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在過去的幾十年里，瓷磚行業(yè)的環(huán)境發(fā)生了巨大的變革，消費者需求的改變和市場競爭的加劇倒逼著陶企不斷進行價值創(chuàng)新嘗試。

要想從賣瓷磚變成賣空間，瓷磚品牌需朝著服務(wù)型品牌升級，瓷磚經(jīng)銷商也要轉(zhuǎn)型為服務(wù)商，提供產(chǎn)品+服務(wù)的一站式解決方案成為關(guān)鍵一環(huán)。

果不其然，人一旦打開思路，就能馬上找到解題的突破點。

瓷磚直接鋪到家
是條難而正確的路

自瓷磚的現(xiàn)代化大生產(chǎn)模式誕生以來，瓷磚行業(yè)基本上沒有售后服務(wù)，交易在送貨到消費者樓下便結(jié)束了。而接下來的設(shè)計、鋪貼、安裝等流程，都需要消費者自行解決。

作為裝修硬裝部分的主材，瓷磚的“半成品”屬性不僅是整個行業(yè)的短板，也是所有消費者的痛點。從售前到售后，從購買到鋪貼到家，后續(xù)還要進行美縫和維護，過程既漫長又繁瑣，消費者需要付出大量的時間成本，最后呈現(xiàn)的效果卻總不盡人意。

當(dāng)然，如此明顯的弊端，瓷磚品牌并不是看不到，而是改變它的成本極大，難度也極高。人們常說專業(yè)人做專業(yè)事，所以一直以來賣磚的只賣磚，做輔材的只做輔材，施工的也只施工，瓷磚要真正實現(xiàn)一站式搞定，是一個系統(tǒng)性的大工程。

△簡一首家成品交付5S體驗館

目前有哪些陶企已經(jīng)開始入手？簡一推出成品交付，東鵬推出裝到家，新明珠成立了明珠科筑......不難發(fā)現(xiàn)，能給消費者提供一站式解決方案的，都是一些實力雄厚的陶企，而它們的服務(wù)對象，也都以高端定位的消費者為主，市場上還有龐大的剛需空缺亟待填補。

瓷磚直接鋪到家，是一條難而正確的路，而要讓廣大的消費者都能享受到這種省心省力的服務(wù)，肯定也不是一個人、一個品牌就能完成。中國陶瓷工業(yè)協(xié)會瓷磚粘貼技術(shù)專業(yè)委員會會長趙振林認(rèn)為，全瓷磚行業(yè)這么多品牌，不可能每個人都為了喝杯奶去養(yǎng)一頭牛，所以未來需要開放和共享服務(wù)資源。

工藝、人、材料
每樣都不能掉鏈子

涉及瓷磚施工，我國現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)有《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》GB50327、《建筑地面工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》GB 50209-2010、《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》GB50210-2018、中華人民共和國行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《住宅室內(nèi)裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》JGJ/T304-2013。

瓷磚產(chǎn)品不斷迭代升級，對瓷磚施工工藝提出了更高的要求，而粘貼飾面磚構(gòu)造設(shè)計、基層處理、施工等標(biāo)準(zhǔn)卻沒有隨著產(chǎn)品升級而更新，哪怕部分瓷磚和輔材品牌主動去推廣先進的工藝演示，依然無法在短時間內(nèi)規(guī)范全國成千上萬位貼磚師傅的“手藝活”。

2022年，鋪貼瓷磚的鑲貼工被正式納入國家職業(yè)分類大典，鑲貼工有了屬于自己的“職業(yè)身份證”。這意味著，不僅水暖工、水電工需要持證上崗，鑲貼工也需參加職業(yè)資格培訓(xùn)和考試能提高技術(shù)能力，考取證書才算技術(shù)合格。

目前，貼得穩(wěn)、德高、三棵樹、科順、東方雨虹等品牌都在積極開展瓷磚鋪貼培訓(xùn)和全國工匠技能大賽。當(dāng)然，高品質(zhì)的瓷磚應(yīng)用效果除了需要規(guī)范的施工工藝和出色的貼磚師傅，還需要先進的粘貼材料和科學(xué)的輔助工具。

日前，中國建筑科學(xué)研究院有限公司、北京建聯(lián)偉業(yè)工程咨詢有限公司研究員熊偉提出《關(guān)于推廣薄貼陶瓷磚的建議》，呼吁國家重視陶瓷磚粘貼，制訂陶瓷磚粘貼設(shè)計及施工國家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造條件推行與國際接軌的薄貼陶瓷磚工法，禁止現(xiàn)場用水泥拌砂粘貼陶瓷磚。

此前，受限于價格過高、認(rèn)知度不夠等原因，國內(nèi)瓷磚膠所占市場份額不到10%。隨著水泥砂漿鋪貼工藝被禁用，以及消費者品質(zhì)意識的覺醒，瓷磚膠等輔材在中國市場的發(fā)展前景非?？捎^。

瓷磚膠、美縫劑
小輔材也有大市場

瓷磚輔材這個舞臺，唱了幾十年主角的水泥砂漿即將“退場”，瓷磚膠、美縫劑等材料逐漸走入大眾視野，大板膠、巖板膠、雙組份瓷磚膠、精縫劑、環(huán)氧彩砂等創(chuàng)新產(chǎn)品也陸續(xù)登場，為消費者提供了更多的選擇。

由于輔材屬于隱蔽性工程，且產(chǎn)品的售價不高，所以一直被建材從業(yè)者視為“小生意”。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，家裝家居市場總體規(guī)模在2025年將達到5萬億元左右，輔材市場占整個裝修產(chǎn)業(yè)鏈的8%。這么一算，輔材市場完全稱得上“千億級新藍海”。

目前，瓷磚膠這條小船上已經(jīng)巨頭云集。德高的母公司西卡，2022年銷售額達104.9億瑞士法郎（約為113.88億美元）；有著“防水矛”之稱的東方雨虹，2022年實現(xiàn)營收312.14億元；科順2022年實現(xiàn)營收77.73億元；三棵樹2022年度實現(xiàn)營收113.38億元.....這些體量龐大的輔材企業(yè)，目前均在大力發(fā)展瓷磚膠業(yè)務(wù)。

如果說瓷磚膠是瓷磚鋪貼的里子工程，那么美縫劑就是瓷磚鋪貼的面子工程。近幾年，美縫行業(yè)同樣備受輔材巨頭的重視，尤其在人們高度重視室內(nèi)空間的環(huán)保健康之后，水性美縫劑迅速爆火。疫情期間，立邦曾攜“優(yōu)氧水性美縫劑”登陸李佳琦直播間，不到一個小時內(nèi)就賣出了1.2萬支，銷量驚人。

綜上所述，不起眼的小輔材背后也蘊含著龐大的市場機遇，那陶企有沒有機會分一杯羹呢？今年5月份，瓷磚行業(yè)老大哥東鵬便發(fā)布了1+N綠建整體解決方案，目前公司已經(jīng)開始從事瓷磚膠、美縫和防水等輔材產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。

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近幾年，輔材的身影頻頻出現(xiàn)在佛山陶博會、廣州陶瓷工業(yè)展等各大專業(yè)陶瓷展會上。

據(jù)了解，將于10月18日-21日舉行的第39屆秋季陶博會在佛山國際會議展覽中心（華夏館）特別設(shè)置了美縫區(qū)與輔材區(qū)。展會現(xiàn)場，中國陶瓷工業(yè)協(xié)會瓷磚粘貼技術(shù)專業(yè)委員會（TCT）還將舉辦《厚積薄發(fā)—瓷磚膠粘劑應(yīng)用高峰論壇》等主題活動。