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(中國陶瓷網(wǎng) 作者:潘離竹)
“自2018年7月啟動‘千城千店’戰(zhàn)略以來,截至到今日,4個月時間,共成功簽約62家代理商。與此同時,金尊玉實現(xiàn)了連續(xù)4年銷量翻番的驕人成長。”進入2018年下半年以來,貴州、金華、溫州、重慶……一個個金尊玉大理石瓷磚終端店面開業(yè)慶典的消息,在業(yè)內(nèi)捷報頻傳。一度給整個行業(yè)造成了終端遍地開花、一片昌盛的業(yè)態(tài)繁榮錯覺。
在整個行業(yè)唱衰的當下,幾乎所有品牌統(tǒng)一口徑:終端銷售遭遇重創(chuàng)、終端市場寒冬來襲、終端專賣店門可羅雀......在所有人口中撐不下去的2018年,金尊玉大理石瓷磚憑什么表現(xiàn)出如此強勁的勢頭?它們又用什么方式完成了逆襲?它們7—10月平均每月15單的新代理商加盟戰(zhàn)績秘密在哪兒?
“千城千店”戰(zhàn)略新聞發(fā)布會現(xiàn)場
10月16日下午,金尊玉大理石瓷磚總部展廳舉行“千城千店”戰(zhàn)略新聞發(fā)布會,業(yè)內(nèi)主流媒體代表齊聚,期待金尊玉大理石瓷磚董事長南順芝為眾人揭開其逆勢增長的發(fā)財秘訣。與媒體代表同樣列席的還有:中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會衛(wèi)浴專委會秘書長黃芯紅和業(yè)內(nèi)資深媒體人張永農(nóng)先生,以及金尊玉大理石瓷磚創(chuàng)下赫赫戰(zhàn)功的經(jīng)營團隊成員們。
金尊玉大理石瓷磚經(jīng)營團隊成員
秘訣一:“千城千店”戰(zhàn)略的啟動和落地
“我們今年7月份在貴州遵義,召開了屬于金尊玉大理石瓷磚的‘遵義會議’,正式提出‘千城千店’戰(zhàn)略構(gòu)想,計劃用5年的時間在全國范圍內(nèi)挑選一千座城開設(shè)一千個終端店面,完成店面網(wǎng)點密集布局。”南順芝表示:“不僅如此,我們近期還在浙江溫州試行‘百城千店’試點,目前正在進行中,如若這個試點成功,那么未來我們可能會針對一些區(qū)域?qū)嵭?lsquo;百城千店’戰(zhàn)略。”
金尊玉大理石瓷磚董事長南順芝
今年7月貴州提出戰(zhàn)略之后,南順芝便帶領(lǐng)團隊在其后的4個月時間內(nèi),進行了實事求是的實踐檢驗與落地執(zhí)行。通過實踐反復思考完善落地戰(zhàn)術(shù),最終完成不斷的復制和推廣,成效顯著。“經(jīng)過4個月以我本人為核心的全團隊成員馬不停蹄的終端拓展執(zhí)行,最終用事實證明了我們戰(zhàn)略的可行性與科學性。”南順芝在新聞發(fā)布會現(xiàn)場透露,“千城千店”戰(zhàn)略是基于對市場的判斷和認知,基于南順芝本人從經(jīng)銷商轉(zhuǎn)做瓷磚品牌廠商的經(jīng)歷,基于金尊玉團隊長期在終端一線市場摸爬滾打、實地調(diào)研的結(jié)果,總結(jié)提出。
金尊玉大理石瓷磚董事長南順芝和他的經(jīng)營團隊
秘訣二:關(guān)于品牌品類和營銷的深刻認知
為進一步清晰解釋“千城千店”戰(zhàn)略,南順芝與參會媒體分享其對于品牌、品類及營銷的理解與認知。他指出:“在消費者看來,品牌是一個品類的代表,消費者用品類來認知品牌,卻用品牌來表述品類。而品類的流行,從其萌芽到發(fā)展和成熟,至少需要10—12年時間,并非是目前行業(yè)大多數(shù)人所認知的一樣,很快就過時或消亡。以大理石瓷磚為例,其品類目前在終端市場的認知,尚處于發(fā)展初期階段,其未來仍有很廣闊的發(fā)展空間。”
南順芝對于營銷的理解,同樣有別于常規(guī)。他認為營銷就是“確定為了銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)以獲得利潤的行為。營銷就是要重復重復再重復,做深做透!而消費者的心智認知份額,決定了品牌的市場份額。”
金尊玉大理石瓷磚董事長南順芝對營銷的理解
基于此,金尊玉制定了基于為客戶創(chuàng)造價值的組織運營架構(gòu),集結(jié)公司所有力量和資源,只為服務(wù)經(jīng)銷商。于是,一整套基于圍繞經(jīng)銷商實際需求的幫扶體系應(yīng)運而生,這套體系成就了金尊玉“千城千店”項目落地的最終成效。
秘訣三:關(guān)于終端市場及合作商的精準定位
對于所開辟的市場區(qū)域及所希望簽約的客戶群體,金尊玉有明確的方向和認知。對此,南順芝如是表述:“首先,我們選擇的主攻市場是縣級市場和部分鎮(zhèn)級市場;其次,我們代理商店面面積無需太大,200平方米左右的專賣店或展示空間即可;第三,夫妻檔型老板成為我們的主攻群體,夫妻搭檔再配備一兩個店員和設(shè)計師,6人左右的團隊就足夠了。這種團隊利用其人脈資源力量,在縣級和鎮(zhèn)級市場發(fā)展完全沒有問題。”
南順芝認為,當下熱度最大的市場還是在于下沉的渠道,在縣級市場,在三線四線市場。
金尊玉大理石銷售總經(jīng)理李亞波
事實也證明了南順芝的判斷。金尊玉總經(jīng)理李亞波在發(fā)布會現(xiàn)場匯報千城千店項目成果時透露:2018年金尊玉大理石瓷磚新開發(fā)的82家代理商當中,縣級市場代理商占比為83%,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場客戶占比為12%,省會、地級市場客戶僅占5%。與此同時,在客戶占比當中,75%的客戶來源于傳統(tǒng)品牌經(jīng)銷商,12%的客戶來源于分銷商;批發(fā)商和跨界商分別占比為8%和5%。
秘訣四:一心一意回歸初心的堅持與踐行
發(fā)布會現(xiàn)場的分享當中,南順芝多次提及“回歸本質(zhì)”一詞。他表示:無論是營銷方式、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)、幫扶客戶還是開發(fā)客戶、打造品牌,最終都應(yīng)該要回歸本質(zhì)。一切的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)都應(yīng)該從實踐中來,到實踐中去,用成功來復制成功,用成功來創(chuàng)造成功。
對此,他以此前業(yè)內(nèi)有品牌為了轉(zhuǎn)型升級淘汰夫妻店及一大波原有經(jīng)銷商現(xiàn)象為案例,發(fā)表了自己的看法。在他看來,這樣做的企業(yè)其實違反了兩個常識:
第一,這被淘汰的代理商是早期支持企業(yè)起家的支持者,他們是企業(yè)品牌最應(yīng)該要持續(xù)團結(jié)的群體,他們忠于企業(yè)和品牌、不可隨意丟棄——“衣不如新,人不如舊”;第二,如果是品牌發(fā)展因為理念和思路的轉(zhuǎn)換要淘汰既有合作商,那么要反思:到底為什么這部分人的思路轉(zhuǎn)換不了?是不是品牌團隊去幫扶不夠力度?是不是設(shè)置的幫扶轉(zhuǎn)換動作過于復雜?是不是沒有具體問題具體分析,具體客戶具體對待?是不是沒能用好客戶思維站在客戶需求角度來考慮問題?其實,代理商的想法很簡單粗暴:跟著品牌走能賺錢就行。
金尊玉大理石瓷磚推出多種幫扶舉措
南順芝表示,金尊玉始終堅持用戶思維。從經(jīng)銷商角度出發(fā),首先發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商原有優(yōu)勢,然后幫扶他們放大這種優(yōu)勢,達到銷量的顯著提升,獲取信任;第二步才是深入完成引導與改變,幫扶經(jīng)銷商開辟更多的渠道和市場、完善其管理不足,達到轉(zhuǎn)化思想的目的。正是基于此,金尊玉才會將部分品牌商所放棄的夫妻店列為其主攻的客戶對象,并最終獲取成功。
無論是“千城千店”還是“百城千店”,在這個戰(zhàn)略落地和金尊玉大理石瓷磚一路走來4年翻番的裂變式增長中,我們看到了這個企業(yè)帶給整個行業(yè)的希望。我們亦透過這個企業(yè)摸索中前行的階段性成果,思考著行業(yè)變革后的出路與方向。
以上記者根據(jù)發(fā)布會現(xiàn)場金尊玉方所透露的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),綜合整理的觀點及內(nèi)容,草擬發(fā)布,以供行業(yè)人士借鑒,希望能給你帶來啟發(fā)。
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