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當(dāng)人們說到瓷磚展廳，想到的是什么？一眼望去，瓷磚冷冰冰的掛在墻上，不見生活的溫暖，倒像是個收藏文物的博物館。只是瓷磚沒有文物的神圣，也沒有文物的“緬懷”，位列其中人們不會感受到歷史的莊重，倒是“腐朽”這一感觸可能更切合實際。

如果瓷磚展廳一直都是這個形象那也無妨。但是如今，有人開始改變了——為了生存人總是會改變那些似沒有什么不對的“傳統(tǒng)”。

01藝術(shù)館到生活館
瓷磚展廳的新概念

2020年，特地·負(fù)離子瓷磚與明星設(shè)計師孟也聯(lián)手耗時1年設(shè)計打造了負(fù)離子藝術(shù)館。這一藝術(shù)館占地600㎡，設(shè)計提案就歷時半年以上，不僅要承擔(dān)起特地瓷磚展廳的職能，也要承擔(dān)特地關(guān)于展廳一些新的“思考”。

為實現(xiàn)特地關(guān)于展廳的“變革”意圖，關(guān)于藝術(shù)館的設(shè)計方案，孟也與特地在關(guān)于傳統(tǒng)瓷磚展廳的轉(zhuǎn)型過程中有過沖突和碰撞，比如，“如何平衡藝術(shù)與產(chǎn)品的關(guān)系” 、“如何以藝術(shù)形式體現(xiàn)負(fù)離子”。經(jīng)過雙方不斷的討論后與修改，最后的結(jié)果就是在陶瓷展廳的基礎(chǔ)上添加浪漫、神秘與藝術(shù)的元素，成為一個關(guān)于負(fù)離子、關(guān)于瓷磚的藝術(shù)展示館。將瓷磚打造為藝術(shù)的一部分就是特地和孟也的最終答案。

特地負(fù)離子藝術(shù)館的館長霍女士表示藝術(shù)館在設(shè)計之初就已經(jīng)明確藝術(shù)館的受眾是終端的消費人群，而不是經(jīng)銷商。為此藝術(shù)館要兼顧陶瓷展廳的實用與大眾藝術(shù)的審美，既要回答特地對于未來健康家居是什么樣子這一問題，又要向大眾群體傳遞特地的生活理念。特地的目標(biāo)是要把藝術(shù)館打造為佛山的地標(biāo)性建筑。

藝術(shù)館推出后訪問量逐步上升，至最近的廣州—佛山疫情爆發(fā)前，訪問人流量已有500人次/月。在疫情期間，特地總結(jié)經(jīng)驗，認(rèn)為要進一步“改革開放”，提出要由藝術(shù)館轉(zhuǎn)型升級為生活館，進一步擴大影響力。生活館目前定位為“下午茶”的網(wǎng)紅打卡點，目前來看可能只是一個添加飲品的改動。為此有人戲言添加下午茶這一功能是生活館“補貼家用，自力更生”之舉。

藝術(shù)館改為生活館，一方面是提高來訪流量之舉，另一方面亦是改變瓷磚展廳的產(chǎn)品靜態(tài)展示功能的一次嘗試：從冰冷的產(chǎn)品展示升華為有溫度的生活應(yīng)用，向來訪者與經(jīng)銷商展示瓷磚在家居生活中的實際應(yīng)用效果，再配合不同的軟裝，實質(zhì)上已經(jīng)具備了“整裝展廳”的職能。

02網(wǎng)紅生活館
營銷多于實際
雖然特地總部的網(wǎng)紅展廳之路正在穩(wěn)步推進，但是對于這一模式是否能夠移植到終端門店這一問題，霍女士相信未來有想法的經(jīng)銷商是可以模仿并進行復(fù)制的。

身為藝術(shù)館館長的她表示終端門店網(wǎng)紅化的相對成本較高，收益更長遠化。裝修成本上，生活館在硬裝方面的投入雖然是固定的，但是在軟裝方面，為了保持流量，生活館需要考慮更換軟裝風(fēng)格或營銷主題，因此這一部分的投入是無止境的；機會成本上，生活館的運營更偏向手段營銷，成功具有極強的不可復(fù)制性與偶然性。收益上，生活館雖然能承擔(dān)瓷磚門店在終端市場“展示形象”的職能，但用于展示的瓷磚產(chǎn)品會對比傳統(tǒng)展廳數(shù)量少；在終端可以拉近同消費者的距離，擴大知名度，但是對于門店業(yè)務(wù)的加持有限。

終端門店目前不能完全進行移植，但是特地的藝術(shù)館還是受到了行業(yè)的肯定。“最近的一段時間，也有瓷磚品牌向我們咨詢?nèi)绾巫鲞@樣的網(wǎng)紅展廳。我們是第一家做科技館，也是第一家做藝術(shù)館的品牌，我們或許能夠引領(lǐng)瓷磚展廳的轉(zhuǎn)型方向。”

如果說藝術(shù)館只是產(chǎn)品美學(xué)效果的實際展示，那么生活館就是將瓷磚搬進了現(xiàn)實的生活，它所展示的已經(jīng)不再局限于瓷磚，將涵蓋泛家居領(lǐng)域的一切產(chǎn)品。

“我們最初做這個藝術(shù)館的目的就是考慮打造品牌差異，擴大企業(yè)在終端市場的知名度”霍館長說道。“市面上的產(chǎn)品太多了，我們已經(jīng)過了從無到有的階段，現(xiàn)在是從有到優(yōu)，既是產(chǎn)品再好，宣傳跟不上一樣不行。”打造網(wǎng)紅展廳需要對展廳進行“變革”，所以才有了藝術(shù)館和生活館。

03網(wǎng)紅生活館
困局下的突圍

特地藝術(shù)館的網(wǎng)紅展廳打造之路也是在摸索中前進。瓷磚展廳打造為網(wǎng)紅打卡點，對于行業(yè)而言，其意義在于拉近了企業(yè)同終端消費者之間的距離，打破了建陶行業(yè)傳統(tǒng)的封閉屬性，邁出了由“閉關(guān)鎖國”到“改革開放”的關(guān)鍵一步；于企業(yè)自身而言，最大的價值可能就是對品牌形象的塑造，尋找一條突圍困局的路。

網(wǎng)紅展廳的背后，是品牌難以憑借產(chǎn)品“突圍”的困境。以特地為代表的專攻于某一瓷磚品類的品牌本應(yīng)該是最容易打造品牌差異的企業(yè)。但是奈何行業(yè)“借鑒”成風(fēng)，企業(yè)以產(chǎn)品打造品牌差異的理念雖是極好，但面臨的困難也不少。

以特地起家的“負(fù)離子瓷磚”為例，如今的市場上宣揚自己是負(fù)離子瓷磚的品牌何其多也。特地既要面臨終端消費者受限于時代因素，對于負(fù)離子的認(rèn)識不足，既無法有效分辨，也無力分辨真假負(fù)離子瓷磚的市場難題；又要面臨“內(nèi)卷式競爭”的市場困境，

不過隨著消費者的迭代，負(fù)離子瓷磚在市場的受眾正在不斷增加。終端市場的擴大也意味著特地提高自身品牌知名度，打造品牌忠誠度迫在眉睫。有鑒于此，特地才有了通過營銷手段，將總部展廳打造為網(wǎng)紅打卡點的這一舉措：通過網(wǎng)紅打卡點打通與消費者的距離，擴大品牌知名度，從而“突圍”，奠定自己品類第一的位置。

瓷磚展廳的網(wǎng)紅化雖說是一種營銷手段，但是它就像投湖的石子，所引領(lǐng)的“變化”正在不斷的發(fā)生。憑借瓷磚生活館的興起，特地在瓷磚的行業(yè)發(fā)展史上必然會留下一筆紙墨。

為打造網(wǎng)紅展廳所做出的藝術(shù)化和生活化已經(jīng)不僅是一個企業(yè)打造自身品牌差異的營銷手段，其本身更是一個企業(yè)自身生活理念的表達，反映的是這個企業(yè)對于社會進步方向、美好生活是什么樣子等未來發(fā)展方向的思考與回答。品牌特色是品牌差異的表象，生活理念與未來發(fā)展方向才是品牌差異的核心。