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7月13日上午，宜家中國發(fā)布消息，經過對宜家在上海市場總體布局以及靜安城市店的長期可行性的全面評估后，宜家決定結束靜安城市店的試點，并計劃于今年年底停止運營。

宜家表示，上海靜安城市店作為實驗店，為宜家多元化渠道的發(fā)展發(fā)揮了重要作用。宜家中國希望通過在核心商圈的大膽布局，離消費者更近，將家居產品、解決方案和靈感帶給更多不同的消費者群體，同時更深入地了解消費者的需求、喜好和習慣。在為宜家全渠道布局的迭代打下重要基礎的同時，宜家靜安城市店作為實驗店，已經基本完成了現(xiàn)階段的任務。

據(jù)了解，宜家上海靜安店是其在中國的首個城市門店，于2020年7月23日正式開業(yè)，位于上海靜安寺旁。與以往的宜家門店不同，宜家上海靜安城市店面積只有3000㎡，以“迷你”著稱，最大的特色是小而精致，購物體驗更親民便捷。店內所有陳列出的商品標簽上都新增了一個二維碼，掃描后會直接導流至宜家官方小程序的該產品頁面，并進行購買。

與現(xiàn)有的標準店、體驗中心、小型店等門店類型相比，宜家城市店更靠近市中心，實現(xiàn)“15分鐘觸達消費者”的解決方案，運用數(shù)字化工具簡化線下的購物體驗，優(yōu)化購物體驗。

此前，宜家中國曾透露會繼續(xù)通過升級現(xiàn)有商場、嘗試小型市中心門店和小型商場等新的商場模式來擴張。不過，隨著傳統(tǒng)大賣場的零售業(yè)態(tài)逐漸式微，宜家近些年越來越將發(fā)展重心放在數(shù)字渠道建設上面。

在宜家2023財年的啟動會上，宜家表示要繼續(xù)在中國市場投資53億元。這筆投資額主要用于三個部分：持續(xù)鞏固并拓展渠道和數(shù)字化領域、通過更具相關性的產品及解決方案、通過提升全渠道融合體驗。

雖然關掉了上海靜安城市店，但宜家表示，這并不意味著宜家將停止在上海和中國市場的新探索。宜家將借鑒上海靜安城市店的經驗，更好地規(guī)劃和繼續(xù)部署更貼近顧客需求的新舉措。宜家上海北蔡店近期煥新增加了超過6700 m²的全新街區(qū)式樣板展間就是上海市場線下門店升級計劃之一。而上海臨空宜家薈聚綜合體項目也將于2024年迎接顧客。

除了線下顧客觸點，宜家也將持續(xù)探索提升全渠道體驗、發(fā)展數(shù)字化、提升物流效率、提供靈活和個性化的顧客互動方式、提升員工能力和領導力，以及提供更多物超所值的產品等方面的舉措。