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文/禪殘

 A 

六月之初，夏意盎然，生機(jī)勃勃。

從廣東佛山的情況來看，很多小區(qū)和辦公場所已經(jīng)不用量體溫了，幼兒園復(fù)園已經(jīng)六天了，中小學(xué)開學(xué)時(shí)間已經(jīng)二十幾天了……陶瓷行業(yè)最早的復(fù)工距現(xiàn)在已經(jīng)四個(gè)月了！

一切都似乎指向一點(diǎn)：國內(nèi)的新冠疫情終將過去，對人們的生活和各行各業(yè)的影響也逐步消退。在此環(huán)境下，陶瓷行業(yè)開始走向復(fù)蘇，越來越多的陶企銷售日趨正常。據(jù)筆者了解，個(gè)別陶企5月份的銷售業(yè)績甚至超過了2019年同期。

陶瓷行業(yè)真的會在疫情后迎來爆發(fā)嗎？答案是肯定的，也是否定的。

 B 

之所以說肯定，是因?yàn)楸灰咔榈⒄`的瓷磚需求會逐漸釋放出來，并在一定的時(shí)期內(nèi)形成小高峰。

6月1日，天貓“618”和京東“618”同時(shí)開局，前者家裝品牌前1小時(shí)的銷售額超過去年全天，后者居家品類前1小時(shí)成交量同比增長150%。

在這兩個(gè)平臺，包括瓷磚在內(nèi)的家裝建材多類產(chǎn)品都迎來了爆發(fā)，展現(xiàn)了疫情過后裝修需求的報(bào)復(fù)性增長。這正如一些行業(yè)大佬之前所判斷的那樣，疫情只是延遲而不會取消裝修需求，昨天的消費(fèi)延遲一定會導(dǎo)致今天的業(yè)績爆發(fā)。

4月以來不少陶企銷售業(yè)績穩(wěn)步回升更是瓷磚需求不斷釋放的最有力證明。

 C 

而之所以說否定，是因?yàn)椴⒉皇敲恳患姨掌蠖寄茉谝咔橹笥瓉肀l(fā)，其中一些還有可能在“后疫情時(shí)代”被淘汰出局。

首先，撇開疫情不說，近年來在產(chǎn)能過剩、需求萎縮、消費(fèi)升級、渠道裂變、環(huán)保加碼等不利因素的沖擊下，陶企及其經(jīng)銷商洗牌進(jìn)一步加劇，強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱的兩級分化格局愈發(fā)明顯。
即在同樣的市場環(huán)境下，有的陶企逆勢上揚(yáng)，業(yè)績持續(xù)增長，有的陶企卻一路下滑，業(yè)績不停下滑。直白一點(diǎn)說，就是即便沒有疫情，陶瓷行業(yè)也是繼續(xù)延續(xù)2015年尤其是2018年以來“幾家歡喜幾家愁”的形勢，未來恐怕永遠(yuǎn)都不會再有2015年之前那種“你好我好大家好”的行情了。

其次，疫情之后陶瓷行業(yè)的競爭會更加白熱化，大部分陶企面臨的生存環(huán)境會更加惡劣。這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。

一是產(chǎn)能在政府主導(dǎo)的淘汰落后產(chǎn)能過程中不降反增。

一方面，隨著頭部企業(yè)發(fā)展壯大，綠色化、智能化生產(chǎn)線逐漸增加，整個(gè)陶瓷行業(yè)產(chǎn)能猶在擴(kuò)大，比如四川隆昌正凝聚力量與重慶榮昌廣富園區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃、申報(bào)、共建占地面積17.74平方公里的“中國(西部)陶瓷之都”。另一方面，隨著政府對陶瓷行業(yè)環(huán)保的要求日益嚴(yán)格，不少陶企的生產(chǎn)線本已進(jìn)入關(guān)?；?ldquo;煤改氣”整改狀態(tài)，但在突如其來的疫情的沖擊下，一批中低端產(chǎn)能卷土重來，比如江西產(chǎn)區(qū)大量倒閉或停產(chǎn)多年的陶企起死回生。

二是瓷磚消費(fèi)需求呈現(xiàn)兩極分化。

前文所說陶企及其經(jīng)銷商呈現(xiàn)兩級分化格局是與此密切相關(guān)的。疫情過后，高收入人群會更加注重家居品質(zhì)，產(chǎn)品、品牌和服務(wù)更好的陶企將更有市場；收入受到影響的人群則可能降低裝修要求，從而選擇價(jià)格更低的瓷磚。這種情況勢必會造成陶企及其經(jīng)銷商兩極分化進(jìn)一步加劇，頭部品牌趁機(jī)發(fā)展，中間品牌要么大幅增加投入提升品牌影響力、營銷力和綜合服務(wù)力，要么無限降低利潤下沉低端市場。如此一來，市場競爭將更加激烈，價(jià)格戰(zhàn)將更加殘酷。

等到被疫情壓抑的瓷磚需求被釋放到差不多的時(shí)候，陶瓷行業(yè)的形勢將空前嚴(yán)峻。

 D 

當(dāng)然，這并不是說中小陶企就一定沒有出路了。

簡一大理石瓷磚董事長李志林近日發(fā)表言論說，雖然資源紅利、政策福利和增量市場紅利已經(jīng)漸漸消失，但增值紅利和人心紅利正在慢慢到來。

“隨著國民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、人們生活水平的不斷提高，消費(fèi)者對產(chǎn)品和服務(wù)的要求會越來越高，這就是增值。”

“瓷磚是低頻消費(fèi)、高頻使用的產(chǎn)品，顧客買瓷磚裝修房子，相當(dāng)于娶老婆或者嫁女兒一樣慎重，但他們又不太了解。以前我們挖了很多的陷阱給客戶，導(dǎo)致客戶對品牌的不信任。因此，企業(yè)最大的經(jīng)營成本并不是‘煤轉(zhuǎn)氣’，而是我們離顧客很遠(yuǎn)，消費(fèi)者對我們不夠信任，如果誰能突破這一點(diǎn)取得消費(fèi)者的信任，未來一定會成為領(lǐng)導(dǎo)者。”

要把握增值紅利和人心紅利，一定要在做好產(chǎn)品的基礎(chǔ)上提升品牌價(jià)值和溢價(jià)能力。不僅陶瓷行業(yè)如此，各行各業(yè)都一樣。

而要提升品牌價(jià)值和溢價(jià)能力，陶企除了打造品牌知名度和影響力，并通過品牌的個(gè)性化和人格化建設(shè)將品牌塑造成一個(gè)有血有肉、有情感、有個(gè)性的“人”，還要以全新的用戶思維取代過去的產(chǎn)品思維，踏踏實(shí)實(shí)地做好對經(jīng)銷商、工程客戶尤其是用戶的服務(wù)。