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“無論是品牌瓷磚還是雜牌瓷磚，配方和生產(chǎn)工藝都是差不多的，買品牌瓷磚就是花冤枉錢。”

在瓷磚行業(yè)經(jīng)常有人這樣說。

01
為什么品牌瓷磚比雜牌瓷磚價(jià)格貴了不少？

因?yàn)槠放拼纱u的成本比雜牌瓷磚更高。

其實(shí)，最初大多數(shù)瓷磚企業(yè)都是站在同一起跑線的，各自的產(chǎn)品價(jià)格相差并沒有現(xiàn)在這么大。然而，受方向定位不同、經(jīng)營策略不同、努力程度不同等諸多因素的影響，各瓷磚企業(yè)呈現(xiàn)出了不同的發(fā)展結(jié)果，在產(chǎn)品價(jià)格上的差距也越拉越大。

有的瓷磚企業(yè)在成立之初便確定了遠(yuǎn)大的發(fā)展目標(biāo)。此類瓷磚企業(yè)一方面不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、花色、應(yīng)用設(shè)計(jì)、銷售服務(wù)水平，另一方面不斷加強(qiáng)品牌宣傳推廣力度，依靠堅(jiān)持不懈的試錯(cuò)、總結(jié)、改進(jìn)等有力措施走上了品牌發(fā)展之路，從而在不同程度上實(shí)現(xiàn)了通過塑造品牌價(jià)值獲取品牌溢價(jià)的目標(biāo)。

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這樣的發(fā)展結(jié)果，要求已經(jīng)走上品牌發(fā)展之路的瓷磚企業(yè)即品牌瓷磚企業(yè)反過來更加重視產(chǎn)品質(zhì)量、花色、應(yīng)用設(shè)計(jì)、銷售服務(wù)和品牌宣傳推廣。

因此，它們憑借品牌溢價(jià)能力賺取充足的利潤之后，還要繼續(xù)投入一定的資金用于產(chǎn)品花色更新、品質(zhì)保證、應(yīng)用設(shè)計(jì)提升和銷售服務(wù)加碼。

然而，隨著時(shí)代的發(fā)展，瓷磚企業(yè)的知識（產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)技術(shù)提升等）成本、人力成本、原材料成本等不斷上漲，產(chǎn)品價(jià)格卻因市場透明化程度越來越高而不斷下跌。

下降到一定程度之后，品牌瓷磚的價(jià)格已經(jīng)不能再降了。如果非得再降價(jià)，品牌瓷磚企業(yè)及其經(jīng)銷商只能是“拆東墻補(bǔ)西墻”，以減少其他方面的投入為手段降低經(jīng)營成本，進(jìn)而降低產(chǎn)品價(jià)格。

不過，以減少其他方面的投入為手段降低產(chǎn)品價(jià)格只是理論上的可能。相信很少品牌瓷磚企業(yè)會(huì)這么做；如果有品牌瓷磚企業(yè)真的這么做了，那它們一定會(huì)得不償失，辛辛苦苦打造出來的良好品牌形象和口碑或多或少都會(huì)受到損害。

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而有的瓷磚企業(yè)則在成立之初便選擇了賺快錢的模式。在瓷磚行業(yè)還處于賣方市場的時(shí)代，此類瓷磚企業(yè)只要能生產(chǎn)出產(chǎn)品就不愁賣不出去，根本不需要什么品牌賦能，但久而久之，早已錯(cuò)過了打造品牌的時(shí)機(jī)，與品牌瓷磚企業(yè)的差距也越拉越大，最終變成了雜牌瓷磚企業(yè)。它們的所謂品牌，只是一個(gè)商標(biāo)而已，僅僅起到了一個(gè)命名的作用，跟人們通常所說的阿貓阿狗并沒有本質(zhì)上的區(qū)別。

由于在品牌價(jià)值上根本無法與品牌瓷磚企業(yè)競爭，雜牌瓷磚企業(yè)及其經(jīng)銷商只能以低價(jià)為核心賣點(diǎn)，從品牌林立的市場上“脫穎而出”。

02
為什么雜牌瓷磚企業(yè)及其經(jīng)銷商敢于低價(jià)競爭？

雜牌瓷磚企業(yè)及其經(jīng)銷商之所以有底氣低價(jià)競爭，是基于五大“優(yōu)勢：

一是基本不用投入資金用于品牌宣傳推廣，省下了第一筆費(fèi)用；

二是產(chǎn)品花色開發(fā)基本靠抄，不擔(dān)心侵別人的權(quán)，省下了第二筆費(fèi)用；

三是規(guī)模相對更小，人員分工沒那么精細(xì)，人力成本更低，省下了第三筆費(fèi)用；

四是基本上不用提供售后服務(wù)，省下了第四筆費(fèi)用；

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五是沒有品牌負(fù)擔(dān)，通過適當(dāng)降低產(chǎn)品質(zhì)量而降低產(chǎn)品成本是十分容易操作的事，即使產(chǎn)品出現(xiàn)什么問題也不用擔(dān)心，省下了第五筆費(fèi)用。

通過客觀分析可知，雜牌瓷磚相對于品牌瓷磚而言質(zhì)量和售后服務(wù)沒有那么有保障，這應(yīng)該是不容置疑的。

03
消費(fèi)者對于品牌瓷磚和雜牌瓷磚該如何取舍？

雜牌瓷磚的質(zhì)量和售后服務(wù)保障不夠，是不是意味著就一定不買？品牌瓷磚價(jià)格相對更高，是不是意味著買了就是花冤枉錢？

世事無絕對，這主要取決于消費(fèi)者的需求點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

經(jīng)過幾十年的發(fā)展，瓷磚行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入逐漸由產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)向渠道驅(qū)動(dòng)、再向品牌和服務(wù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變的階段。在某種意義可以這樣說，品牌就是信任，品牌就是服務(wù)，品牌就是保障。在品牌之路上早已碩果累累的瓷磚企業(yè)，欺騙消費(fèi)者成本很高，會(huì)更加珍惜來之不易的品牌口碑；而沒有什么品牌積累的瓷磚企業(yè)，欺騙消費(fèi)者成本很低，更容易走上投機(jī)取巧的發(fā)展“捷徑”。

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認(rèn)可品牌的力量、追求裝修檔次、對細(xì)節(jié)要求很高、有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)……對于這一類消費(fèi)者而言，選購品牌瓷磚一定錯(cuò)不了——品牌瓷磚企業(yè)可信度更高、應(yīng)用設(shè)計(jì)水平更高、配套能力和售后服務(wù)能力更高。

當(dāng)然，品牌瓷磚并非質(zhì)量和售后服務(wù)就一定沒有問題。世界上沒有十全十美的事物，也沒有十全十美的品牌。理論上，產(chǎn)品賣出去越多，出現(xiàn)問題的幾率就越大，品牌越大，出了問題就越容易被曝光；出現(xiàn)問題并不可怕，關(guān)鍵看出現(xiàn)問題后能不能積極面對和切實(shí)解決。實(shí)際上，雜牌瓷磚出問題的幾率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于品牌瓷磚，只是消費(fèi)者付費(fèi)少而要求低且無力維權(quán)，同時(shí)雜牌瓷磚少人關(guān)注。

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而只想省錢、只要實(shí)用、不計(jì)較裝修檔次、對細(xì)節(jié)沒要求、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對較差………對于這一類消費(fèi)者而言，選購雜牌瓷磚也錯(cuò)不了——那售后服務(wù)怎么保障？享受低價(jià)就可以了，要啥自行車？

買到價(jià)格既低、質(zhì)量也沒有問題、售后服務(wù)還過得去的低價(jià)磚，對于消費(fèi)者來說自然是好事；但對于瓷磚行業(yè)發(fā)展來說絕非好事，往往導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣，使得很多企業(yè)都不愿意堅(jiān)持用匠心制造好瓷磚、以好心態(tài)提供好服務(wù)。

長此以往，消費(fèi)者還能買到稱心如意的瓷磚嗎？