǒng)一處理申報產(chǎn)品質(zhì)量問題”。

直到《佛山市市場監(jiān)督管理局關(guān)于開展2021年下半年佛山標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品申報的通知》發(fā)布后，這一項條件才升級為兩項條件，分別是“申報產(chǎn)品生產(chǎn)地址在佛山市行政區(qū)域內(nèi)，或者申報企業(yè)為總部企業(yè)，申報產(chǎn)品營銷以及售后服務(wù)均由申報企業(yè)負(fù)責(zé)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、品牌一體化管理，統(tǒng)一處理申報產(chǎn)品質(zhì)量問題”和“申報產(chǎn)品所使用商標(biāo)的所有人為佛山市內(nèi)登記注冊的企業(yè)，商標(biāo)所有人為申報企業(yè)或總部企業(yè)”。

不難看出，最初是只有生產(chǎn)地址在佛山市行政區(qū)域內(nèi)的瓷磚才有資格申報“佛山標(biāo)準(zhǔn)”產(chǎn)品。如果真的嚴(yán)格按此項條件評定“佛山標(biāo)準(zhǔn)”產(chǎn)品，意味著獲評“佛山標(biāo)準(zhǔn)”產(chǎn)品的瓷磚一定是在佛山生產(chǎn)的純正廣東磚。

后來條件有所變化，則意味著獲評“佛山標(biāo)準(zhǔn)”產(chǎn)品的瓷磚只是佛山品牌生產(chǎn)的瓷磚，并不能保證它們一定就是在佛山生產(chǎn)的。

當(dāng)然，“或者申報企業(yè)為總部企業(yè)，申報產(chǎn)品營銷以及售后服務(wù)均由申報企業(yè)負(fù)責(zé)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、品牌一體化管理，統(tǒng)一處理申報產(chǎn)品質(zhì)量問題”的補(bǔ)充條件，將促使獲評“佛山標(biāo)準(zhǔn)”產(chǎn)品的陶瓷企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、品牌等方面加強(qiáng)管理。

據(jù)了解，“佛山標(biāo)準(zhǔn)”產(chǎn)品采用統(tǒng)一專用標(biāo)識，提升產(chǎn)品辨識度，并結(jié)合消費(fèi)習(xí)慣創(chuàng)新運(yùn)用三維碼，消費(fèi)者掃碼可快速查詢產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵指標(biāo)信息，真正了解產(chǎn)品優(yōu)在何，還可以通過三維碼進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)，大幅提升消費(fèi)體驗。

為了保障消費(fèi)者權(quán)益，讓消費(fèi)者“使用無憂”，佛山強(qiáng)化“佛山標(biāo)準(zhǔn)”產(chǎn)品的維權(quán)保障，推行“七天無理由退貨＋基金先行賠付＋產(chǎn)品責(zé)任保險”三位一體的消費(fèi)維權(quán)保障措施，實(shí)現(xiàn)快速維權(quán)，為“佛山標(biāo)準(zhǔn)”產(chǎn)品增信，提振市場信心，促進(jìn)佛山標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品放心消費(fèi)。此外，“佛山標(biāo)準(zhǔn)”產(chǎn)品采用統(tǒng)一專用標(biāo)識，提升產(chǎn)品辨識度，并結(jié)合消費(fèi)習(xí)慣創(chuàng)新運(yùn)用三維碼，消費(fèi)者掃碼可快速查詢產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵指標(biāo)信息，真正了解產(chǎn)品優(yōu)在何，還可以通過三維碼進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)，大幅提升消費(fèi)體驗。

有這樣強(qiáng)有力的措施保駕護(hù)航，“佛山標(biāo)準(zhǔn)”產(chǎn)品前景可期。據(jù)了解，去年獲評“佛山標(biāo)準(zhǔn)”產(chǎn)品的蒙娜麗莎已經(jīng)嘗到了甜頭，品牌的市場接受度顯著提高，銷售同比上升30%以上。

然而，相對于其他行業(yè)的產(chǎn)品而言，瓷磚自有其獨(dú)特屬性：一是不借助測量工具和儀器很難分辨質(zhì)量好壞；二是在鋪貼之前很難看出應(yīng)用效果；三是哪怕在鋪貼之后相當(dāng)長的一段時間內(nèi)，也很難發(fā)現(xiàn)潛在的質(zhì)量問題或鋪貼不當(dāng)造成的其他各種潛在問題。

因此，“七天無理由退貨＋基金先行賠付＋產(chǎn)品責(zé)任保險”還是不能很好地解決入選“佛山標(biāo)準(zhǔn)”產(chǎn)品的瓷磚的售后問題。

只有獲評“佛山標(biāo)準(zhǔn)”產(chǎn)品的陶瓷企業(yè)堅守初心，在標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、品牌等方面毫不松懈地加強(qiáng)管理，才能將“佛山標(biāo)準(zhǔn)”帶到佛山以外的產(chǎn)地，在其他地方生產(chǎn)出和廣東磚一樣質(zhì)量過硬的佛山好瓷磚；同時，還要心懷利他之心，真正為客戶做好服務(wù)尤其是成品交付服務(wù)，解決他們選購和鋪貼瓷磚的痛點(diǎn)，才能讓消費(fèi)者相信品牌就是信譽(yù)和保障、“佛山標(biāo)準(zhǔn)”產(chǎn)品就等同于質(zhì)量過硬的純正廣東磚。