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這場戰(zhàn)“疫”，考驗著人的生死，也考驗著企業(yè)的生死。在這場不分貴賤，不分階級的戰(zhàn)“疫”中，企業(yè)如人，與大多數(shù)被感染的人一樣，如果不及早發(fā)現(xiàn)及時救治，輕癥病患隨時會轉(zhuǎn)為重癥！

特別對于各大小微建材經(jīng)銷商，如何實現(xiàn)自救，顯得尤為的重要！為此，筆者提出兩大層面八個方向的自救策略。

運營自救

01

謀求多方合作

合作從來都不是1+1=2，好的合作可以實現(xiàn)效益倍增。對于建材經(jīng)銷商，他們可以與傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)上下游合作：與家裝公司合作，提升整體設(shè)計能力；與泥水工合作，開拓更多獲客渠道；與房地產(chǎn)合作，打造更多實用案例。同時，建材經(jīng)銷商也應(yīng)該考慮跨界的合作：與婚紗攝影合作，獲取最新鮮的客戶群體；與銀行合作，進一步降低建材采購門檻；與家政公司合作，提升售后服務(wù)質(zhì)量等等。只有謀求多方的合作，才能更好地實現(xiàn)資源共享，效益倍增。

02

開拓多元業(yè)務(wù)

建材是一個低頻消費的傳統(tǒng)產(chǎn)品，必須要高頻的流量產(chǎn)品提高關(guān)注，開拓多元化的業(yè)務(wù)就是一條很好的出路。將傳統(tǒng)的瓷磚展廳打造成生活場景館，讓場景中的家具、燈飾、軟裝、掛畫等一切看得到的東西都成為你的商品，這將大大提升商家的生存能力，也能實現(xiàn)與消費者的高頻互動。同時，多元化的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，會進一步提升商家的市場競爭力，拓寬更多有效的銷售渠道，描繪更加廣闊的商業(yè)版圖。

03

輕資產(chǎn)運營

輕資產(chǎn)運營并不是意味減少投資，團隊成員從雇員到股東，合作方從合同關(guān)系到合伙人關(guān)系，這些都是很好利益共享，風(fēng)險共擔(dān)的輕資產(chǎn)運營模式。如今的商場不再講求個人英雄主義了，它應(yīng)該像華為那樣，每個人都是股東，每個人都是經(jīng)營者，每個人都應(yīng)該為共同的理想而奮斗！只有這樣，才能迸發(fā)最大的能量。

04

智能數(shù)據(jù)賦能

此次國內(nèi)抗疫的階段性成功，除了各界人們的努力與付出，還有一個重要的因素就是數(shù)據(jù)的透明與及時。強大的數(shù)據(jù)后臺分析，使得過程中采取的不同防疫策略更加的科學(xué)有效。對于企業(yè)而言，搭建強大的數(shù)據(jù)分析后臺，有助提升企業(yè)的市場洞察力和制定策略的科學(xué)性：通過分析消費者的信息獲取渠道，制定精準(zhǔn)的推廣策略；通過分析進店消費者的屬性，制定有效的營銷方法；通過分析消費者的滿意度評價，制定貼心的售后服務(wù)。

營銷自救

01

設(shè)法線上引流

疫情期間，直播賣貨成為眾多廠家及經(jīng)銷商的救命稻草。但直播買磚不同于直播賣化妝品，瓷磚是屬于一次性大宗消費品，所以，很多直播買磚的活動估計也只是叫好不叫座。線上引流不能只停留在形式，成為“超級傳播者”才是關(guān)鍵。很多經(jīng)銷商也開始有這樣的嘗試，從幕后走到目前，成為直播達人：直播看展廳、直播看樣板房、直播講解家裝知識等。

02

開展設(shè)計營銷

從賣單品到賣套餐，從賣套餐到賣設(shè)計，建材行業(yè)的營銷方式一直隨著時代發(fā)展而發(fā)展。對于家居建材的銷售人員，不能僅僅只掌握產(chǎn)品知識，而更多需要知道顏色搭配、軟裝搭配、燈光搭配、風(fēng)格搭配等等的設(shè)計知識。于是，在銷售過程中，就需要對產(chǎn)品進行組合，對空間進行包裝，實現(xiàn)最美的呈現(xiàn)！

03

社群化服務(wù)

社區(qū)服務(wù)不同于社群服務(wù)：社區(qū)服務(wù)是地理概念，是基于特定區(qū)域的營銷服務(wù)活動；社群服務(wù)是心理概念，是基于有同一特征人群的營銷活動。建材商家以往的傳統(tǒng)爆破活動已經(jīng)不合時宜了，現(xiàn)在的營銷應(yīng)該基于不同群體實現(xiàn)不同的營銷策略，讓營銷更有針對性和實效性。

04

實現(xiàn)終身鏈接

過去幾年，建材經(jīng)銷商都埋怨市場行業(yè)不好，都在苦苦尋找客戶，殊不知客戶其實就在身邊。很多經(jīng)銷商把產(chǎn)品賣出去之后，便斷了與消費者的聯(lián)系，其實這是不對了。我們應(yīng)該從以往的“尋找客戶”的思維往“經(jīng)營客戶”的思維轉(zhuǎn)變，通過可預(yù)期的營銷動作，如定期送生日卡，每5年一次上門大掃除、每年一盆小綠植等實現(xiàn)與客戶的終身鏈接。也許通過這些方式，當(dāng)年在你家買磚的80后就會給如今即將組建家庭的90后推薦呢！

（企業(yè)供稿）