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厲兵秣馬,培訓先行 | QD瓷磚產(chǎn)品售后培訓圓滿成功

2022-04-02 來源:中國陶瓷網(wǎng) 責任編輯:程心航 閱讀:3162
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初心不變,匠心不愚。為了進一步加快發(fā)展速度、提升售后服務質(zhì)量,4月1日,QD瓷磚總部特邀集團客戶服務中心經(jīng)理邵婉君,為全體業(yè)務人員開展了一場關(guān)于產(chǎn)品售后知識的內(nèi)部技能培訓大會。大家充分利用時間的空隙,爭先恐后的學習,以期QD瓷磚的售后服務體系更趨完善。

隨著消費者收入水平提高,消費者的消費需求逐漸發(fā)生變化,需求層次也相應提高并向多樣化方向拓展。對此,本次培訓會針對大板售后、客訴流程、判定標準等產(chǎn)品售后問題展開詳細培訓,盡量覆蓋到每一環(huán)節(jié),解決實際問題。

在培訓過程中,學員們認真投入,碰撞出滿滿激情與智慧火花。認真聆聽,做好筆記,生怕錯過每一個精彩細節(jié),濃厚學習氣氛蔓延現(xiàn)場。

培訓會現(xiàn)場還安排了提問環(huán)節(jié),邵經(jīng)理為各學員自身遇到的產(chǎn)品售后問題耐心分析,答疑解惑。

培訓不僅是自我增值的機會,更是一次重新出發(fā)的機會。針對現(xiàn)如今的消費現(xiàn)狀,每一位銷售人員都必須不斷學習,爭做全能型的銷售顧問。

理論在前,訓練在后。培訓后邵經(jīng)理安排了卷面考核以及答疑解惑,通過嚴格的考核,讓每一位學員能夠做到學有所獲、學有所悟、學有所成。

培訓會的最后,邵經(jīng)理以“要想成為一名優(yōu)秀的銷售,必須先成為一名優(yōu)秀的售后服務者。”作為本次培訓的尾聲,贏得在場學員的陣陣掌聲。

QD瓷磚作為行業(yè)領(lǐng)先的輕時尚瓷磚品牌,在為經(jīng)銷商提供優(yōu)秀產(chǎn)品的同時,更是加大力度在提高售后服務方面,推行更優(yōu)質(zhì)的服務標準,強化升級服務體系。

本次內(nèi)部培訓會的成功開展,將全面提升QD瓷磚總部銷售人員的工作能力、服務質(zhì)量、售后體系,給經(jīng)銷商伙伴及消費者帶去更舒適、更貼心、更周到的消費體驗。

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