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    “3.15消費者權益保護日”，對消費者來說，這是一年僅一天的節(jié)日。但對于一些廠商而言，“3.15”前后一段時間都會是“受難期”，因為，各種質量抽查接踵而來，廠商由于沒有將本職工作——保證質量、提供優(yōu)質服務做好，小心翼翼的擔驚受怕也在所難免，其實建陶衛(wèi)浴行業(yè)，經過30余年的發(fā)展，無論產品質量還是售后服務，都取得長足的進步，只是廠商產品質量、售后服務的提升與消費者不斷覺悟的維權意識存在一定的差距，于是很多在法律范圍屬于理所當然應該得到解決的問題，卻能一直懸而未決，乃至消費者難以維權。

    一家企業(yè)優(yōu)秀與否不完全取決于質量，而是努力減少和避免質量問題的發(fā)生，同時，在出現(xiàn)質量問題后是否認真負責地處理、為消費者和合作伙伴提供優(yōu)質的服務，這才是衡量企業(yè)商業(yè)道德的重要標準。

    目前，陶衛(wèi)行業(yè)已經從以往單一的展廳和簡單的購買轉變?yōu)楝F(xiàn)今的實景實樣展示和體驗式購買，商家也在想盡一切方法增長營銷服務力。為了滿足消費者的意愿，很多瓷陶衛(wèi)廠商也在不斷創(chuàng)新，不管是在產品款式設計上，還是各種個性化、人性化的服務上，都在迎合市場的需求。到目前為止，陶衛(wèi)廠商的營銷有了明顯的改觀，陶衛(wèi)廠商在產品展覽方面下大力氣，在服務方面細致周密，令消費者享受“尊貴”的服務。

    但是，我們不得不承認，陶衛(wèi)行業(yè)確實存在一些“害群之馬”，影響著整個行業(yè)的聲譽，他們在產品上偷工減料，他們在服務承諾上難以兌現(xiàn)……

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