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    中國(guó)陶瓷網(wǎng)訊 “對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，口碑的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于品牌，而決定口碑的關(guān)鍵則是客戶的服務(wù)質(zhì)量”，馬云曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò)。在這個(gè)“口碑為王”的時(shí)代，如何樹(shù)立良好的市場(chǎng)口碑，成為終端運(yùn)營(yíng)的重要方向。瓷磚作為裝修主材中的“半成品”，客戶對(duì)于施工過(guò)程中的服務(wù)質(zhì)量需求較高，完善的銷(xiāo)售服務(wù)體系成為品牌升級(jí)的大勢(shì)所趨。畢竟好產(chǎn)品固然重要，但整體空間效果要讓客戶滿意，必然離不開(kāi)工匠的好手藝。

    強(qiáng)牌陶瓷秉承向上的力量，崇尚工匠精神，全力推進(jìn)【向工匠致敬】系列活動(dòng)，旨在通過(guò)工長(zhǎng)的緊密聯(lián)系，提升品牌服務(wù)能力，積極為終端渠道發(fā)展賦能。

    【向工匠致敬】——工長(zhǎng)技能交流會(huì)

    工長(zhǎng)作為我們與用戶之間的紐帶，也是離用戶最近的群體，他們深知用戶需求。瓷磚從一片片冰冷的產(chǎn)品變?yōu)闇嘏募揖友b飾物，離不開(kāi)工長(zhǎng)師傅們熟練的手藝。至今，強(qiáng)牌陶瓷工長(zhǎng)技能交流會(huì)已走過(guò)一城又一城，聯(lián)合全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商，與各地工長(zhǎng)們對(duì)瓷磚鋪貼、家裝技巧方面積極展開(kāi)交流，致力為用戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品價(jià)值。

    【向工匠致敬】——最感恩工匠的老板

    在【向工匠致敬】系列活動(dòng)中，曾有一位強(qiáng)牌專(zhuān)賣(mài)店負(fù)責(zé)人說(shuō)：“近年由于家裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的白 熱化，不斷涌現(xiàn)出各種問(wèn)題，其繁雜性和專(zhuān)業(yè)性也成為消費(fèi)者長(zhǎng)久以來(lái)面臨的痛點(diǎn)。所以，作為經(jīng)營(yíng)者，我不僅要對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)負(fù)責(zé)，更要升級(jí)售后服務(wù)，只有做到產(chǎn)品與服務(wù)雙管齊下，才能解決用戶的后顧之憂。選擇強(qiáng)牌是第一步，而服務(wù)升級(jí)，則離不開(kāi)門(mén)店與各位工長(zhǎng)師傅的配合。”只有懂得感恩工匠的老板，才能為用戶帶來(lái)更好的售后服務(wù)。

    【向工匠致敬】——十大好手藝工匠

    在去年工匠拜訪行動(dòng)中，我們接觸了10000+的工匠師傅，由全國(guó)各地專(zhuān)賣(mài)店推薦，經(jīng)過(guò)層層篩選，共有10名工匠晉級(jí)。

    【向工匠致敬】——全國(guó)萬(wàn)人大抽獎(jiǎng)

    為感恩關(guān)懷工匠，提升品牌服務(wù)，強(qiáng)牌【向工匠致敬】特邀萬(wàn)名工匠一起參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，給予工匠們最真誠(chéng)的回饋。

    【向工匠致敬】——我與工匠的故事

    工匠精神就在我們的身邊，強(qiáng)牌總部面向全國(guó)專(zhuān)賣(mài)店征集工匠故事，收集征文100篇并在強(qiáng)牌微信公眾平臺(tái)發(fā)布。

    一磚一瓦，一鑿一砌，令盡身精血聚其中，命理念思想隱其內(nèi)，其中艱辛歷歷在身而不足與外人道。而強(qiáng)牌，會(huì)繼續(xù)推進(jìn)【向工匠致敬】活動(dòng)，發(fā)揚(yáng)工匠精神。因?yàn)槲覀兩钪?，任何卓越成果的背后都有枯燥甚至令人難受的堅(jiān)持，精彩紛呈的背后也不光是靈感，更是日復(fù)一日的練習(xí)和磨礪。

（本文為企業(yè)供稿）