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馬桶蓋產(chǎn)業(yè)探索從“中國制造”到“中國智造”

2015-04-07 來源:時代周報 責任編輯: 閱讀:1853
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     博鰲亞洲論壇期間,霸道女總裁董明珠回憶起了格力電器在中東的一段遭遇。

  當年,董明珠帶隊前往格力空調(diào)銷售很好的中東洽談合作。當?shù)亟?jīng)銷商向她提了這么個要求:“你們的空調(diào)在中國生產(chǎn)可以,但是別貼上Made in China(中國制造)行不行?”如果不愿貼上中東制造,哪怕貼泰國制造,我們對外推廣、銷售,都比中國制造來得好。”董明珠的脾氣上來了,放下一句狠話:“我寧愿一臺空調(diào)都不賣,也不會貼上泰國制造。”

    今時今日,董明珠已經(jīng)沒有了當年的言辭激烈。平靜地講述后,她頓了幾秒,隨后補了一句:“你看,這就是中國制造留給世界的印象。”

    無數(shù)像格力電器一樣的中國企業(yè),在20多年前隨著改革開放走向海外市場,開始為全球制造數(shù)以億計的商品。然而,“中國制造”四個字在全球鋪陳開來的同時,也成了某種帶有負面隱喻色彩的符號。

    這一次,對中國制造投出“不信任”票的,并不是以往挑剔的國外經(jīng)銷商,而是購物全球化、需求品質(zhì)化的中國中產(chǎn)。誰都沒想到,年初吳曉波的那篇文章《去日本買個馬桶蓋》,會讓這個在國內(nèi)市場雞肋般的智能馬桶蓋徹底火了。這把火甚至燒到了兩會上的總理李克強面前,令這個養(yǎng)在深閨的冷門行業(yè)浮出水面。

    在衛(wèi)浴業(yè)界看來,國貨智能馬桶蓋與日本市場上被瘋搶的產(chǎn)品相比,技術(shù)和品質(zhì)都相差無幾,甚至很多貨源都來自中國代工,雙方最大的差距在于消費者認知,以及所擁有的時間—日本花費數(shù)十年走過了智能馬桶蓋的完善和普及之路,但留給中國這一后發(fā)市場和業(yè)界的時間,卻要短得多。在數(shù)年馬桶蓋營銷中紛紛折戟的國內(nèi)衛(wèi)浴公司,將如何快速打開國內(nèi)市場?

    “隱形冠軍”

    大多數(shù)海淘消費者顯然被刺激到了,在日本和歐洲市場,居然有著更多的中國產(chǎn)馬桶蓋,出廠地就來自中國福建廈門。

你也許不知道,廈門是全球衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)的隱形冠軍,是當前全球最主要的馬桶蓋(包括智能與非智能)生產(chǎn)基地之一,年產(chǎn)量在2600多萬套。據(jù)不完全統(tǒng)計,世界上的馬桶蓋,近五分之一是產(chǎn)自廈門。

    時間指針跳回到1989年,臺灣仕霖集團初到廈門時,這里的衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)鏈還是一片空白。他成立的廈門建霖公司,是廈門第一家衛(wèi)浴企業(yè)。26年間,臺灣衛(wèi)浴行業(yè)在廈門落地生根,越來越多的本土企業(yè)從臺企中延伸而出,成就了如今廈門衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值百億元的財富奇跡。

    在采訪中,時代周報記者得知,建霖的第一任總經(jīng)理出走后建立了威迪亞,而威迪亞走出的團隊又成立了瑞爾特;松霖,則是建霖原美國客戶衛(wèi)斯蒙的團隊所建,這些都是當?shù)仨懏敭數(shù)钠放啤?/p>

    廈門衛(wèi)浴“巨頭+小企業(yè)”的行業(yè)格局早在2008年就已確定,五金、電鍍、包材、模具等產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈也早已完備。截止到2014年底,廈門衛(wèi)浴企業(yè)已達150家,整體銷售額達300億元。

但在過去相當長時間里,馬桶蓋沒有在國內(nèi)形成內(nèi)銷風(fēng)氣,“廈門造”馬桶蓋大多是代工產(chǎn)品,貼上國外的品牌銷往全球——外銷的份額至今高達90%。

    松下曾公開承認,所有在日本銷售的馬桶蓋都在中國代工,而其他知名品牌,也有20%-30%銷售量在福建、廣東和浙江等地代工。僅在廈門一地,就有國際排名前二十的知名馬桶蓋中的80%放單生產(chǎn)過。

    廈門市注塑工業(yè)協(xié)會會長戴澤陽不無感慨,他對時代周報記者說:“廈門衛(wèi)浴行業(yè)制造智能馬桶蓋的產(chǎn)能僅僅發(fā)揮了10%-20%”。

    這個以代工起家的衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)聚集地,在這次“馬桶蓋事件”后,終于等來一個爆發(fā)契機。

    每一位與時代周報記者交談的智能馬桶蓋生產(chǎn)者,都表示他們公司最近獲得了突如其來的大量關(guān)注,“純咨詢、自己購買和希望加盟的都有”,衛(wèi)鷹科技總裁戴毓青向時代周報記者感慨。

    衛(wèi)鷹是一家生產(chǎn)能換薄膜套的智能馬桶蓋的小公司,戴毓青說,他們早就將自己的產(chǎn)品裝到了國務(wù)院新聞發(fā)言處、迪拜帆船酒店甚至核潛艇中。

    天馬聯(lián)盟

    一場名為“天馬計劃”的行動,此刻正在廈門熱烈地被討論著。戴澤陽牽頭,艾拓瑞、衛(wèi)鷹等16家公司發(fā)起成立了“時代天馬聯(lián)盟”,準備引資一億元將廈門公共場所的馬桶蓋全部換掉,令廈門這個號稱“全球衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)隱形冠軍”的小城變成“智能(馬桶)蓋板體驗之都”。

戴澤陽表示,政府的支持和游客的體驗都是他需要獲取的。顯然,廈門業(yè)界從中國游客和歐美游客到日本搶購經(jīng)歷中獲得了啟發(fā):無處不在的試用體驗,是發(fā)掘潛在消費需求的最好方式。在這場戰(zhàn)役中,大小公司都像是在賽跑。

    全球經(jīng)濟和占中國GDP約60%比例的房地產(chǎn)行業(yè)都在2014年狀況不佳,使得對二者敏感度極大的閩南衛(wèi)浴業(yè),加入了全國制造業(yè)被動轉(zhuǎn)型升級的大軍。他們最迫切的任務(wù),仍然是增加品牌的認知度和取得消費者信任。

    中國品牌國際化向來是一個難題。“中國產(chǎn)品正在遭遇歷史。”法國斯特拉斯堡大學(xué)國際傳播專業(yè)教授安娜•馬瑟安曾對媒體表示。安娜記得,1960-1970年代,商場里很難找到不是日本制造的商品,且價格低廉質(zhì)量惡劣。那時日本仍滿足于為歐美大企業(yè)進行貼牌生產(chǎn)。1980年代起,密集型產(chǎn)業(yè)開始從韓國、中國臺灣轉(zhuǎn)移。

    這種靠廉價勞動力大舉出口、產(chǎn)品靠低價格打開國外市場的思路在中國大陸得以復(fù)制。本土廠商們忙著搶OEM和ODM的單子,以低廉的成本為國外品牌進行代工。由于不負責售后,很多廠商為了沖量都不太重視質(zhì)量。那個瘋狂的時代富了一幫人,代價卻是讓“中國制造”背上罵名。

財經(jīng)作家葉檀認為,消費者購買了“自由行”的馬桶蓋并不愚蠢,他們購買的是不同的標準與服務(wù),是更安心的產(chǎn)品質(zhì)量,是更高的標準與更嚴厲的監(jiān)管。

    “天馬聯(lián)盟”中,最積極的發(fā)起者是兩家小企業(yè)——做可換套坐便器蓋板的衛(wèi)鷹和艾拓瑞。建筑設(shè)計師出身的衛(wèi)鷹總經(jīng)理戴毓青,數(shù)年來堅持將自己的名片和公司的網(wǎng)站都用與衛(wèi)浴行業(yè)普遍慣例大相徑庭的“黑+紅”的配色,原因是他希望衛(wèi)鷹保持高端、高品質(zhì)的氣質(zhì)來適配他們的用戶,并最終像日本的TOTO、伊奈和歐洲的杜拉維特一樣,成為細分市場的代名詞。

    戴毓青最愿意說的是,他們首家制作了令智能馬桶蓋免去外插頭的電池,并且“正負極插頭不同”可以絕對防止差錯,“有一位美國客人就是因為看到這一設(shè)計決定要我們家的產(chǎn)品”,那一刻戴的內(nèi)心涌起了感動,“看到的和不能看到的”都要不斷改進到極致,不惜成本上升。

    但戴毓青并不愿意進行“因地制宜”宣傳,衛(wèi)鷹的銷售主管說,戴拒絕了將產(chǎn)品廣告詞定為“德國品質(zhì),日本設(shè)計”。

    品牌轉(zhuǎn)型

    事實上,在多年深入合作后,廈門代工廠已逐漸變?yōu)閲馄放粕痰淖笥冶邸?/p>

    不管是松下、伊奈、TOTO還是美國科勒,品牌公司每年都需要做同一件事:到長年合作的代工廠看款,并且選款—這是非常重要的,他們需要通過這一形式,觀察全球衛(wèi)浴來年的產(chǎn)品新趨勢。

    “也許他們(品牌商)依賴我們,比我們依賴他們還要多。”松霖是廈門代工起家的大公司,其衛(wèi)浴渠道總監(jiān)林曉云對時代周報記者說,現(xiàn)在代工廠在產(chǎn)品設(shè)計和趨勢方面,具有相當?shù)脑捳Z權(quán)。

    事實上,在給國外客戶代工的多年“受教育”下,廈門整條衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)鏈已從只負責簡單生產(chǎn)的OEM,進化為擁有知識產(chǎn)權(quán)和專利的ODM。

    盡管品牌方仍將高端款式從技術(shù)到外形甚至生產(chǎn)都牢牢掌握,但在各大賣場可見的中端主賣款,即品牌方們最重要的穩(wěn)定現(xiàn)金流產(chǎn)品,其產(chǎn)研重心,已經(jīng)悄悄地轉(zhuǎn)移到代工方。如松霖的研發(fā)投入為每年營業(yè)額的4.5%左右,專利累積至今,已有2000多個。

    這也讓他們和品牌商談判時,多了相當分量的議價能力。在林曉云看來,外界談?wù)摰哪翘?ldquo;幫別人代工,利潤很低,只有5%-10%。這也意味著,代工生產(chǎn)一套2000元的智能馬桶蓋,廠家只能賺到100-200元的利潤,”純屬誤區(qū)。

    “廈門代工廠活得挺滋潤,”說這句話的,是一口純正臺灣國語的建霖總裁陳岱樺,據(jù)他向時代周報記者介紹,建霖集團2014年銷售額已超過20億元。

    瑞爾特是廈門馬桶配件及馬桶蓋產(chǎn)量最大的企業(yè),這家傳統(tǒng)代工廠大家已在2014年5月發(fā)布招股說明書,在深交所尋求上市。“這家公司的年產(chǎn)值絕大多數(shù)都是靠生產(chǎn)馬桶及馬桶蓋等帶來的。”戴澤陽如是介紹說。

    這些代工廠,如今甚至正往產(chǎn)業(yè)鏈更高一環(huán)OBM(代工廠經(jīng)營自有品牌)晉級。

    “2013年開始了自主品牌的計劃,每年至少投入1000萬美金。”陳岱樺說,建霖很早就謀求轉(zhuǎn)型,公司從2003年起就每年招收100名大學(xué)生,至今已擁有了100位左右平均37歲、且有10年行業(yè)經(jīng)驗的中層經(jīng)理人。2008年經(jīng)濟危機后,陳岱樺將從主戰(zhàn)美國市場轉(zhuǎn)向國內(nèi),不僅是馬桶蓋,他們還推出了凈水器、空氣凈化器等新產(chǎn)品。

    陳岱樺看好電商新渠道,他計劃將傳統(tǒng)渠道砍到兩成,并打算將終端變成服務(wù)商,這種體驗式消費正是時下最流行的品牌塑造模式。松霖也已在南京、武漢、成都等五個城市,各買下一間店面,沒有導(dǎo)購,只有社區(qū),打造的是“歡迎客戶隨時來喝咖啡閑聊”的空間。據(jù)林曉云透露,“今年還要投入1000萬。”

    四大家族

    衛(wèi)浴是“裝修業(yè)的最后一塊藍海”,他們?nèi)匀黄谕M行大躍進式的發(fā)展。

    不過,深深浸染了國外客戶穩(wěn)健風(fēng)格的廈門代工廠,似乎不會重復(fù)鄰居—南安式的瘋狂,廈門代工廠主們的要求一般一年同比只增長10%-15%,很少超過20%。

    泉州南部南安市,這里擁有300多家衛(wèi)浴企業(yè),和廈門一樣,是國際五金衛(wèi)浴領(lǐng)域最強勢的地區(qū),卻更為資深。早在上個世紀80年代,中宇、九牧、輝煌、申鷺達四大家族已在南安廣袤的市場上拉開了各自的陣勢。

    2001年,從OEM起家的中宇,以超過1億元的出口值,稱雄南安。2005年,四大家族同時獲得“中國名牌”的稱號,中國衛(wèi)浴界就此傳開“為人不到泉州南,就稱英雄也枉然”。

    遺憾的是,在“中國智造”的大浪潮中,四大家族目前只有九牧被稱為“銀行寵兒”,以德國上市企業(yè)中宇為首的其余三大家,被風(fēng)傳已陷入巨額互保債務(wù)深淵。

    “我們的智能馬桶蓋賣斷貨了”,九牧營銷副總張彬發(fā)在朋友圈的“一百個免費試用名額”活動,迎來了報名爆棚。他們剛剛進行了數(shù)日的“免費試用一月”的營銷活動,也已大獲市場肯定。

    在開發(fā)智能馬桶蓋7年之后,九牧迎來了爆發(fā)期—春節(jié)之后,他們的銷售額毫無預(yù)料地增長三倍。數(shù)年慢跑中壓抑多時的產(chǎn)能,正在被迅速動員起來追趕銷量。除此,九牧還準備對陶瓷生產(chǎn)線“再來一條”,這條去年燒出了70萬只馬桶的家伙,很快就要滿負荷。

    按照一貫的節(jié)奏,九牧又一次抓住窗口期,進行地毯轟炸式的品牌推廣。3月4日,在九牧的郊區(qū)工廠里,他們成功說服了幾名心存疑慮的外地記者,讓他們跟進了豪飲馬桶水的壯舉。

    退回2003年,當時并無優(yōu)勢的九牧,在其他企業(yè)愉快地享受地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展帶來的蛋糕時,開始將渠道從批發(fā)制向代理制模式轉(zhuǎn)型,到了2005年與2006年,開始進入瘋狂的開店期—僅2006年國慶七天就開出100間專賣店。

    九牧在2006年開行業(yè)先河請鄧婕為之代言,中宇數(shù)年后則直接請了已為霍家準兒媳的郭晶晶。中宇在2010年在與德國高儀互換股權(quán)后于德國上市,2011年全面接管高儀在華業(yè)務(wù),成為至今以來閩南衛(wèi)浴界唯一一家已上市公司,而九牧等其他三家,亦在當?shù)卣С窒录娂娦Q要上市。

    豪賭考驗各家對實力的長期儲備和發(fā)力節(jié)奏,勝者站在爆發(fā)的機遇中快速擴張。九牧2014年的營業(yè)額是40億元,到2017年要突破100億元。中宇的努力也指向品牌塑造和規(guī)模擴張,但它很不幸,遭遇了2014年的地產(chǎn)下行和銀行的信貸收縮。

    東部沿海地區(qū)實業(yè)中常見的“互保”模式,在急需資金的中宇、輝煌、申鷺達這三家中進行。退潮之下,三大家進入了痛苦的與時間和資金周旋的局面。

    與時代周報記者交談的多位當?shù)匦l(wèi)浴界人士均稱,他們非常確信,中宇、輝煌、申鷺達三家,均陷入了深重的債務(wù)危機當中。他們預(yù)測:2015年里,三大家至少有一家會倒閉。

    一位中宇前員工告訴時代周報記者,中宇的“資金缺口高達數(shù)十億元(人民幣)”,中宇的員工“已經(jīng)幾個月沒有見到蔡總(蔡吉林)了”,目前創(chuàng)始人蔡建設(shè)親自負責公司運營,而其子、中宇國內(nèi)市場的負責人蔡吉林,則身處國外,尋找資金。

    “這次危機,中宇向驪住集團申請了10億元的資金”,前述中宇前員工透露說,但這筆款項是否獲得還無法確定。

    據(jù)公開資料,目前德國高儀持有已在德國上市的中宇衛(wèi)?。ǖ聡┕煞萦邢薰?2.3%的股份,中宇則持有的高儀12.5%股份。由于驪住集團和日本開發(fā)銀行已收購高儀余下87.5%的股份,因此中宇目前的實際控股股東是日本驪住。

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