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初心不變，匠心不愚。為了進(jìn)一步加快發(fā)展速度、提升售后服務(wù)質(zhì)量，4月1日，QD瓷磚總部特邀集團(tuán)客戶服務(wù)中心經(jīng)理邵婉君，為全體業(yè)務(wù)人員開展了一場關(guān)于產(chǎn)品售后知識的內(nèi)部技能培訓(xùn)大會。大家充分利用時間的空隙，爭先恐后的學(xué)習(xí)，以期QD瓷磚的售后服務(wù)體系更趨完善。

隨著消費者收入水平提高，消費者的消費需求逐漸發(fā)生變化，需求層次也相應(yīng)提高并向多樣化方向拓展。對此，本次培訓(xùn)會針對大板售后、客訴流程、判定標(biāo)準(zhǔn)等產(chǎn)品售后問題展開詳細(xì)培訓(xùn)，盡量覆蓋到每一環(huán)節(jié)，解決實際問題。

在培訓(xùn)過程中，學(xué)員們認(rèn)真投入，碰撞出滿滿激情與智慧火花。認(rèn)真聆聽，做好筆記，生怕錯過每一個精彩細(xì)節(jié)，濃厚學(xué)習(xí)氣氛蔓延現(xiàn)場。

培訓(xùn)會現(xiàn)場還安排了提問環(huán)節(jié)，邵經(jīng)理為各學(xué)員自身遇到的產(chǎn)品售后問題耐心分析，答疑解惑。

培訓(xùn)不僅是自我增值的機會，更是一次重新出發(fā)的機會。針對現(xiàn)如今的消費現(xiàn)狀，每一位銷售人員都必須不斷學(xué)習(xí)，爭做全能型的銷售顧問。

理論在前，訓(xùn)練在后。培訓(xùn)后邵經(jīng)理安排了卷面考核以及答疑解惑，通過嚴(yán)格的考核，讓每一位學(xué)員能夠做到學(xué)有所獲、學(xué)有所悟、學(xué)有所成。

培訓(xùn)會的最后，邵經(jīng)理以“要想成為一名優(yōu)秀的銷售，必須先成為一名優(yōu)秀的售后服務(wù)者。”作為本次培訓(xùn)的尾聲，贏得在場學(xué)員的陣陣掌聲。

QD瓷磚作為行業(yè)領(lǐng)先的輕時尚瓷磚品牌，在為經(jīng)銷商提供優(yōu)秀產(chǎn)品的同時，更是加大力度在提高售后服務(wù)方面，推行更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強化升級服務(wù)體系。

本次內(nèi)部培訓(xùn)會的成功開展，將全面提升QD瓷磚總部銷售人員的工作能力、服務(wù)質(zhì)量、售后體系，給經(jīng)銷商伙伴及消費者帶去更舒適、更貼心、更周到的消費體驗。