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有時(shí)候難免看到客戶往往會(huì)因瓷磚色差問(wèn)題與終端店面人員產(chǎn)生糾紛，站在客戶的角度，客戶就會(huì)說(shuō)是瓷磚質(zhì)量的問(wèn)題，造成這樣的誤會(huì)往往是因?yàn)榻K端消費(fèi)者對(duì)瓷磚的不了解。存在色差就一定是不好的嗎？有時(shí)候我們反過(guò)來(lái)看效果的話會(huì)更驚艷也說(shuō)不定。

一、瓷磚存在色差就說(shuō)明瓷磚質(zhì)量有問(wèn)題？

瓷磚出現(xiàn)明顯的色差，是因?yàn)榇纱u與瓷磚對(duì)比造成的視覺(jué)結(jié)果，瓷磚本身是沒(méi)有任何質(zhì)量問(wèn)題，瓷磚存在色差更不影響瓷磚的使用，而且也不會(huì)導(dǎo)致與其它瓷磚有物理性的不一樣，瓷磚是屬于大批量高溫?zé)频奶沾僧a(chǎn)品，其窯爐高溫?zé)频膹?fù)雜化學(xué)反應(yīng)，導(dǎo)致其本身表面變化就具有不可控制性，還有就是原材料批次導(dǎo)致各種不可控制性。

二、怎么判斷是否存在色差？

國(guó)家相關(guān)行業(yè)規(guī)定判斷批次瓷磚標(biāo)準(zhǔn)操縱規(guī)范：判斷人員站立，并且距離瓷磚三米處進(jìn)行目測(cè)觀察，如瓷磚與瓷磚之間沒(méi)有明顯不一樣，那么說(shuō)明瓷磚不存在色差；否之，有明顯深淺不一，則說(shuō)明有存在色差現(xiàn)象。

三、如何理解瓷磚色差的問(wèn)題？

1、售前的告知義務(wù)

終端在銷售瓷磚的時(shí)候，應(yīng)該盡告知客戶的義務(wù)，瓷磚有可能在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程批次不同，導(dǎo)致會(huì)有色差現(xiàn)象的出現(xiàn)，如果終端已經(jīng)告知購(gòu)買方，那么責(zé)任就要購(gòu)買方自己承當(dāng)，或者終端也可以詳盡調(diào)換。

2、售后的調(diào)節(jié)階段

瓦工師傅鋪貼瓷磚施工的過(guò)程，其實(shí)也帶有一定的相關(guān)責(zé)任，瓦工師傅在施工前應(yīng)該對(duì)瓷磚進(jìn)行色號(hào)的核查，如有發(fā)現(xiàn)瓷磚批次不同應(yīng)該立即終止鋪貼，并且與終端進(jìn)行調(diào)解或者退換。

歸根結(jié)底，陶瓷行業(yè)之所以會(huì)有色差這一概念，主要是因?yàn)榇纱u屬于建筑裝飾材料類，而且其作用主要也是起到對(duì)建筑表面裝飾及保護(hù)功能，導(dǎo)致視覺(jué)效果就會(huì)受到重視，最終致使產(chǎn)生色差這一概念。

其實(shí)，瓷磚色差，并非是瓷磚本身質(zhì)量問(wèn)題，是因?yàn)榇纱u與瓷磚對(duì)比造成的視覺(jué)結(jié)果，瓷磚本身是沒(méi)有任何質(zhì)量問(wèn)題。有些人覺(jué)得有色彩的碰撞會(huì)覺(jué)得瓷磚更美了，有些人可能就會(huì)接受不了，好了，今天的分享就到這里了，溜啦溜啦！