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    中國(guó)陶瓷網(wǎng)訊  2018年國(guó)內(nèi)陶瓷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)到渠道重構(gòu)，從粗糲生長(zhǎng)到精細(xì)化經(jīng)營(yíng)，各品牌均在不斷尋找出路與應(yīng)對(duì)方法。

    澳翔瓷磚品牌最新啟動(dòng)的“百日脫胎換骨”8大工程項(xiàng)目，則是殺出重圍的“尚方寶劍”，采取“產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)，品牌拉動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)”的戰(zhàn)略方針，項(xiàng)目由品牌運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理王志掠進(jìn)行全面策劃執(zhí)行，王總表示：“現(xiàn)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是一般激烈，所以，在如此惡劣的環(huán)境下，我們就需要找合適自己的出路，作為品牌運(yùn)營(yíng)部我們就需要?jiǎng)幽X筋為品牌發(fā)展出謀獻(xiàn)策，所以，我們要做的就是脫胎換骨做營(yíng)銷(xiāo)”！由上至下通過(guò)8大系統(tǒng)常態(tài)化的頂層設(shè)計(jì)，讓品牌、產(chǎn)品、服務(wù)更貼近用戶，開(kāi)展差異化營(yíng)銷(xiāo)，讓服務(wù)更走心，全方位滲透市場(chǎng)用戶心智，實(shí)現(xiàn)品牌和終端銷(xiāo)量的大提升。

    一：新品研發(fā)常態(tài)化

    偉大的營(yíng)銷(xiāo)，離不開(kāi)偉大的產(chǎn)品。產(chǎn)品是企業(yè)生存、發(fā)展的根本，產(chǎn)品研發(fā)“快速迭代”是澳翔瓷磚能夠一直保持強(qiáng)勁市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的保障。

    從投資超5億元建立生產(chǎn)線，首批引進(jìn)噴墨打印技術(shù)，到通體大理石、現(xiàn)代仿古磚的研發(fā)與投產(chǎn)，再到大板生產(chǎn)線及全線進(jìn)口核心設(shè)備的引入，生產(chǎn)出今年市場(chǎng)上大熱的大板瓷磚，在每一輪的行業(yè)發(fā)展節(jié)點(diǎn)上都走在行業(yè)前列，搶得市場(chǎng)先機(jī)，體現(xiàn)了澳翔瓷磚以產(chǎn)品贏得市場(chǎng)的信心和魄力。

    澳翔瓷磚在研發(fā)生產(chǎn)上，將常態(tài)化的不遺余力加大投入，計(jì)劃在今后每三個(gè)月推出一批新產(chǎn)品，每一年推出一次革命性新產(chǎn)品，對(duì)每一批新產(chǎn)品進(jìn)行全面包裝，把每一次新品上市打造成行業(yè)熱點(diǎn)，樹(shù)立高端品牌形象，讓更多的高端消費(fèi)人群享受更高品質(zhì)的生活。

    澳翔的目標(biāo)就是要切實(shí)降低投資人的投資風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營(yíng)成本，又將最新的超高性價(jià)比產(chǎn)品輸出市場(chǎng)，同時(shí)將實(shí)惠和驚喜留給消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)三方的共贏。

    二：品牌曝光常態(tài)化

    陶瓷行業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展市場(chǎng)將更加成熟，品牌集中度越來(lái)越高，品牌知名度和美譽(yù)度是影響消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的重點(diǎn)因素；澳翔瓷磚整合全渠道進(jìn)行品牌亮相，展示行業(yè)引領(lǐng)者的實(shí)力，不但能拉動(dòng)品牌招商的快速拓展，更加有利于促進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商的渠道開(kāi)發(fā)。

    2018年澳翔瓷磚將加快品牌升級(jí)的步伐，讓品牌形象推廣成為常態(tài)化?？紤]簽約知名影視歌明星或體育明星等作為品牌代言人，通過(guò)明星的巨大影響力、粉絲流量和傳播力提升品牌知名度。廣泛開(kāi)展各種公關(guān)推廣活動(dòng)，包括產(chǎn)品上市新聞發(fā)布會(huì)、展會(huì)招商活動(dòng)、陶瓷行業(yè)會(huì)議、設(shè)計(jì)師論壇、參與公益、贊助活動(dòng)、熱點(diǎn)追蹤等方式向社會(huì)、業(yè)界發(fā)出澳翔品牌自己的聲音，展示高端品牌形象，提升影響力；并通過(guò)各個(gè)節(jié)假日的終端促銷(xiāo)推廣，樹(shù)立消費(fèi)者良好品牌口碑和公眾力。

    此外，澳翔將善用媒體渠道，通過(guò)官網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、官方自媒體運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶平臺(tái)宣傳、社區(qū)互動(dòng)、話題炒作等網(wǎng)絡(luò)推廣方式提升品牌影響力；選擇電視、報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行重要節(jié)點(diǎn)宣傳；加大戶外廣告的投入，包括高鐵、高速?gòu)V告相繼在全國(guó)范圍內(nèi)投放，打造品牌聚焦力，助力終端銷(xiāo)量爆發(fā)。

    三：客戶開(kāi)發(fā)常態(tài)化

    品牌的發(fā)展壯大，離不開(kāi)渠道的“圈城掠地”、客戶的開(kāi)發(fā)擴(kuò)展。澳翔瓷磚目前已擁有六百多家的專賣(mài)店，客戶開(kāi)發(fā)渠道建設(shè)是提升銷(xiāo)量的重要保障。面對(duì)市場(chǎng)快速發(fā)展，澳翔瓷磚以一二線城市樹(shù)品牌，三四線市場(chǎng)提銷(xiāo)量，五六線市場(chǎng)搶資源的市場(chǎng)策略，堅(jiān)持全國(guó)區(qū)域布局，堅(jiān)持渠道快速下沉。

    澳翔瓷磚經(jīng)銷(xiāo)商渠道是重點(diǎn)，但同時(shí)也嘗試開(kāi)拓其他的渠道，考慮選擇和一些高端的賣(mài)場(chǎng)合作，例如紅星美凱龍、居然之家、喜盈門(mén)等。設(shè)計(jì)師渠道一直是澳翔瓷磚主攻的方向，澳翔瓷磚依托經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行開(kāi)拓，將給予一定的政策支持，并且不斷研發(fā)推出的新品瓷磚滿足設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)需求，在設(shè)計(jì)師渠道上繼續(xù)發(fā)力。

    澳翔瓷磚將不斷完善客戶開(kāi)發(fā)政策，制定各種激勵(lì)措施、開(kāi)展業(yè)務(wù)強(qiáng)化培訓(xùn)等方式打造戰(zhàn)之必勝的精英團(tuán)隊(duì)。通過(guò)變坐銷(xiāo)為行銷(xiāo)，加強(qiáng)新型銷(xiāo)售渠道的建設(shè)，優(yōu)化精裝集采、小區(qū)聯(lián)盟、廠商團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商們大力扶持開(kāi)發(fā)。此外，以舉辦“招商大會(huì)”等方式協(xié)助銷(xiāo)售部實(shí)施"雙百"戰(zhàn)略；針對(duì)全部客戶開(kāi)展年度“十大風(fēng)云客戶”評(píng)選；對(duì)相關(guān)經(jīng)銷(xiāo)商和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行精神和物質(zhì)雙重激勵(lì)，提高業(yè)務(wù)人員工作積極性，提升經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)品牌的向心力和凝聚力。

    四：學(xué)習(xí)培訓(xùn)常態(tài)化

    打勝仗，要靠來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的精英團(tuán)隊(duì)。澳翔瓷磚一直秉承著高效、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、進(jìn)取的精神實(shí)行精兵強(qiáng)將政策，把內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)化、制度化、常態(tài)化，打造高效、專業(yè)的鐵軍團(tuán)隊(duì)。

    澳翔瓷磚專為經(jīng)銷(xiāo)商傾力打造的“線上商學(xué)院”，線上線下融合，利用互聯(lián)網(wǎng)的便捷高效打造具有實(shí)效性的培訓(xùn)平臺(tái)，通過(guò)微信平臺(tái)、直播間、線上實(shí)操課程，每日定時(shí)微信打卡，發(fā)送課程要點(diǎn)；每周固定開(kāi)課；每月開(kāi)辦交流課程。

    同時(shí)，“線上商學(xué)院”將適當(dāng)引入外部師資進(jìn)行培訓(xùn)，聯(lián)合家居建材行業(yè)的知名培訓(xùn)講師，共同打造終端營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習(xí)、交流、合作、發(fā)展的高端互動(dòng)平臺(tái)，助力全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商線下的全面發(fā)展。

    此外，線下對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商所屬專賣(mài)店展開(kāi)“望、聞、問(wèn)、切”式周密診斷，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商所處發(fā)展階段和存在的問(wèn)題進(jìn)行精準(zhǔn)的培訓(xùn)。“線上商學(xué)院”將協(xié)助市場(chǎng)部的"雙百"戰(zhàn)略，每年開(kāi)展100場(chǎng)各式各樣的培訓(xùn)；制定培訓(xùn)師的激勵(lì)政策，開(kāi)展年度“優(yōu)秀培訓(xùn)”爭(zhēng)霸賽，對(duì)優(yōu)秀的授課者進(jìn)行年度獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)其積極性。

    澳翔瓷磚不斷完善的培訓(xùn)體系，逐漸實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)區(qū)人員與市場(chǎng)部成員都能成為培訓(xùn)師，助力經(jīng)銷(xiāo)商贏占當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。

    五：互聯(lián)網(wǎng)+常態(tài)化

    在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，傳統(tǒng)的線下銷(xiāo)售已經(jīng)難以成為企業(yè)賴以生存的經(jīng)營(yíng)模式，企業(yè)要想在新時(shí)代里謀求發(fā)展與突破，必須把品牌傳統(tǒng)推廣渠道與互聯(lián)網(wǎng)+新模式的相互結(jié)合、促進(jìn)，推動(dòng)品牌運(yùn)營(yíng)信息化革新。

    澳翔瓷磚今年大力發(fā)展線上銷(xiāo)售模式：互聯(lián)網(wǎng)+零售=電子商務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)=網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)=遠(yuǎn)程教育，從PC端，手機(jī)端、微信端入手，建設(shè)一套完整的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，滿足消費(fèi)者全面的網(wǎng)購(gòu)需求，主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)。

    澳翔瓷磚天貓旗艦店、京東旗艦店的運(yùn)營(yíng)將成為2018年的重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新舉措；開(kāi)展搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)等模式；消費(fèi)者在線上查看企業(yè)產(chǎn)品，再到線下實(shí)體店體驗(yàn)產(chǎn)品。線上客戶引流至線下，形成多頻次互動(dòng)，既憑借著互聯(lián)網(wǎng)信息傳播速度快、傳播面廣、受眾面大等優(yōu)點(diǎn)快速獲得潛在客戶，又利用實(shí)體店提供的真實(shí)場(chǎng)景體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)留住客戶，線上線下齊發(fā)展，促進(jìn)終端銷(xiāo)售開(kāi)拓互聯(lián)網(wǎng)新模式。

    六：店面建設(shè)常態(tài)化

    隨著新一代消費(fèi)者的崛起，商陶瓷行業(yè)開(kāi)始進(jìn)入體驗(yàn)式消費(fèi)的時(shí)代。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)瓷磚的專賣(mài)店不再是簡(jiǎn)單產(chǎn)生“交易”“交換”的場(chǎng)地，而逐漸演變成一種能引起“共鳴”和“互動(dòng)”的生活方式，體驗(yàn)為王的理念正成為行業(yè)主流。

    澳翔瓷磚在終端店面體驗(yàn)建設(shè)上，將實(shí)行常態(tài)化的創(chuàng)新提升。澳翔瓷磚在原有的SI系統(tǒng)基礎(chǔ)上，結(jié)合經(jīng)銷(xiāo)商終端的實(shí)際情況，發(fā)展一套提升性的、完整規(guī)范的澳翔終端設(shè)計(jì)和建設(shè)，按照專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的原則，規(guī)模分類，功能分區(qū)，科學(xué)設(shè)置內(nèi)部功能區(qū)域，合理規(guī)劃業(yè)務(wù)流程，提升終端服務(wù)的效率和質(zhì)量，并凸顯終端的營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)功能，帶給客戶與眾不同的陶瓷終端場(chǎng)景式體驗(yàn)，更有利于店面銷(xiāo)售，以及成交率的提高。

    澳翔瓷磚已經(jīng)在2017年底完成了專賣(mài)店SI規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，無(wú)論是獨(dú)立店還是店中店，都分別做了標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，符合最新的時(shí)尚設(shè)計(jì)要求。2018將實(shí)施"雙百"戰(zhàn)略之二：每年每個(gè)品牌裝修100個(gè)新店；核心店、普通店各半。同時(shí)，澳翔瓷磚內(nèi)部開(kāi)展年度“十大店面”設(shè)計(jì)大賽，對(duì)獲獎(jiǎng)店面的空間設(shè)計(jì)人員進(jìn)行年度獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)其積極性。

    澳翔瓷磚將不斷完善店面建設(shè)政策，以滿足新時(shí)代消費(fèi)者的消費(fèi)需求。讓終端與消費(fèi)者多進(jìn)行互動(dòng)，增加粘性，讓消費(fèi)者記住我們的品牌，提升銷(xiāo)量。

    七：終端促銷(xiāo)常態(tài)化

    終端促銷(xiāo)是如今陶瓷行業(yè)的非常重要的銷(xiāo)售手段。毫不夸張的說(shuō)，成功促銷(xiāo)是清理庫(kù)存，拉動(dòng)終端和品牌業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)最快速、最有效的辦法。“不促銷(xiāo)等死，不會(huì)促銷(xiāo)找死”，“坐商”時(shí)代必將一去不復(fù)返，“行商”時(shí)代正在快步走來(lái)。

    澳翔瓷磚將把終端促銷(xiāo)常態(tài)化，通過(guò)VIP促銷(xiāo)、明星簽售、大店開(kāi)業(yè)、節(jié)日促銷(xiāo)、店慶周年慶、全省聯(lián)動(dòng)、家居聯(lián)盟等促銷(xiāo)方式，實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，把客戶請(qǐng)進(jìn)門(mén)來(lái)，快速成交。澳翔瓷磚將堅(jiān)定不移的實(shí)施市場(chǎng)部的"雙百"戰(zhàn)略之二：每年開(kāi)展100場(chǎng)各式各樣的成功促銷(xiāo)活動(dòng)，刺激市場(chǎng)，拉動(dòng)銷(xiāo)售。澳翔瓷磚內(nèi)部開(kāi)展年度“十大促銷(xiāo)”爭(zhēng)霸賽，對(duì)獲獎(jiǎng)促銷(xiāo)人員進(jìn)行年度獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)其積極性。

    為確保經(jīng)銷(xiāo)商在活動(dòng)中實(shí)際獲利，澳翔瓷磚制定相關(guān)的促銷(xiāo)活動(dòng)策略，在活動(dòng)方案制定過(guò)程中，確保客戶可控的利潤(rùn)空間。在終端廣告推廣政策上，本著共同投入聯(lián)袂發(fā)展的宗旨，進(jìn)行廣告投放，合力促進(jìn)品牌提升，把澳翔瓷磚的口碑傳播到全國(guó)各地。

    八：設(shè)計(jì)服務(wù)常態(tài)化

    2018年陶瓷行業(yè)消費(fèi)不斷升級(jí)，中高端家裝人群開(kāi)始衍生保姆式全方位的服務(wù)需求。中高端市場(chǎng)容量加速擴(kuò)張，未來(lái)瓷磚行業(yè)將轉(zhuǎn)變成“產(chǎn)品+服務(wù)”的商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。高端用戶對(duì)于服務(wù)的感知和需求是極致的，打造服務(wù)的過(guò)程是不斷關(guān)注人性的過(guò)程。

    提供設(shè)計(jì)服務(wù)作為終端銷(xiāo)售的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，是提升門(mén)店客單值最方便、最有效的辦法。澳翔瓷磚將在終端店面設(shè)計(jì)服務(wù)方面進(jìn)行常態(tài)化的大提升。計(jì)劃開(kāi)展轟轟烈烈的“導(dǎo)購(gòu)就是設(shè)計(jì)師”運(yùn)動(dòng)，培訓(xùn)并促使終端每一位導(dǎo)購(gòu)人員熟練運(yùn)用公司提供應(yīng)用的相關(guān)設(shè)計(jì)軟件，為客戶快速提供設(shè)計(jì)思路和方案，高效貫徹客戶需求意圖，呈現(xiàn)家居裝修效果，讓客戶所見(jiàn)即所得，提高下單率，實(shí)現(xiàn)在設(shè)計(jì)中推銷(xiāo)產(chǎn)品，在設(shè)計(jì)中快速成交。

    澳翔瓷磚不但提供最好的產(chǎn)品，更提供最好的服務(wù)，贏得客戶的信賴。針對(duì)不同用戶群體考慮定制個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容，建立高端瓷磚服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并保持對(duì)高端用戶的走訪和調(diào)查，深化高端服務(wù)體驗(yàn)。

品牌運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理王志掠主持召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

    品牌運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理王志掠很堅(jiān)定地說(shuō)：“2018年是澳翔瓷磚品牌“脫胎換骨”年，澳翔將更加聚焦用戶價(jià)值，通過(guò)“百日脫胎換骨”8大系統(tǒng)工程常態(tài)化，以深化高端戰(zhàn)略方針為導(dǎo)向，力求從產(chǎn)品研發(fā)、技能培訓(xùn)、終端爆破、品牌推廣、專賣(mài)店體驗(yàn)建設(shè)、客戶服務(wù)等多個(gè)維度做到極致，落地執(zhí)行，貫徹到底，一定能全面幫助終端經(jīng)銷(xiāo)商提升終端零售銷(xiāo)量，成為澳翔瓷磚爆發(fā)年。

澳翔瓷磚品牌總經(jīng)理趙銀在啟動(dòng)會(huì)上作出工作指示

    澳翔瓷磚品牌總經(jīng)理趙銀對(duì)八大項(xiàng)目的計(jì)劃方案給予百分百支持和肯定，并表示：澳翔瓷磚品牌贏戰(zhàn)100天，將充分調(diào)動(dòng)公司現(xiàn)有各種內(nèi)外資源，綜合高效利用，以“脫胎換骨”般的全新姿態(tài)和實(shí)力面貌，在新的一年讓澳翔瓷磚品牌更上一層樓，開(kāi)創(chuàng)新的市場(chǎng)輝煌。（文/澳翔品牌運(yùn)營(yíng)部：李悅文）