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蓄勢待發(fā)

2 月 18 日，旗成陶瓷迎來了一場意義非凡的開年培訓(xùn)盛會。這不僅是對過往經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與傳承，更是為新的一年奏響了奮進(jìn)的序曲，彰顯了旗成陶瓷全體員工奮發(fā)向前、服務(wù)客戶的堅(jiān)定決心。

01.

全面賦能，夯實(shí)基礎(chǔ)

Comprehensive Empowerment

此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富全面，涵蓋了售后培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)、制度流程培訓(xùn)、客戶備案資料培訓(xùn)等多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域。

售后培訓(xùn)環(huán)節(jié)聚焦于如何為客戶提供更加高效、貼心的服務(wù)。從常見問題的快速響應(yīng)到復(fù)雜故障的精準(zhǔn)解決，每一位員工都在積極學(xué)習(xí)與交流，力求在未來的工作中，能夠以專業(yè)的技術(shù)和熱情的態(tài)度，為客戶排憂解難，讓客戶感受到旗成陶瓷無微不至的關(guān)懷。

《售后培訓(xùn)》李輝

產(chǎn)品培訓(xùn)讓員工們對公司產(chǎn)品有了更深入的了解。從產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)體系到核心優(yōu)勢，通過詳細(xì)的講解，員工們將產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)都牢記于心，為在市場中更好地推廣和應(yīng)用產(chǎn)品奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

《產(chǎn)品培訓(xùn)》余浩冰

客戶備案資料培訓(xùn)從業(yè)務(wù)的各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)入手，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)謹(jǐn)合規(guī)。這不僅是對公司業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)，更是對客戶權(quán)益的保障。每一份資料的準(zhǔn)確填寫，每一次報(bào)備的及時(shí)提交都關(guān)乎著客戶與公司的信任與合作。

《客戶備案資料培訓(xùn)》張娟

制度流程培訓(xùn)則為工作的高效開展提供了保障。清晰明確的制度和流程，能夠讓每一位員工在工作中有章可循，減少溝通成本，提升工作效率。我們深知，只有內(nèi)部運(yùn)作順暢，才能更好地為客戶服務(wù)。

《制度流程培訓(xùn)》呂華浩

02.

以考促學(xué)，檢驗(yàn)成果

Examine the Results

培訓(xùn)結(jié)束后，旗成陶瓷借助線上考試平臺，開啟了緊張有序的考核環(huán)節(jié)。這種線上考試形式，突破了時(shí)間與空間的限制，讓每一位員工都能便捷地參與其中。線上系統(tǒng)精心設(shè)計(jì)的題目，緊密圍繞售后培訓(xùn)、產(chǎn)品知識、制度流程等多方面培訓(xùn)內(nèi)容，全面檢驗(yàn)員工的學(xué)習(xí)成果。

這一閉環(huán)流程，使得培訓(xùn)所學(xué)能迅速得到鞏固與強(qiáng)化，員工們依據(jù)反饋明確后續(xù)提升方向，真正做到查漏補(bǔ)缺，為將培訓(xùn)所學(xué)切實(shí)轉(zhuǎn)化為工作能力筑牢根基。

03.

奮發(fā) 2025，服務(wù)再升級

Service Upgrade

此次開年培訓(xùn)，是旗成陶瓷全體員工奮發(fā) 2025 的有力見證。我們深知，在激烈的市場競爭中，唯有不斷提升自身實(shí)力，才能贏得客戶的信賴與支持。每一位員工都以飽滿的熱情和堅(jiān)定的信念，投入到這場知識與技能的提升之旅中。

我們將以更加專業(yè)的服務(wù)、更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、更加高效的工作，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。在新的一年里，旗成陶瓷將繼續(xù)秉持 “客戶至上” 的理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，用實(shí)際行動詮釋我們對客戶的承諾。