服務(wù)熱線
400-115-2002
近日,鄭州市的彭女士在網(wǎng)絡(luò)公開爆料稱,自己是做瓷磚生意的,9月26日,她通過廣州一家物流公司往鄭州發(fā)了110片瓷磚,貨物到了鄭州之后,發(fā)現(xiàn)有79片大磚出現(xiàn)破損。
彭女士說,由于正好趕上十一放假,期間客戶沒有施工,所以瓷磚也一直沒有拆開包裝,節(jié)后客戶開始施工開包后發(fā)現(xiàn)大量瓷磚出現(xiàn)破損,根本無法使用。
110片磚運(yùn)輸過程中爛了79片
物流公司堅(jiān)持“不背鍋”
發(fā)現(xiàn)瓷磚破損之后,彭女士立刻聯(lián)系了鄭州負(fù)責(zé)運(yùn)輸?shù)奈锪鞴?,查看了他們的裝車視頻和卸貨視頻,視頻顯示該物流公司的裝貨時(shí)間和流程都比較規(guī)范,工人都是一箱一箱把瓷磚抱上車的,但是到達(dá)鄭州之后卸貨工人就有些粗暴,正常情況下,工人應(yīng)該用叉車或者托盤將貨物直接拖到接貨的車上,但視頻顯示貨物是順著貨車車幫滑下來的,可能在滑動(dòng)的過程中,出現(xiàn)了瓷磚的破損。
經(jīng)過溝通,物流公司堅(jiān)持不承擔(dān)責(zé)任,聲稱:
貨物彭女士已經(jīng)提回去十多天才反映有問題,中間也不知道是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,出于人道主義,賠償彭女士800元,如果需要補(bǔ)發(fā),可以免費(fèi)幫忙運(yùn)到鄭州。至于彭女士說的卸貨有問題,當(dāng)時(shí)卸貨現(xiàn)場(chǎng)彭女士接貨的車輛工作人員也在現(xiàn)場(chǎng),但是也并未提出這樣卸貨不妥和外包裝破損的問題。
對(duì)于物流公司的回應(yīng),彭女士難以接受,瓷磚破損造成的損失共計(jì)6700元,差距實(shí)在太大,對(duì)此彭女士還在等相應(yīng)的回復(fù),要求進(jìn)一步解決問題。
貨車司機(jī)拉了580箱磚
爛了300多箱
類似瓷磚在物流過程中出現(xiàn)由破損引起的糾紛案件,不勝枚舉。甚至有時(shí)候連開貨車的師傅,都不知道為什么會(huì)發(fā)生這么嚴(yán)重的破損。
此前,湖州的貨車司機(jī)張師傅,就遇到了這樣的問題,拉了一大車地磚送到收件人手中之后,竟然碎了一半。
據(jù)張師傅描述,自己一共拉了580箱地磚,從廣州送到湖州,但是送到之后,對(duì)方卸下來一看,破損了300多箱,只有200箱是好的,張師傅一看就傻眼了,對(duì)方也不讓他走了。
“這些壞掉的地磚都是邊上出現(xiàn)一些破損,沒有整個(gè)碎掉,而且破損的地方用手一扣還能扣下來碎片。”張師傅說,自己跑車運(yùn)貨很多年了,瓷磚也拉了很多次,從沒出現(xiàn)這樣的問題,到底是地磚的質(zhì)量問題,還是裝卸的問題,已經(jīng)說不清楚了。
對(duì)此,瓷磚廠家的銷售經(jīng)理了解到情況后,說趕過去解決,可是遲遲沒有過去,張師傅很是著急,這一單下來9000塊錢,光油費(fèi)就要7000,自己就掙2000。但是廠家表示,張師傅的車子底面不平,而且當(dāng)天下雨,瓷磚也沒有蓋油布,紙箱濕了之后不能起到保護(hù)作用。
由于找不到具體的責(zé)任方,事情一直得不到解決,張師傅想自己壓上一萬塊錢,先開車出去拉貨,等和廠家處理完之后再計(jì)算賠償?shù)膯栴},但是收貨方不同意。后來經(jīng)過協(xié)調(diào),對(duì)方同意張師傅先壓上12000元,等廠家來把事情解決了,再把押金和運(yùn)費(fèi)付給他。同時(shí),廠家也表示會(huì)盡快派人過來查看是什么問題并處理。
? 瓷磚在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)破損,誰來承擔(dān)責(zé)任?
眾所周知,瓷磚屬于易碎品,而瓷磚的物流運(yùn)輸和搬運(yùn)則是產(chǎn)品流通的重要環(huán)節(jié),現(xiàn)階段,陶瓷行業(yè)采用的較為普遍的運(yùn)輸方式是陸運(yùn)、海運(yùn)或鐵路,搬運(yùn)方式也主要以叉車及人工為主。
在運(yùn)輸?shù)倪^程中,叉車挑貨不規(guī)范、搬運(yùn)不規(guī)范及堆放方式不妥、包裝方式等都會(huì)導(dǎo)致瓷磚在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)破損問題。
? 如何避免瓷磚破損?
避免暴力對(duì)瓷磚進(jìn)行搬運(yùn),搬運(yùn)瓷磚時(shí)應(yīng)該做到輕拿輕放,放置瓷磚也應(yīng)該做到平行著地,禁止使用單角著地方式對(duì)瓷磚進(jìn)行搬運(yùn)。
散箱瓷磚運(yùn)輸堆放要遵守相關(guān)原則,重不壓輕,并且瓷磚不能平行堆放,瓷磚應(yīng)該采用垂直堆放方式放置,瓷磚堆放不易過高,避免在運(yùn)輸途中由于路況條件發(fā)生顛簸導(dǎo)致破損。
在運(yùn)輸瓷磚的物流選擇方面盡可能選擇直達(dá)物流,避免更多環(huán)節(jié)周轉(zhuǎn)搬運(yùn)導(dǎo)致出現(xiàn)破損。
對(duì)瓷磚產(chǎn)品包裝進(jìn)行改善,包裝應(yīng)該采用全包方式,即是四角邊要完全包裝,并且四角要用較厚的塑料材質(zhì)進(jìn)行特殊防護(hù),包裝材料選擇方面盡量使用耐磨性更好的紙質(zhì)材料,或增加紙皮厚度。
(文章轉(zhuǎn)載自陶瓷信息)
- END -
您可能喜歡:
繼續(xù)閱讀與本文標(biāo)簽相同的文章:
沒有更多評(píng)論內(nèi)容了