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大約2017-2018年，即巖板興起之前的兩年，大板成為建陶行業(yè)最引人注目的產(chǎn)品，開始只有部分陶企發(fā)出了“無(wú)大板，不大牌”的呼聲，后來(lái)幾乎所有的陶企喊出了“無(wú)大板，不品牌”的口號(hào)。

到了2019年，巖板突然橫空出世，迅速取代大板成為建陶行業(yè)最火的網(wǎng)紅，眾陶企紛紛將品牌口號(hào)由“無(wú)大板，不大（品）牌”改為“無(wú)巖板，不大牌”。

巖板有著怎樣的聯(lián)系？是二者塊頭都很大，大板穿上馬甲就成了巖板，或者巖板相當(dāng)于大板2.0？還是二者不僅名字不同，更有本質(zhì)區(qū)別？這在建陶行業(yè)迄今尚未形成定論，也不是禪哥在本文討論的問(wèn)題。在品牌和產(chǎn)品命名都很混亂的建陶行業(yè)要說(shuō)清楚這個(gè)問(wèn)題并獲得大多數(shù)人的認(rèn)可，簡(jiǎn)直絕無(wú)可能。

那就不糾結(jié)于巖板的聯(lián)系了，干脆先將它們合稱為“大巖板”，再簡(jiǎn)稱為“巖板”，然后說(shuō)一個(gè)大家可能都會(huì)承認(rèn)的事實(shí)：巖板是建陶行業(yè)最叫好卻最不叫座的產(chǎn)品。而其叫好不叫座的主要原因，正是本文所關(guān)注的點(diǎn)。
 

01

沒(méi)有從消費(fèi)者需求出發(fā)

無(wú)論是與普通瓷磚還是石材、木材相比，巖板不僅本身顏值高、應(yīng)用效果美觀大氣，而且各項(xiàng)功能和性能都非常好，是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)多多的好產(chǎn)品。

但好產(chǎn)品不一定有好市場(chǎng)，有關(guān)數(shù)據(jù)顯示2019年國(guó)內(nèi)巖板市場(chǎng)不足10億便是證明。

對(duì)此，大家可以說(shuō)巖板當(dāng)前之所以賣不起量是因?yàn)橄M(fèi)者教育還未完成，還可以說(shuō)它們的目標(biāo)消費(fèi)群體主要是高端人群而非普通大眾。但后面一說(shuō)豈非與巖板背負(fù)的拓展行業(yè)邊界和升級(jí)終端消費(fèi)群體的重任相違背？況且，在中國(guó)陶瓷網(wǎng)終端調(diào)研中多位接受采訪的設(shè)計(jì)師表示，高端人群最喜歡的未必是巖板，他們更傾向于選擇天然高端石材。

禪哥去年在建陶行業(yè)的一個(gè)微信群里旁觀過(guò)一段玩笑般的對(duì)話，竊以為那是“好產(chǎn)品不一定有好市場(chǎng)”最形象的注腳。對(duì)話大意如下：

A：這次去從廣州建材展，看到廚衛(wèi)和家居定制企業(yè)的展位幾乎沒(méi)有應(yīng)用巖板的。
B：挺好的，建陶行業(yè)的機(jī)會(huì)來(lái)了，巖板在整體廚房、整體浴室中應(yīng)用前景廣闊。
A：廚衛(wèi)和家居定制企業(yè)的那些家伙太欺負(fù)銀了，巖板那么好的產(chǎn)品，他們竟然不用？他們根本就沒(méi)有站在消費(fèi)者的角度考慮問(wèn)題，讓我們聯(lián)合起來(lái)去法院告他們吧！
C：對(duì)，去告他們，不用巖板的幾宗罪。

……

巖板應(yīng)用效果很美

巖板應(yīng)用范圍很廣

對(duì)話中A君說(shuō)廚衛(wèi)和家居定制企業(yè)沒(méi)有站在消費(fèi)者的角度考慮問(wèn)題，其實(shí)這話用來(lái)形容生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)巖板的陶企更加貼切。為什么很少有廚衛(wèi)企業(yè)和家居定制企業(yè)采用巖板？原因可能很多，但最大的原因不外乎巖板價(jià)格偏高、加工應(yīng)用體系還不成熟，使得廚衛(wèi)和家居定制企業(yè)不愿意采用。同樣的道理，房地產(chǎn)企業(yè)不采用巖板裝修精裝房，也主要是出于成本和加工應(yīng)用的考慮。

消費(fèi)者分為客戶和用戶兩種類型。對(duì)于陶企而言，廚衛(wèi)企業(yè)、家居定制企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)是采購(gòu)巖板的客戶，卻未必是使用巖板的用戶；購(gòu)買巖板的單位、家庭或個(gè)人則既是客戶又是用戶。

從用戶思維的角度來(lái)看，購(gòu)買巖板的單位、家庭或個(gè)人對(duì)巖板的市場(chǎng)影響顯然更大。

巖板能否真正受到市場(chǎng)的青睞，取決于陶企及其合作伙伴（渠道商、加工廠和廚衛(wèi)、家居定制、房地產(chǎn)企業(yè)）能否真正以用戶思維扎實(shí)做好巖板的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等一系列工作，即不僅要解決巖板顏值、功能、性能和銷售的問(wèn)題，更要解決巖板價(jià)格偏高和服務(wù)不完善的問(wèn)題。
如果不從消費(fèi)者需求出發(fā)，價(jià)格下不來(lái)、服務(wù)跟不上，巖板的銷量永遠(yuǎn)起不來(lái)。
 

02

配套服務(wù)不夠完善

巖板的配套服務(wù)包括物流運(yùn)輸、二次加工、配送、鋪貼，涉及陶企、加工廠、經(jīng)銷商等多個(gè)方面和尋找物流公司、制作木托箱、培養(yǎng)鋪貼團(tuán)隊(duì)或外包鋪貼服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)。

說(shuō)到巖板的配套服務(wù)，可能大部分人首先想到的便是如何將其搬運(yùn)入戶的問(wèn)題。由于巖板面積和體重通常都非常大，將其搬運(yùn)入戶依靠人工走樓梯很不現(xiàn)實(shí)，也進(jìn)不了電梯，往往需要?jiǎng)佑米赓U費(fèi)用昂貴的吊車才能實(shí)現(xiàn)。隨著搬運(yùn)方法的不斷改進(jìn)，巖板的搬運(yùn)問(wèn)題或許將越來(lái)越不是問(wèn)題，但搬運(yùn)費(fèi)用過(guò)高可能還是相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里難以解決的問(wèn)題。

巖板搬運(yùn)很麻煩

巖板的加工是一個(gè)更為復(fù)雜的問(wèn)題。巖板類似于石材，卻擁有比石材更強(qiáng)的硬度，對(duì)加工設(shè)備的要求自然也比石材更高。加工廠是否缺位、加工水平是否到位，常常決定著巖板的應(yīng)用效果。

禪哥在中國(guó)陶瓷網(wǎng)終端調(diào)研中了解到，不少地方還沒(méi)有設(shè)備和技術(shù)都能滿足巖板加工需求的加工廠，這些地方的經(jīng)銷商只能幫消費(fèi)者將巖板運(yùn)到相鄰城市或直接運(yùn)到佛山加工，如此一來(lái)，便造成加工成本大幅上漲，導(dǎo)致商家和消費(fèi)者其中一方或雙方都要增加費(fèi)用支出。

巖板的鋪貼比普通瓷磚的鋪貼難度要大很多，也是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題。只有陶企、經(jīng)銷商、泥水工等多方共同努力，成熟的巖板鋪貼工藝流程和技術(shù)手法才能很好地由上游落地到終端，從而滿足消費(fèi)者的需求。

因?yàn)閹r板在配套服務(wù)上的要求比普通瓷磚高得多，再加上價(jià)格也比普通瓷磚價(jià)格高得多，使得它在配套服務(wù)中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)讓陶企、經(jīng)銷商或消費(fèi)者蒙受不小的損失。
如果不完善配套服務(wù)即打通營(yíng)銷最后一公里，巖板的銷量永遠(yuǎn)起不來(lái)。
 

03

缺乏產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

巖板是一個(gè)只有短短幾年歷史的新生兒，在很多方面自是不能和有著幾十年歷史的普通瓷磚相比，其在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)方面更是處于一片空白。

關(guān)于巖板的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，一位資深陶瓷媒體人曾轉(zhuǎn)撰文指出，“巖板標(biāo)準(zhǔn)‘應(yīng)該做’，并不代表要‘馬上做’”。他的理由是：其一，“從大板到巖板的進(jìn)化還在過(guò)程當(dāng)中”，“需要通過(guò)市場(chǎng)端無(wú)情而有力的塑造”；其二，“目前見到的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)，多數(shù)是因個(gè)別核心企業(yè)要求而建，往往是匆匆上馬，導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量一般化，‘時(shí)效性’有限，因而對(duì)行業(yè)影響也有限，即便是參與企業(yè)執(zhí)行也不見得到位”。因此，他認(rèn)為“巖板標(biāo)準(zhǔn)的事，大家還是給點(diǎn)耐心，要等一等”。

這位資深陶瓷媒體人的觀點(diǎn)固然很有道理，但現(xiàn)實(shí)情況是市場(chǎng)不允許大家等。

一位不愿意透露姓名的某陶企工程營(yíng)銷負(fù)責(zé)人告訴禪哥，為了拓展巖板銷量，他們公司無(wú)數(shù)次向房地產(chǎn)裝修項(xiàng)目投過(guò)標(biāo)，不僅往往無(wú)功而返，還深受打擊。受制于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的缺失，巖板便依然被房地產(chǎn)企業(yè)劃歸為普通瓷磚，在工程領(lǐng)域價(jià)格自然起不來(lái)；而工程渠道恰恰是巖板不容忽視的重要的潛在增長(zhǎng)點(diǎn)。

如果不建立產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，巖板的銷量永遠(yuǎn)起不來(lái)。

此外，巖板還存在產(chǎn)能有限等問(wèn)題。國(guó)內(nèi)的巖板生產(chǎn)線已將近20條，從表面上看產(chǎn)量應(yīng)該不少，但從2019年國(guó)內(nèi)巖板市場(chǎng)不足10億的情況推測(cè)卻不容樂(lè)觀。一位不愿意署名的行業(yè)人士透露，雖然在響成一片的叫好聲之中巖板生產(chǎn)紅紅火火，實(shí)際上是許多巖板加工廠根本拿不到貨而無(wú)工可加。

鑒于上文所說(shuō)的幾大原因，禪哥認(rèn)為：巖板不太可能像一些行業(yè)人士所說(shuō)的那樣在短期內(nèi)迎來(lái)爆發(fā)，但對(duì)于這一進(jìn)可以跨界應(yīng)用、退可以和普通瓷磚一樣應(yīng)用的新型陶瓷材料還是十分看好的。畢竟它是一個(gè)為跨界應(yīng)用而生、與石材、木材等材料展開競(jìng)爭(zhēng)的顛覆性創(chuàng)新事物，不同于普通瓷磚，也不同于之前的大板1.0。普通瓷磚和大板1.0的創(chuàng)新無(wú)非是花色和品類的創(chuàng)新，很容易被后來(lái)居上的新產(chǎn)品所替代，而巖板一旦形成成熟的市場(chǎng)就難以被取代。

要實(shí)現(xiàn)巖板的爆發(fā)，涉及巖板的陶企、經(jīng)銷商、加工廠等市場(chǎng)主體必須經(jīng)歷一番殘酷的成長(zhǎng)——產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的建立，配套服務(wù)的落地、完善和比拼，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)……也一定需要更多的陶企、經(jīng)銷商、加工廠等市場(chǎng)主體投入巖板領(lǐng)域，共同發(fā)聲，共同發(fā)力，用利他思維和用戶思維構(gòu)建共贏的家居生態(tài)鏈。

當(dāng)然，“一將功成萬(wàn)骨枯”，在巖板逐漸爆發(fā)的同時(shí)必定伴隨著一個(gè)又一個(gè)市場(chǎng)主體的進(jìn)入、退出或誕生、死亡；只有敢想敢做、勇于創(chuàng)新、快人一步，才能在巖板乃至整個(gè)建陶市場(chǎng)立于不敗之地。