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" 超 25 億,攬下家裝建材行業(yè)‘十三連冠’!"
據官方消息稱,這個雙 11,九牧銷售額累計超 25 億,全渠道第一,其中全平臺直播銷售額超 2.1 億,抖音平臺直播銷售額同比提升 139%。在開門紅前 4 小時天貓平臺銷售額即超去年全天,京東平臺成交額同比增長超 300%,在雙十一全時期更是穩(wěn)獲天貓京東抖音等多平臺衛(wèi)浴行業(yè)品牌榜、店鋪榜 TOP1。
九牧雙 11 天貓京東衛(wèi)浴行業(yè)排名
圖片來源:平臺官方戰(zhàn)報
在衛(wèi)浴市場整體形勢波動的環(huán)境下,九牧今年還將有望實現(xiàn)同比超 20% 的銷售增長。作為一個 32 歲的老牌衛(wèi)浴品牌,九牧何以迎來逆勢增長?
精準鎖定目標客群
深度重構人貨場
據報道,在近日發(fā)布的 "2022 中國衛(wèi)浴品牌影響力綜合指數榜單 " 中,九牧位列第一。三十余載的發(fā)展讓九牧積聚起國民級別的品牌知名度與深遠的品牌影響力。如何提升鏈路化運營轉化效率,累積品牌人群資產,是品牌需要攻克的下一個課題。
圖片來源:品牌
CBNData 通過九牧了解到,品牌在此次雙 11 營銷中,將目標客群精準鎖定在了高轉化高流轉率(即易被品牌吸引并產生興趣)的資深中產、新銳白領、新生代家庭、精致媽媽上。他們背負著繁重的工作與生活壓力,但又追求品質生活,愿意嘗試個性化、高智能的產品來犒勞自己?;谶@樣的核心溝通人群,九牧制定相應的傳播策略,更精準有效地滿足消費者的需求。
而在貨品策略上,九牧選擇圍繞智能馬桶、鏡柜、花灑三大主推產品進行場景化的內容定制,將其打造成流量爆品。
根據京東調研數據顯示,超過 60% 的用戶認為高品質的衛(wèi)生間應該擁有智能衛(wèi)浴設施,其中智能馬桶是最受用戶歡迎的產品。此外,美膚花灑是 2021 年衛(wèi)浴硬件新品滲透率增長最快的品類,同比增長 194%。
2021 京東衛(wèi)浴銷售數據
圖片來源:京東消費及產業(yè)發(fā)展研究院 × 新浪家居《2022 春季居家消費場景報告》
九牧的爆品策略切中了當下衛(wèi)浴產品智能化升級的消費趨勢,雙 11 期間包攬了智能馬桶、浴室柜、淋浴花灑等多品類第一,刷新細分品類的銷售記錄。爆品的極致口碑,也吸引更多消費者進一步瀏覽選購,帶動其他品類的增長。
圖片來源:品牌
針對復雜多元的傳播場域,九牧進行了全平臺、矩陣式的跨渠道投放。值得一提的是,依托數據分析,九牧根據目標客群精準匹配合作垂類 KOL,覆蓋資訊、家居、親子、美妝等多圈層,深層觸達消費者,從不同角度實現(xiàn)全民種草,提升轉化效率。雙十一期間,九牧各平臺話題曝光量累計超 4 億,其中 # 煥個浴宙生活 # 微博話題閱讀超 2.1 億,抖音 # 沖走不開心 活動的播放量達 1.6 億次,UD 朋友圈曝光超 1500w。
九牧三大爆品的社交內容定制海報
圖片來源:品牌
從社交媒體平臺的話題互動、信息流投放、電商直播帶貨,到地鐵廣告品牌透出、達人探店覆蓋精準定向,九牧聯(lián)動線上線下為流量池蓄水,通過多域共振,全方位提升品牌聲量。
九牧地鐵廣告
圖片來源:品牌
場景化定制
以內容鏈接用戶情感
雙 11 期間,九牧聯(lián)合頭部達人慧慧周共創(chuàng)的科幻系短片,講述了一個遭遇諸多不順的年輕白領在 " 九牧浴宙 " 獲得情緒釋放的故事。短片中主角面臨括繁重的工作與陷入一團亂的生活,卻假裝堅強報喜不報憂,切中了當下許多在外拼搏的職場白領的內心共鳴。
CBNData 調研發(fā)現(xiàn),超六成的人認為在衛(wèi)生間內能夠擁有 " 放松自己,切換狀態(tài)的時間和空間 ",不管是在鏡柜前梳妝打扮、收獲自信,還是在淋浴間卸下疲憊、放空思緒,衛(wèi)浴空間都承載著物質與精神的雙重功能。
圖片來源:京東《關于衛(wèi)生間的那點兒事兒》調研
九牧提出的 # 煥個浴宙生活 # 概念,正是圍繞著目標消費群體當中普遍存在的高壓生活,通過產品構建出一個頗具科幻感的虛擬 " 浴宙 ",不僅在物質功能層面打造智能化的衛(wèi)浴解決方案,更是在精神層面為廣大用戶提供了一個可以釋放壓力的療愈空間。同時,虛擬科幻元素的融入,也契合了熱門的 " 元宇宙 " 營銷趨勢,通過虛實結合讓產品的未來感與智能性可感可知,借助潮流玩法透傳新國潮心智。
九牧 # 煥個浴宙生活 # 話題
圖片來源:品牌
與之相伴的社交話題 # 沖走不開心 #,同樣兼具產品心智傳遞與情感溝通兩方面的內涵。" 沖 " 既對應了九牧智能馬桶與沐浴花灑的強勁 " 沖 " 力,也意指在浴宙空間中 " 沖 " 走壓力、疲憊、焦慮等負面情緒的過程。
實際上這與九牧早前在社交媒體上的傳播主張是一以貫之的。比如今年 618 期間九牧發(fā)起的 # 洗卷行動 #,就通過智能馬桶出走的事件營銷及一系列傳播,以產品 " 凈力沖零壓限制 " 的賣點,鼓勵用戶擺脫外在壓力、沖出內卷怪圈。而 9 月針對超級品牌日推出的 # 浴室就派對 #,也將浴室打造成一個可以放肆做自己的空間,不管是沉浸式的自娛自樂,還是上演一場高定浴袍秀,都讓人們可以從平日的生活中抽離出來,充分感受到品牌想要傳遞的輕松治愈的氛圍。
九牧過往社交傳播話題
在這一系列的營銷傳播中,我們發(fā)現(xiàn),九牧正基于對目標消費者的深刻洞察,持續(xù)在情感溝通層面發(fā)力。它不僅將使用場景升級為智能化的衛(wèi)浴體驗,將衛(wèi)浴空間塑造成更具想象力、更具儀式感的療愈空間,更是以具極共鳴點的內容,構筑起內在的情感橋梁,連接品牌與消費者,也持續(xù)積累消費者對品牌的價值認同,而這份認同亦將反哺品牌的實際轉化與品牌影響力的進一步提升。
引領智能衛(wèi)浴「新國潮」
縱觀九牧的雙 11 營銷,# 煥個浴宙生活 # 與 # 沖走不開心 # 的情感溝通主張,實際上緊扣著 " 新國潮 智惠購 " 的核心主題。
一方面," 浴宙 " 的新未來元素重構了國潮標簽,另一方面,人貨場的相應策略也順應了當下消費趨勢,在雙 11 這樣的大促節(jié)點實現(xiàn)品效協(xié)同的傳播效果。
放眼于行業(yè)環(huán)境,數據顯示我國智能衛(wèi)浴行業(yè)目前仍處于滲透率較低的狀態(tài),有較大的發(fā)展空間。同時,國貨品牌逐漸趕超國外大牌,智能衛(wèi)浴行業(yè)呈現(xiàn)出 " 需求本土化 "、國貨崛起的風潮。
在這樣的背景下,九牧作為 " 數智衛(wèi)浴領軍品牌 ",以消費者在后疫情時代的健康需求為導向,聚焦智能趨勢,在產品中嵌入高效抗菌的健康科技,打造更加衛(wèi)生的使用環(huán)境,實現(xiàn)自身的智能化、數智化升級;同時也承擔起引領中國智能衛(wèi)浴行業(yè)深入發(fā)展的角色,以充分的科技創(chuàng)新、智造實力與文化自信打造國潮標桿的品牌地位,推動中國衛(wèi)浴品牌逐步走向世界。
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