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    又是一年“3·15”，又是一年促銷打折季。陶衛(wèi)企業(yè)早從春節(jié)后就拉開了為期兩個(gè)月的“3·15”，這個(gè)促銷戰(zhàn)場(chǎng)從終端店面到網(wǎng)上商城，各種形式各種途徑進(jìn)行炒作，儼然成為每年慣有的促銷時(shí)節(jié)。

    去年雙十一促銷大戰(zhàn)，消費(fèi)者購(gòu)到不少價(jià)格打折的產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)其享受的服務(wù)也打折，導(dǎo)致商城差評(píng)不斷，甚至出現(xiàn)很高的差評(píng)率和退貨率。今年“3·15”期間，各種渠道依然會(huì)延續(xù)促銷大戰(zhàn)，如何在保證實(shí)惠的同時(shí)給消費(fèi)者帶來不打折的服務(wù)，是各大陶衛(wèi)企業(yè)都要共同思考的問題。

    借著“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日的噱頭，商家已經(jīng)把整個(gè)三月打造成促銷黃金月，作為開年銷售第一炮，向各個(gè)渠道進(jìn)行銷售發(fā)力。東鵬瓷磚、彩諾衛(wèi)浴、航標(biāo)衛(wèi)浴、安華衛(wèi)浴、東鵬潔具、益高衛(wèi)浴、奧斯曼衛(wèi)浴等多家知名衛(wèi)浴品牌都在線下拉開了聲勢(shì)浩大的“3·15”回饋促銷活動(dòng)。

    陶瓷行業(yè)領(lǐng)軍品牌東鵬瓷磚為消費(fèi)者精心打造了“幸福文化”大餐，傳播和諧美好的家文化。據(jù)了解，在3.15消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，全國(guó)各大東鵬旗艦店將聯(lián)合展開“放心315,東鵬惠到家”大型優(yōu)惠活動(dòng)，回饋消費(fèi)者多年以來對(duì)東鵬品牌的支持與信賴?；顒?dòng)期間，東鵬瓷磚推出幸?？ǎ?gòu)買幸福升值卡優(yōu)惠贈(zèng)送，或可實(shí)現(xiàn)可享受10倍面額升值抵現(xiàn)優(yōu)惠。更為震撼的是，水晶瓷、?；u、仿古磚等多款技術(shù)領(lǐng)先的產(chǎn)品可享受限時(shí)限量的實(shí)惠一口價(jià)，憑幸福升值卡可參加超低折扣產(chǎn)品價(jià)搶購(gòu)，包括至尊納福娜在內(nèi)的?；u等潮流新品更以最優(yōu)惠的一口價(jià)出售。

    此外，為迎接“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”、以及“3.22世界節(jié)水日”的到來，彩諾衛(wèi)浴攜手全國(guó)各地專賣店展開大型感恩活動(dòng)，以傾情回饋消費(fèi)者，將品質(zhì)以及節(jié)水的理念貫穿到整個(gè)活動(dòng)中，強(qiáng)勢(shì)推出“品質(zhì)315，實(shí)惠送萬家”大讓利。因此今年3.15促銷活動(dòng)中，總部不僅提供了款式多樣的手繪藝術(shù)衛(wèi)浴組合供消費(fèi)者選擇，而且也提供不同款式單品惠及消費(fèi)者，讓您體驗(yàn)輕松購(gòu)物方式，為您和家庭帶來絕對(duì)心動(dòng)的優(yōu)惠和驚喜?！　?/span>

    在網(wǎng)上商城方面，各大品牌都有以“3·15”為主題的促銷活動(dòng)，東鵬潔具早在2月23日就啟動(dòng)了現(xiàn)金券優(yōu)惠活動(dòng)，3月15日還推出下單抽獎(jiǎng)活動(dòng)，最高可獲888元現(xiàn)金大獎(jiǎng)。金牌衛(wèi)浴網(wǎng)上商城更是早早地打出了大紅的“3·15”促銷宣傳，包括新品推薦，特價(jià)優(yōu)惠等多種讓利促銷吸引消費(fèi)者。此外，九牧廚衛(wèi)、科勒、心海伽藍(lán)等在雙十一成績(jī)不俗的衛(wèi)浴品牌都有相關(guān)的優(yōu)惠促銷活動(dòng)。

    然而，時(shí)至今日，消費(fèi)者看重的已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品的購(gòu)買，同時(shí)看重的，還有售后服務(wù)工作。過去，買衛(wèi)浴是獨(dú)門獨(dú)戶去商場(chǎng)買，而且一件一件分開的買，現(xiàn)在，營(yíng)銷方式多了，消費(fèi)者為了途個(gè)實(shí)惠，更愿意選擇購(gòu)買潔具套裝，并選擇節(jié)假日或優(yōu)惠日購(gòu)買，有些甚至參與到網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)方式購(gòu)買，這些都體現(xiàn)了現(xiàn)代的服務(wù)式營(yíng)銷，讓消費(fèi)者得到最優(yōu)惠、最滿意的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)。

    隨著消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)的提高，對(duì)設(shè)計(jì)效果和裝修風(fēng)格有了更高的要求，他們?cè)谧非笞砸训膫€(gè)性，專門找裝修公司設(shè)計(jì)施工。但是，很多消費(fèi)者對(duì)裝修公司做事不地道，收費(fèi)高，特別是材料方面回扣大，令到業(yè)主們持懷疑態(tài)度。聰明的業(yè)主甚至到市場(chǎng)了解行情，有些消費(fèi)者就直接找裝修公司只負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和施工，材料由業(yè)主自已指定或到市場(chǎng)購(gòu)買，形成這種現(xiàn)象已成普遍了。

    為了達(dá)到消費(fèi)者的意愿，眾多衛(wèi)浴商家開始不斷創(chuàng)新，無論是在產(chǎn)品上還是在展示上或者是配套服務(wù)上都進(jìn)行改良，為提高零售份額。到目前，衛(wèi)浴營(yíng)銷有了很大的改觀，商家在設(shè)計(jì)和展示方面下功夫，在服務(wù)方面周到細(xì)致體貼，令消費(fèi)者得到"尊貴"的服務(wù)。他們?cè)趯W(xué)習(xí)推銷自已，開始了解消費(fèi)者需要什么，開始研究消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心態(tài)，開始為消費(fèi)者解決難題，他們還上門服務(wù)，了解情況和維護(hù)指導(dǎo)，透過消費(fèi)者心中，我們應(yīng)該想到，多一份關(guān)心多一份愛，有專業(yè)的服務(wù)才有真正的回報(bào)。衛(wèi)浴銷售不再是過去的冷冰冰的賣場(chǎng)購(gòu)物，它應(yīng)該富有衛(wèi)浴的文化，有實(shí)景展示應(yīng)用效果，有專業(yè)的引導(dǎo)購(gòu)物和真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，這樣才能讓衛(wèi)浴行業(yè)健康發(fā)展。

    走訪各大建材市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)大衛(wèi)浴品牌企業(yè)對(duì)服務(wù)比較重視，禮貌待人，站在客人的角度解決真正的裝修煩惱，但是大部份小品牌就達(dá)不到這樣效果了，產(chǎn)品質(zhì)理和展示應(yīng)用不那么令人滿意，服務(wù)態(tài)度也跟不上，兩者之比，就影響成交效果了。作為極具竟?fàn)幮缘男l(wèi)浴營(yíng)銷，在管理和營(yíng)銷方面多下功夫，產(chǎn)品質(zhì)量得到保證，服務(wù)質(zhì)量得到提升，對(duì)市場(chǎng)竟?fàn)幨且粋€(gè)很好的優(yōu)勢(shì)。只注重產(chǎn)品質(zhì)量而不注重服務(wù)，或者注重服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量又跟不上，這些都會(huì)阻礙企業(yè)健康發(fā)展，只有將產(chǎn)品質(zhì)量做好，品牌形象樹立起來，營(yíng)銷服務(wù)跟上去了才能對(duì)企業(yè)有幫助。時(shí)下最熱門的服務(wù)營(yíng)銷就是團(tuán)購(gòu)，它是集歡樂、購(gòu)物、吃、游、玩為一體的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，它體現(xiàn)了消費(fèi)者的創(chuàng)新消費(fèi)方式和生活習(xí)慣。目前，很多企業(yè)正在推行，效果不錯(cuò)，建議企業(yè)在操作方式上多點(diǎn)創(chuàng)新多點(diǎn)實(shí)惠才是最后的贏家，衛(wèi)浴產(chǎn)品的質(zhì)量很關(guān)鍵，但是，衛(wèi)浴企業(yè)在服務(wù)力方面也要引起重視才行，發(fā)展衛(wèi)浴市場(chǎng)才可以得到重力提升。