服務(wù)熱線
400-115-2002
“在商場(chǎng)里開幾百方的店,最難的時(shí)候兩個(gè)月都沒單開。”
“客戶進(jìn)店兜一圈就走,轉(zhuǎn)頭和某書上的商家聊得火熱。”
“一片磚甚至賣不到一杯奶茶錢,這年頭少虧就當(dāng)賺了。”
…………
這是多少瓷磚經(jīng)銷商當(dāng)前狀況的真實(shí)寫照?
當(dāng)建陶行業(yè)進(jìn)入深度調(diào)整期,不止上游廠家淘汰洗牌被按下加速鍵,終端經(jīng)銷商的日子也不是一般的難熬。
在市場(chǎng)寒氣的席卷下,網(wǎng)紅品牌和網(wǎng)紅產(chǎn)品卻自成一方天地,在自媒體這片沃土上野蠻生長(zhǎng),如同冬天里的一抹春色,個(gè)別經(jīng)銷商更是將其視為“救命稻草”。
網(wǎng)紅品牌和網(wǎng)紅磚,究竟是經(jīng)銷商的解藥還是毒藥?今天中陶君想給大家分享五個(gè)觀點(diǎn),一次性把這個(gè)問題掰扯清楚。
觀點(diǎn)一:網(wǎng)紅品牌只是一種狀態(tài),而非貶義詞
隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起,這幾年活躍在大眾視野里的網(wǎng)紅品牌如過江之鯽。有時(shí)候一款包裝吸睛的飲料、一家被知名大V種草的飯店、一臺(tái)被短視頻帶火的小家電,就能讓品牌一夜爆紅,帶來銷量的飆升。
當(dāng)然,這些被冠以“網(wǎng)紅”前綴的品牌還有一個(gè)共同的特征,那就是短期吃到了流量的紅利,長(zhǎng)期無法吸引消費(fèi)者持續(xù)復(fù)購(gòu)。說白了,消費(fèi)者會(huì)跟著熱度和潮流去購(gòu)買這些品牌的產(chǎn)品,但隨著這股子熱度退去,它們就會(huì)變成12點(diǎn)鐘聲敲響后的灰姑娘。
也正是因?yàn)槿绱?,大部分行業(yè)人士對(duì)網(wǎng)紅品牌存在一定的偏見,認(rèn)為它們“紅得快,涼得快”。事實(shí)上,現(xiàn)實(shí)中也存在一些網(wǎng)紅品牌,其熱度不僅沒有隨時(shí)間降低,反而逐步成長(zhǎng)為行業(yè)的新銳品牌、長(zhǎng)紅品牌。
例如美妝行業(yè)的國(guó)貨之光——完美日記,電商起家的家居雙雄——林氏木業(yè)、源氏木語(yǔ),以及2016年通過天貓雙十一活動(dòng)嶄露頭角的陶瓷圈黑馬——依諾,還有2018年毅然決定更名的瓷磚增長(zhǎng)王——大角鹿......
由此可見,網(wǎng)紅品牌并非是一個(gè)貶義詞,它只是品牌完成蛻繭化蝶前的一種狀態(tài)。在某陣風(fēng)口和熱度之下,為行業(yè)催生了一批又一批的新勢(shì)力品牌。
觀點(diǎn)二:傳統(tǒng)品牌打不過網(wǎng)紅品牌,根本問題在于與用戶需求脫節(jié)
前一段時(shí)間,中國(guó)陶瓷網(wǎng)發(fā)布了《網(wǎng)紅瓷磚品牌的瀏覽是“騙局”?90%的經(jīng)銷商不知道!》一文,其中提到經(jīng)銷商“放棄綜合實(shí)力更強(qiáng)的傳統(tǒng)品牌,選擇網(wǎng)紅品牌”背后的無奈,不少瓷磚經(jīng)銷商對(duì)此感觸頗深,在評(píng)論區(qū)發(fā)表了自己的看法。
有人說,傳統(tǒng)品牌的產(chǎn)品迭代和創(chuàng)新跟不上網(wǎng)紅品牌;也有人會(huì)說,傳統(tǒng)品牌不思進(jìn)取吃老本,不知道消費(fèi)者喜歡什么需要什么;知名大商、老龍嚴(yán)選創(chuàng)始人龍斌更是直言,傳統(tǒng)品牌太不爭(zhēng)氣了。
這些評(píng)論背后,其實(shí)是經(jīng)銷商對(duì)傳統(tǒng)品牌怒其不爭(zhēng)的失望。曾有位經(jīng)銷商告訴中陶君,他們當(dāng)?shù)氐哪晨畲u賣爆了,可快一年過去廠家的新品還沒跟上來,這時(shí)候談歸屬感和忠誠(chéng)度已經(jīng)沒有任何意義,及時(shí)增加品類和品牌才是明智之選。
站在經(jīng)銷商的角度,其經(jīng)營(yíng)的底層邏輯是圍繞消費(fèi)者的需求提供產(chǎn)品和服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值,贏得合理的利潤(rùn)。在產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)卷的背景下,品牌如果還是用過去老一套模式,工廠做什么經(jīng)銷商就賣什么,顯然是行不通的。
當(dāng)然,對(duì)于規(guī)模較大的陶企來說,船大難調(diào)頭是肯定的,這類品牌不可能說今天主打超平釉,明天主打超防滑,后天又主打超抗污。但還是那句話,創(chuàng)新一定要跟得上用戶需求,切忌閉門造車。
觀點(diǎn)三:產(chǎn)品不是核心競(jìng)爭(zhēng)力,能力才是
這個(gè)觀點(diǎn)來自潤(rùn)米咨詢創(chuàng)始人劉潤(rùn)的2025年度演講《大遷徙》,他認(rèn)為“產(chǎn)品從來都不是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,做出產(chǎn)品的能力才是。”這個(gè)道理不僅適用于瓷磚品牌,同樣適用于瓷磚經(jīng)銷商。
要說當(dāng)下最流行的網(wǎng)紅磚,不外乎是金絲絨、魚骨木紋磚、凡爾賽木紋磚、美拉德花磚、?;蓟ùu、手工磚等等,我們暫且稱之為爆品。大家不難發(fā)現(xiàn),在這個(gè)“流量為王”的時(shí)代,不少網(wǎng)紅品牌都是靠一個(gè)爆款快速崛起的。
而品牌要完成從網(wǎng)紅到長(zhǎng)紅的進(jìn)化,爆品只能是算一塊敲門磚,關(guān)鍵還是在于品牌是否具備持續(xù)打造爆款的能力。舉個(gè)比較典型的案例,歐文萊從最開始憑借高級(jí)灰系列打開市場(chǎng)局面后,品牌并沒有止步于此,而是一年推出一代符號(hào)新品,一步步發(fā)展成業(yè)界的“爆款制造機(jī)”。
同樣的,短期的爆品也不會(huì)成為經(jīng)銷商的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。有些經(jīng)銷商跟風(fēng)做集合店,今天有什么瓷磚火了,就拿點(diǎn)回來上樣,缺少核心的審美和配搭能力,也沒有應(yīng)用場(chǎng)景設(shè)計(jì)做支撐,最終展廳變成又亂又雜的“炒貨店”。
總而言之,爆品就像是打雞血,刺激性很強(qiáng),但續(xù)航一般,一旦熱度退去,消費(fèi)者不再關(guān)注,平臺(tái)不再推薦,一切又歸零。因此不管是品牌方還是經(jīng)銷商,都需要完成從“可見產(chǎn)品”向“隱形能力”遷徙。
觀點(diǎn)四:流量不是王道,品質(zhì)才是品牌的根基
有從業(yè)者認(rèn)為,建陶行業(yè)病了。上游廠家患有產(chǎn)銷焦慮癥,窯爐一點(diǎn),開弓沒有回頭箭,甚至不惜以價(jià)換量,只要成本再降一點(diǎn),能把磚賣出去就行;終端經(jīng)銷商患有流量饑渴癥,門店太冷清,代理網(wǎng)紅品牌好歹能圖個(gè)熱鬧,說不定還能借此實(shí)現(xiàn)線上獲客。
可事實(shí)上,廠家為了銷量一個(gè)卷價(jià)格降品質(zhì),短期看業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)確實(shí)過得去,長(zhǎng)期看不僅品牌掉價(jià)了,用戶口碑也耗光了;經(jīng)銷商為了圖一時(shí)的流量,哪個(gè)品牌在網(wǎng)上活躍就加盟哪個(gè),根本無法和消費(fèi)者形成深層次的情感鏈接,做的永遠(yuǎn)是一錘子買賣。
網(wǎng)上某些商家會(huì)在宣傳的時(shí)候做出各種承諾,例如超白坯、雙零吸水率、廣東制造假一罰十、無水波紋、無輥棒印、無R角......不可否認(rèn),這些營(yíng)銷手段確實(shí)為品牌帶來了一定的流量,但是一到交付階段,消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)服務(wù)缺位、質(zhì)量翻車、承諾無法兌現(xiàn),那么當(dāng)初有多“紅”,現(xiàn)在就有多“黑”。
這就好比開一家餐廳,靠某道網(wǎng)紅菜吸引顧客光顧一次很容易,但要讓他們第二次、第三次還愿意來,靠的肯定不是招牌多吸引眼球,而是整體服務(wù)、菜品水平、用餐體驗(yàn),還有消費(fèi)者與這家店形成的情感連接。
光有流量沒有品質(zhì),品牌注定是無根之萍,難以長(zhǎng)久。最近鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“西貝預(yù)制菜”事件,就是一個(gè)活生生的例子,品質(zhì)的根基筑不牢,摩天大廈也會(huì)瞬間傾塌。
觀點(diǎn)五:是藥三分毒,經(jīng)銷商要避免病急亂投醫(yī)
“做集合店一定是未來的趨勢(shì)”“做得好的經(jīng)銷商,基本都引進(jìn)了一些特色的配套產(chǎn)品”“現(xiàn)在還沒做新媒體引流的,遲早會(huì)被淘汰”......這些都是中陶君近期從行業(yè)人士口中了解到的,關(guān)于終端市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析和判斷。
有位經(jīng)銷商告訴中陶君,自己做了幾十年瓷磚,沒想到被剛剛?cè)胄械哪贻p人“上了一課”。原因是他們那有個(gè)開瓷磚工作室的90后老板,僅靠幾塊樣品給客戶做空間搭配,光是一個(gè)衛(wèi)生間的單值就能過萬。該經(jīng)銷商表示,這種輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的模式太讓人羨慕了,既不用裝修展廳,也不用備庫(kù)存,就算哪天生意做不下去了,拎上筆記本電腦就能拍拍屁股走人。
當(dāng)然羨慕歸羨慕,這位經(jīng)銷商還不至于馬上關(guān)掉門店遣散員工,也學(xué)著去開一家瓷磚工作室,因?yàn)樗宄?,各自有各自適合的活法?;氐疥P(guān)于“網(wǎng)紅瓷磚和網(wǎng)紅磚,是解藥還是毒藥”的問題,答案其實(shí)很簡(jiǎn)單,適合就是解藥,不適合就是毒藥。
不管是新的模式,新的店態(tài),新的品牌,還是新的產(chǎn)品,都需要和經(jīng)銷商個(gè)人的能力、資源、團(tuán)隊(duì)相匹配。假設(shè)某位經(jīng)銷商手頭原本就有一個(gè)非常穩(wěn)健且綜合實(shí)力較強(qiáng)的品牌,打算長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)這份事業(yè)的,那么放棄手頭的品牌選擇網(wǎng)紅品牌,后期便有可能面臨整裝、設(shè)計(jì)師等渠道打不開的局面。
俗話說得好,是藥三分毒,如果這種新的嘗試剛好適合自己的病癥,那么藥性就會(huì)大于毒性;反之,如果明知其毒性大于藥性,經(jīng)銷商還要以身試險(xiǎn),和飲鴆止渴又有什么區(qū)別。
一家之言,歡迎拍磚。
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