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7月13日上午，宜家中國發(fā)布消息，經(jīng)過對宜家在上海市場總體布局以及靜安城市店的長期可行性的全面評估后，宜家決定結(jié)束靜安城市店的試點(diǎn)，并計(jì)劃于今年年底停止運(yùn)營。

宜家表示，上海靜安城市店作為實(shí)驗(yàn)店，為宜家多元化渠道的發(fā)展發(fā)揮了重要作用。宜家中國希望通過在核心商圈的大膽布局，離消費(fèi)者更近，將家居產(chǎn)品、解決方案和靈感帶給更多不同的消費(fèi)者群體，同時(shí)更深入地了解消費(fèi)者的需求、喜好和習(xí)慣。在為宜家全渠道布局的迭代打下重要基礎(chǔ)的同時(shí)，宜家靜安城市店作為實(shí)驗(yàn)店，已經(jīng)基本完成了現(xiàn)階段的任務(wù)。

據(jù)了解，宜家上海靜安店是其在中國的首個(gè)城市門店，于2020年7月23日正式開業(yè)，位于上海靜安寺旁。與以往的宜家門店不同，宜家上海靜安城市店面積只有3000㎡，以“迷你”著稱，最大的特色是小而精致，購物體驗(yàn)更親民便捷。店內(nèi)所有陳列出的商品標(biāo)簽上都新增了一個(gè)二維碼，掃描后會直接導(dǎo)流至宜家官方小程序的該產(chǎn)品頁面，并進(jìn)行購買。

與現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)店、體驗(yàn)中心、小型店等門店類型相比，宜家城市店更靠近市中心，實(shí)現(xiàn)“15分鐘觸達(dá)消費(fèi)者”的解決方案，運(yùn)用數(shù)字化工具簡化線下的購物體驗(yàn)，優(yōu)化購物體驗(yàn)。

此前，宜家中國曾透露會繼續(xù)通過升級現(xiàn)有商場、嘗試小型市中心門店和小型商場等新的商場模式來擴(kuò)張。不過，隨著傳統(tǒng)大賣場的零售業(yè)態(tài)逐漸式微，宜家近些年越來越將發(fā)展重心放在數(shù)字渠道建設(shè)上面。

在宜家2023財(cái)年的啟動會上，宜家表示要繼續(xù)在中國市場投資53億元。這筆投資額主要用于三個(gè)部分：持續(xù)鞏固并拓展渠道和數(shù)字化領(lǐng)域、通過更具相關(guān)性的產(chǎn)品及解決方案、通過提升全渠道融合體驗(yàn)。

雖然關(guān)掉了上海靜安城市店，但宜家表示，這并不意味著宜家將停止在上海和中國市場的新探索。宜家將借鑒上海靜安城市店的經(jīng)驗(yàn)，更好地規(guī)劃和繼續(xù)部署更貼近顧客需求的新舉措。宜家上海北蔡店近期煥新增加了超過6700 m²的全新街區(qū)式樣板展間就是上海市場線下門店升級計(jì)劃之一。而上海臨空宜家薈聚綜合體項(xiàng)目也將于2024年迎接顧客。

除了線下顧客觸點(diǎn)，宜家也將持續(xù)探索提升全渠道體驗(yàn)、發(fā)展數(shù)字化、提升物流效率、提供靈活和個(gè)性化的顧客互動方式、提升員工能力和領(lǐng)導(dǎo)力，以及提供更多物超所值的產(chǎn)品等方面的舉措。