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中國陶瓷網(wǎng)特約撰稿人:張念超 進入2019年,生活和商業(yè)環(huán)境有了很大的變化,過快的變化與思維慣性的反差,再加上消費的理性回歸提速,對過往的售賣習(xí)慣產(chǎn)生了挑戰(zhàn),各行各業(yè)都感覺到了實體的疲憊和經(jīng)營的艱辛。
就2019年的第一季度來看,消費層面的分化比較明顯,基本有幾個趨勢:
第一,低端消費由價低向品牌的低價轉(zhuǎn)變;
第二,大眾消費由產(chǎn)品大眾向個性大眾轉(zhuǎn)變;
第三,高端消費由產(chǎn)品需求向生活需求轉(zhuǎn)變。
這些變化,對品牌和商業(yè)運營都產(chǎn)生很大的影響,具體體現(xiàn)在:
第一,店面的精品化;
第二,產(chǎn)品經(jīng)營理念的品類化;
第三,售賣的生活化;
第四,產(chǎn)品關(guān)鍵的集成化;
第五,渠道的社群化。
每一輪消費的變化,市場的調(diào)整,商家首先體現(xiàn)的就是終端展示上,陶瓷從路邊攤、街邊店,到目標基本發(fā)展了六個階段:
第一階段:路邊攤、街邊店
這是陶瓷的初期,到時有產(chǎn)品賣就是最大的優(yōu)勢,談不上展示、品牌和服務(wù)。
第二階段:專區(qū)
北上廣深大城市最早出現(xiàn)消費思潮和裝修概念的城市,瓷磚就由地上展示到了墻上,也有一片變成了一組。
第三階段:專賣店
這個階段是陶瓷在家裝材料中地位最高的一個階段,每個品牌產(chǎn)品都有了空間化和風(fēng)格化,也有企業(yè)提出了瓷磚時裝化的經(jīng)營理論,當時瓷磚決定家裝風(fēng)格,成了家裝最主要的材料,在終端就有了專賣店。
第四階段:主體館或者大店
2015年,品牌企業(yè)開始在文化和概念上做文章,文化和概念的載體當然是店面,而專賣店又很難承載企業(yè)想表達的,于是大家開始找大師設(shè)計建造大店,也是在這個時候品牌和品牌間拉開了距離,今天的優(yōu)秀品牌都是好在這個階段發(fā)展起來的,他們給消費者傳遞的不只是產(chǎn)品符號,更多的是品牌故事和品牌記憶。
第五階段:簡裝店
黑白灰的出現(xiàn),工業(yè)風(fēng)的興起,讓沒有新動能的陶瓷品牌,開始走上一種成本節(jié)約的發(fā)展路線,尤其是想尋求差異化突破的品牌,這個階段也是陶瓷行業(yè)店面模式壽命最短的階段,從一方面也看出了消費者或者家庭裝修對工業(yè)風(fēng)的不認可。
第六階段:精品店
也是今年3.15品牌銷售差異的一個主要原因,今年的市場整體來說有好轉(zhuǎn),但就同一個城市來說,品牌的差距在拉大,這就要體現(xiàn)在店面上,店面精品化和體驗化的品牌銷售普遍都比較好,這也是消費理性回歸的一個表現(xiàn)。
無論是百貨、產(chǎn)品、服裝,都開了店面簡約化,但他們絕不是簡單化,簡單基礎(chǔ)上的更多體驗和互動,讓消費具有更大的粘性,陶瓷未來的店也可能會向次發(fā)展。
(原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/YfY46fEO66N4XyIUR83Uyg)
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