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7月13日上午，宜家中國(guó)發(fā)布消息，經(jīng)過(guò)對(duì)宜家在上海市場(chǎng)總體布局以及靜安城市店的長(zhǎng)期可行性的全面評(píng)估后，宜家決定結(jié)束靜安城市店的試點(diǎn)，并計(jì)劃于今年年底停止運(yùn)營(yíng)。

宜家表示，上海靜安城市店作為實(shí)驗(yàn)店，為宜家多元化渠道的發(fā)展發(fā)揮了重要作用。宜家中國(guó)希望通過(guò)在核心商圈的大膽布局，離消費(fèi)者更近，將家居產(chǎn)品、解決方案和靈感帶給更多不同的消費(fèi)者群體，同時(shí)更深入地了解消費(fèi)者的需求、喜好和習(xí)慣。在為宜家全渠道布局的迭代打下重要基礎(chǔ)的同時(shí)，宜家靜安城市店作為實(shí)驗(yàn)店，已經(jīng)基本完成了現(xiàn)階段的任務(wù)。

據(jù)了解，宜家上海靜安店是其在中國(guó)的首個(gè)城市門店，于2020年7月23日正式開(kāi)業(yè)，位于上海靜安寺旁。與以往的宜家門店不同，宜家上海靜安城市店面積只有3000㎡，以“迷你”著稱，最大的特色是小而精致，購(gòu)物體驗(yàn)更親民便捷。店內(nèi)所有陳列出的商品標(biāo)簽上都新增了一個(gè)二維碼，掃描后會(huì)直接導(dǎo)流至宜家官方小程序的該產(chǎn)品頁(yè)面，并進(jìn)行購(gòu)買。

與現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)店、體驗(yàn)中心、小型店等門店類型相比，宜家城市店更靠近市中心，實(shí)現(xiàn)“15分鐘觸達(dá)消費(fèi)者”的解決方案，運(yùn)用數(shù)字化工具簡(jiǎn)化線下的購(gòu)物體驗(yàn)，優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)。

此前，宜家中國(guó)曾透露會(huì)繼續(xù)通過(guò)升級(jí)現(xiàn)有商場(chǎng)、嘗試小型市中心門店和小型商場(chǎng)等新的商場(chǎng)模式來(lái)擴(kuò)張。不過(guò)，隨著傳統(tǒng)大賣場(chǎng)的零售業(yè)態(tài)逐漸式微，宜家近些年越來(lái)越將發(fā)展重心放在數(shù)字渠道建設(shè)上面。

在宜家2023財(cái)年的啟動(dòng)會(huì)上，宜家表示要繼續(xù)在中國(guó)市場(chǎng)投資53億元。這筆投資額主要用于三個(gè)部分：持續(xù)鞏固并拓展渠道和數(shù)字化領(lǐng)域、通過(guò)更具相關(guān)性的產(chǎn)品及解決方案、通過(guò)提升全渠道融合體驗(yàn)。

雖然關(guān)掉了上海靜安城市店，但宜家表示，這并不意味著宜家將停止在上海和中國(guó)市場(chǎng)的新探索。宜家將借鑒上海靜安城市店的經(jīng)驗(yàn)，更好地規(guī)劃和繼續(xù)部署更貼近顧客需求的新舉措。宜家上海北蔡店近期煥新增加了超過(guò)6700 m²的全新街區(qū)式樣板展間就是上海市場(chǎng)線下門店升級(jí)計(jì)劃之一。而上海臨空宜家薈聚綜合體項(xiàng)目也將于2024年迎接顧客。

除了線下顧客觸點(diǎn)，宜家也將持續(xù)探索提升全渠道體驗(yàn)、發(fā)展數(shù)字化、提升物流效率、提供靈活和個(gè)性化的顧客互動(dòng)方式、提升員工能力和領(lǐng)導(dǎo)力，以及提供更多物超所值的產(chǎn)品等方面的舉措。