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驚訝

    當(dāng)終端調(diào)研小組第一天到達(dá)南京時(shí)，便從滴滴師傅處獲知——南京消費(fèi)者消費(fèi)能力強(qiáng)，其曰：夫人開在建鄴區(qū)的服裝店在母親節(jié)當(dāng)天就賣了 1 萬多元，因?yàn)榻ㄠ拝^(qū)拆遷戶多，有錢人多，而且中老年人對衣著款型的追求比年輕人要高，基本都會(huì)花費(fèi) 400～600 元/件。但，在一輪調(diào)研采訪后，南京陶瓷經(jīng)銷商皆反映：消費(fèi)者在吃穿上會(huì)舍得，但對家裝設(shè)計(jì)理念不夠強(qiáng)，而且隨著軟裝意識(shí)的提升，裝修花在硬裝上的占比率減少。不然，為什么銷量依然見好的還是 800×800 ㎜規(guī)格的亮面磚？這對比已流行 600×1200 ㎜等非常規(guī)規(guī)格瓷磚的上海、杭州等地方而言，筆者是略帶驚訝的，更別說溫州普遍在應(yīng)用的 900×1800 ㎜等大型規(guī)格瓷磚了。

    另外，筆者會(huì)發(fā)現(xiàn)，幾乎很多南京陶瓷品牌展廳都是數(shù)年前的歐式風(fēng)格模樣，即使有更新，也是改變產(chǎn)品展示區(qū)方式居多，而不是在展間上著手，特別是位于弘陽家居博覽中心的“南京陶瓷品牌辦公總部”（他們都說：南京眾多陶瓷品牌的辦公室都在弘陽家居博覽中心），鮮有見翻新過的。這對于來自佛山陶瓷總部的筆者而言又是一大驚訝，因?yàn)樵诜鹕教沾煽偛康钠髽I(yè)一年最少 2 次局部翻新是“家常便飯”的事。尤記 2018 年 9 月上海站調(diào)研時(shí)，羅馬利奧磁磚上海經(jīng)銷商店面門頭當(dāng)時(shí)正在翻新，經(jīng)銷商喬鈞告知調(diào)研小組一行：上海市中心現(xiàn)在已經(jīng)不給帶灰塵的裝修，而且產(chǎn)生垃圾需要清運(yùn)，即便只是幾小袋也要請車托運(yùn)，其比翻新一點(diǎn)點(diǎn)地方的費(fèi)用還要高，但沒辦法，門店是我們的品牌的招牌，要跟上總部的形象或產(chǎn)品輸出就要及時(shí)更新。

   真的是因?yàn)橄M(fèi)者對家居設(shè)計(jì)理念要求不高，所以地方陶瓷經(jīng)銷商也不需重視店面的設(shè)計(jì)嗎？更多地方陶瓷經(jīng)銷商給予的回復(fù)是：大家都在縮減開支成本。“過去可能 30 萬就可以很好的經(jīng)營一個(gè)店面，但如今再砸錢，即便投入 200 萬進(jìn)行品牌形象打造都有可能會(huì)打水漂，店面翻新費(fèi)用不低，更多人都處于觀望的狀態(tài)。”不便透露姓名的某品牌經(jīng)理人如是補(bǔ)充表示。而據(jù)弘陽家居博覽中心助理總經(jīng)理曾建雷表示：弘陽家居博覽中心（板橋）的陶瓷商戶有 400 個(gè)，占整個(gè)市場面積的 25 %（含倉庫），1000㎡以上的商戶占 10%，500~600㎡的占60%，300~400㎡的占 30%，核心租戶從沒變過，其它陶瓷商戶再更換店面也不如五金快，因?yàn)檠b修成本高，他們也不敢隨意搬遷，變更快的也就 300~400㎡的租戶?？梢姡b修成本是陶瓷經(jīng)銷商另一大成本，如此惡劣市場環(huán)境之下，誰敢輕易裝店？

（部分高端賣場內(nèi)的進(jìn)口瓷磚品牌展廳）

    眾所周知，國產(chǎn)瓷磚如今并不比進(jìn)口瓷磚質(zhì)量差，甚至部分瓷磚的花色紋理也是可以追趕上進(jìn)口瓷磚的。但，品牌展廳形象一旦與位于紅星美凱龍、金盛國際家居館的進(jìn)口瓷磚品牌展廳對比，其差異上的距離就會(huì)被拉大。據(jù)說，位于金盛國際家居館的進(jìn)口瓷磚品牌可以做到幾百萬/月?？梢哉f明的是，品牌形象還是很關(guān)鍵的。

驚喜

    當(dāng)然，大眾現(xiàn)象之中還是有“小眾”出彩的，這里的“小眾”所對等的更多是在地方做得好的陶瓷品牌。據(jù)了解，2018 年底~2019 年初有翻新過或正在裝修展廳的陶瓷品牌僅有：馬可波羅、諾貝爾、薩米特、冠珠、新中源、依諾、金科、歐美……

——薩米特陶瓷南京店

（薩米特陶瓷弘陽家居博覽中心旗艦店部分展間）

    以上圖示可見，無論是瓷磚設(shè)計(jì)的作用，還是軟裝——現(xiàn)代燈飾、當(dāng)代圖畫，或是增加的小型“兒童游樂場”，都滿足了當(dāng)下視覺與功能上的需要。據(jù)魄力十足的薩米特南京經(jīng)銷商吳惠權(quán)透露：2018 年投入 300 萬對弘陽家居博覽中心旗艦店進(jìn)行整裝，而其它 7 個(gè)直營門店也各投入十幾二十萬進(jìn)行整改。

——東鵬ART+南京店

（東鵬陶瓷ART+金陵家居館部分展間）

    藝術(shù)作品，是一種永恒的存在，它可以讓一切普通物品變成具有欣賞價(jià)值性的物品。所以，當(dāng)筆者看到被高掛于墻壁上的《星空》墻磚時(shí)，腳步便不聽使喚地駐足欣賞，上前撫摸……這是一個(gè)品牌對產(chǎn)品價(jià)值的升級。門店導(dǎo)購告知筆者：這是南京所有陶瓷展廳里最具有藝術(shù)感的展廳，再也找不到第二個(gè)這樣的展廳了。甚是認(rèn)同，似乎比其佛山陶瓷總部還要優(yōu)等（此處是冒著有可能被品牌總部批的后果說出這良心話）。

——新中源陶瓷南京店

（新中源陶瓷金盛國際家居館旗艦店+板橋店部分展間）

    “尊重設(shè)計(jì)價(jià)值，提升材料產(chǎn)品的價(jià)值，”新中源陶瓷南京經(jīng)銷商吳小慧透過其品牌展廳的設(shè)計(jì)把自我對設(shè)計(jì)美學(xué)的理念傾情演繹。在這個(gè)700㎡的展廳里，區(qū)域功能的劃分在這里并沒有通過方方正正的傳統(tǒng)“框架”式結(jié)構(gòu)去特別體現(xiàn)，而是帶著“迂回”式的輕巧設(shè)計(jì)手法讓空間更顯寬闊且具設(shè)計(jì)感，期間還融入了些智能家居系統(tǒng)，如電子感應(yīng)門……讓展廳每一處地方都值得深究，即便是一個(gè)請客喝水的杯具亦滿足了簡而奢華的空間氛圍。據(jù)說，這是吳小慧參考過其它展會(huì)或各地旅游之地后得到設(shè)計(jì)靈感，后來再融合新中源陶瓷總部及南京本地設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)方案，其驕傲地說道：這是目前新中源陶瓷所有經(jīng)銷商展廳里最具有突破性的展廳。

——金科·IF現(xiàn)代瓷磚南京店

（金科·IF現(xiàn)代瓷磚弘陽家居博覽中心旗艦店部分展間）

    現(xiàn)代工業(yè)主題的瓷磚展廳，與金科總部是相似的，甚至在部分藝術(shù)作品與小型梯級區(qū)域的融入后更優(yōu)于總部展廳的視覺感。緊跟企業(yè)總部步伐，開拓設(shè)計(jì)師渠道，每月組織設(shè)計(jì)師到展廳活動(dòng)……是金科瓷磚南京經(jīng)銷商陳德善作出自我轉(zhuǎn)變的最重要一步，看似一小步，但在踏起這一小步時(shí)，他需要做更多的努力與投入，首先就是對展廳翻新的投入。即便如今展廳才翻新不久，但當(dāng)調(diào)研小組一行前往拜訪時(shí)，又看到其對展廳另一面繼續(xù)翻新，如何應(yīng)對市場變化，他有他的策略以及所堅(jiān)持的理念。如此帶設(shè)計(jì)感的陶瓷品牌展廳，于弘陽市場陶瓷區(qū)小巷中屬少見的陶瓷展廳。

奇想

    風(fēng)水學(xué)里有兩字，名為“沖喜”，意思是通過某些讓人看起來感覺喜慶的方式給運(yùn)氣差的階段驅(qū)除霉運(yùn)。筆者突發(fā)思想：如果將其作用于南京各個(gè)陶瓷展廳的翻新上，是否有用呢？據(jù)說，在弘陽家居博覽中心有 4 孔門面的經(jīng)銷商實(shí)力都不差，其實(shí)這樣的店面在筆者看來也還真不少，筆者突發(fā)奇想，是可以考慮翻新一下的。

以上屬部分展廳鑒賞案例，若南京有更好的陶瓷展廳可推薦南京站終端調(diào)研小組前往觀摩，此處調(diào)研小組的駐扎時(shí)間為 5 月 13~23 日，歡迎邀約。

作者：咿呀