午 夜 视频 在 线|久久久久久久久深夜福利视频网址|九九射视频小说|囯偷自产精品第一页

中國陶瓷網(wǎng)Slogan

客服熱線:400-115-2002

首頁/新聞眼/為什么背鍋的總是市場部?

為什么背鍋的總是市場部?

2019-07-12 來源:中國陶瓷網(wǎng) 責(zé)任編輯:劉思桃 閱讀:7654
0 0

    對著電腦發(fā)呆良久,曾經(jīng)的市場部人禪哥一口喝下一杯苦酒,寫下這個標(biāo)題,并提出一個問題:建陶企業(yè)的市場部是一個什么樣的部門?

    在乙方兒子的眼中,市場部是一個財神爺一般的存在;在財務(wù)部的眼中,市場部是一個就知道花錢的部門;在生產(chǎn)部的眼中,市場部是一個不知道能干什么的部門;在人力資源部的眼中,市場部是一個待遇呈兩級分化的部門;在銷售部看來,市場部是一個可有可無卻必須召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的下屬;在市場部自己的眼里,市場部是一個像萬金油的部門……

    至于在包括禪哥在內(nèi)的一些旁觀者看來,市場部就是一個苦逼的背鍋俠,尤其是2018年行業(yè)遭遇前所未有的寒冬以來。

    為什么大家會認(rèn)為市場部是背鍋俠?為什么在某種角度上看市場部確實是背鍋俠?聯(lián)系實際,深入思考,禪哥認(rèn)為主要不外乎以下三大原因。

 

一是行業(yè)存在的陋習(xí)所致

 

    在中國(沒去過外國,也沒辦法詳細了解,不知道真實情況),無論在什么年代,不管在什么單位,“一朝天子一朝臣”似乎都是一種普遍的陋習(xí)。在職業(yè)經(jīng)理人制度非常不成熟的建陶行業(yè),這種情況尤為嚴(yán)重。

    在陋習(xí)重重的職場生態(tài)環(huán)境下生存的市場部人尤其是市場部負(fù)責(zé)人,其升降去留的主要考核指標(biāo)往往不是工作成效,也不是企業(yè)制度,而是領(lǐng)導(dǎo)的一句話。

    一些精明的市場部人便從中尋找到職業(yè)發(fā)展的“捷徑”,即搞定工作不如搞定領(lǐng)導(dǎo):與其絞盡腦汁出創(chuàng)意、辛辛苦苦做執(zhí)行讓客戶滿意,不如投機取巧、投其所好讓領(lǐng)導(dǎo)高興;與其腳踏實地地干一些費力不討好的實事,不如弄虛作假地做一些很容易討好領(lǐng)導(dǎo)的虛活。

    長此以往,行業(yè)職場氛圍被搞得烏煙瘴氣,真正有志于做純粹市場工作的市場部人被善于走“捷徑”的市場部人和領(lǐng)導(dǎo)打壓得無法出頭。一旦有鍋飄過,不被領(lǐng)導(dǎo)賞識的市場部人便成為背鍋的最佳人選;一旦領(lǐng)導(dǎo)倒臺,被他們賞識的市場部人也跟著被倒霉,要么背鍋,要么走人。這種案例比比皆是,圈內(nèi)人都知道,只是沒有人寫成文章而已。某市場部經(jīng)理曾吐槽說,假如不是生活所迫,誰愿意在那些根本不懂營銷、只會甩鍋的老板和領(lǐng)導(dǎo)手下當(dāng)市場部經(jīng)理呢?

    生存于一個陋習(xí)積重難返的行業(yè),市場部不背鍋誰背鍋?

 

二是先天不足的定位所致

 

    眾所周知,建陶行業(yè)的商業(yè)模式以生產(chǎn)導(dǎo)向為主,但在營銷版塊還是以銷售為龍頭。因此,對于銷售部而言,包括市場部在內(nèi)的眾多部門都是服務(wù)部門或者說是后勤部門。此類部門擁有一個共同特點,那就是圍繞企業(yè)核心工作或核心部門做輔助性工作。

    有人將市場部分為銷售輔助型、市場驅(qū)動型、大市場大操作型三大類。建陶企業(yè)的市場部便是典型的輔助型市場部,無需做市場引領(lǐng)性工作,只需做好宣傳推廣、培訓(xùn)和促銷即可,所做的工作雖然費心費力且和銷售密切相關(guān),卻不容易見成效,還耗人耗時耗錢,所以也最容易受到銷售的沖擊。品牌宣傳推廣、培訓(xùn)、促銷,等等等,哪一樣不耗人耗時耗錢又費心費力?但效果呢?做得好,銷售部會說是產(chǎn)品好、渠道好、經(jīng)銷商好;做得不好,銷售部會說是市場部廣告不好、方案不好、培訓(xùn)不好。

    此外,建陶行業(yè)還有一個十分獨特的情況,即在大多數(shù)企業(yè)特別是實行多品牌經(jīng)營模式的企業(yè)里,行政和人力資源力量普遍薄弱,一般不會為下屬品牌單設(shè)行政和人力資源部門。于是,市場部除了要做好本職工作,還要兼職品牌的行政和人力資源工作,化身為品牌老總的行政助理,擬寫各類文稿,承辦各類會議,組織各類活動,面試各類人員,沒完沒了地做著本不屬于本職工作的繁多雜亂的工作,勞心勞神,既臟且累。

    先天不足的定位讓市場部不可避免地淪落為營銷系統(tǒng)和領(lǐng)導(dǎo)的秘書和打雜部門,從而喪失了應(yīng)有的地位,無法創(chuàng)造核心價值,形同虛設(shè),空有其名。

    而建陶行業(yè)卻是一個急功近利的行業(yè),急功近利的老板和領(lǐng)導(dǎo)無處不在。

    當(dāng)需要走品牌化運作道路或提升品牌競爭力時,當(dāng)市場行情不好需要采取積極措施時,當(dāng)經(jīng)營困難需要減員增效時,老板和領(lǐng)導(dǎo)最好的應(yīng)對辦法不是加強市場部力量就是削減市場部人員。據(jù)禪哥所知,如同兒戲一般的哪天突然成立或加強市場部、哪天突然就撤銷或弱化市場部的建陶企業(yè)真不在少數(shù)。

    當(dāng)品牌經(jīng)營陷入困境了,當(dāng)某項重要工作搞砸了,與銷售密切相關(guān)卻又起不到真正作用的市場部常常為之擔(dān)責(zé),成為第一個背鍋的部門。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)出大事了,市場部核心人員要挺身而出去背鍋;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)干不下去另謀出路了,市場部核心人員會選擇追隨而去,就算不追隨而去,留下來也多半會被新任領(lǐng)導(dǎo)干掉。自2018年建陶行業(yè)遭遇寒冬以來,背鍋的市場部的數(shù)量驟然增多,堪稱前仆后繼,正是此理。據(jù)可靠信息,在禪哥認(rèn)識的市場部經(jīng)理中,直接被干掉、被迫辭職或主動辭職的不下10人。

    作為一個定位先天不足的部門,市場部不背鍋誰背鍋?

 

三是難以提升的能力所致

 

    曾經(jīng)有那么一段時間,簡單粗暴的促銷活動如火如荼且作用明顯,蜻蜓點水的培訓(xùn)也能發(fā)揮一定作用,市場部也因此在建陶行業(yè)風(fēng)光過那么一陣子。彼時彼刻,各銷區(qū)一有促銷活動或培訓(xùn)要做,市場部人便變得異常搶手,為了讓市場部人去做促銷活動或培訓(xùn),銷區(qū)經(jīng)理們可以說是威逼利誘,什么手段都用過。

    但是,美好的時光總是短暫的,很快就時過境遷。此時此刻,精裝、整裝等新渠道強勢崛起,傳統(tǒng)零售渠道大幅萎縮,不僅促銷活動已經(jīng)促而不銷,連上門的客流都變得稀少了,除了打雜,也只有促銷活動和培訓(xùn)拿得出手的市場部變得無比尷尬。渠道裂變讓不少廠家和經(jīng)銷商深陷困境,而裁員是企業(yè)應(yīng)對困境最常用的手段,沒有能力幫扶經(jīng)銷商的市場部背鍋成為理所當(dāng)然的事。

    禪哥于6月中下旬在徐州終端調(diào)研過程中從受訪經(jīng)銷商那里了解到,他們當(dāng)中有一部分人對廠家市場部的幫扶不是很滿意。因為,市場部的促銷手法了無新意,還局限在過去的條條框框里,培訓(xùn)內(nèi)容也比較淺顯,仍停留在行業(yè)入門層次;這樣還則罷了,關(guān)鍵是這樣的幫扶也無法得到滿足,市場部壓根派不出人手。

    如此現(xiàn)狀,折射出一個赤裸裸的事實:市場部的能力已經(jīng)跟不上建陶行業(yè)發(fā)展和經(jīng)銷商生存的需求,亟待提升了。

    當(dāng)然,禪哥也知道,這樣評論市場部有點兒不顧實情。這是建陶企業(yè)對市場部的定位所致,而非市場部自己想變成那樣。換言之,老板和領(lǐng)導(dǎo)讓市場部做什么市場部才能做什么,而不是市場部認(rèn)為什么該做就做什么;否則,就算市場部創(chuàng)意通天,想到了一個能讓經(jīng)銷商或企業(yè)起死回生的點子,眼光超前,幾年前就看到了精裝、整裝渠道將對建陶行業(yè)造成巨大威脅而提前做好應(yīng)對準(zhǔn)備,如果老板和領(lǐng)導(dǎo)不同意——其實基本上都會不同意,一切等于零。

    受能力注定難以提升的影響,市場部不背鍋誰背鍋?

    在三大原因?qū)е率袌霾坎坏貌槐冲伒臒o法改變的事實下,市場部人還能做些什么?

    倘若老板和領(lǐng)導(dǎo)有魄力改變現(xiàn)狀,愿意給予市場部學(xué)習(xí)和提升的機會,那就盡可能充分發(fā)揮個人主觀能動性,抓住一切機會做有價值的工作,想方設(shè)法提升個人能力。比如:老板和領(lǐng)導(dǎo)重視培訓(xùn),就主動積極地去提升培訓(xùn)的能力;老板和領(lǐng)導(dǎo)重視整裝,就主動積極地去提升開拓整裝渠道的能力;老板和領(lǐng)導(dǎo)重視工程集采,就主動積極地去提升開闊工程集采的能力……據(jù)說已有建陶企業(yè)在這么嘗試了。

    不過話還得說回來。如果市場部不由銷售輔助型升級為市場驅(qū)動型或大市場大操作型,在企業(yè)沒有掌握一定的話語權(quán)和主導(dǎo)權(quán),是無法改變總是背鍋的現(xiàn)狀的。

    不過話還得說回去。藝多不壓身,只要有一技在身,總有用武之地的。即使不在這個平臺上班,也能到另一個平臺工作;縱然不打工了,也有創(chuàng)業(yè)的資本。建陶行業(yè)有能力的市場部人出去創(chuàng)業(yè)的還少嗎? 

    倘若老板和領(lǐng)導(dǎo)不給任何學(xué)習(xí)和提升的機會,那最大的出息可能就是背鍋了?;蛟S,跳槽也是一個不錯的選擇,到新的平臺去背新的鍋,新鮮感還是挺讓人期待的。

    最后,禪哥告誡大家跳槽前一定要做好善后事宜,以防領(lǐng)導(dǎo)追出來喊:大俠留步,被辭退前你還有一個鍋要背!

中國陶瓷網(wǎng)二維碼

- END -

您可能喜歡:

繼續(xù)閱讀與本文標(biāo)簽相同的文章:

您還可輸入200個字
發(fā)表

沒有更多評論內(nèi)容了

中國陶瓷網(wǎng)首頁 新聞眼 品牌榜 招商館 衛(wèi)浴城 金巖獎 視覺 展會 活動 口碑 人才 選瓷磚 設(shè)計師

服務(wù)熱線

400-115-2002

·周一至周六:8:30 ~ 17:30

中國陶瓷網(wǎng)微信客服

微信客服