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    回顧上周，衛(wèi)浴產(chǎn)品質(zhì)量事件頻發(fā)，售后服務(wù)下滑，面對(duì)3.15，企業(yè)還需繼續(xù)狠抓品質(zhì);企業(yè)創(chuàng)辦“商學(xué)院”新模式，從內(nèi)部培養(yǎng)人才，為陶衛(wèi)企業(yè)遭遇的招工難問(wèn)題提出了新的解決方法;就在衛(wèi)浴市場(chǎng)一片的低迷的情況下，有不少企業(yè)走公益營(yíng)銷道路，獲得好評(píng)如潮,由此可見，不管是產(chǎn)品質(zhì)量還是售后服務(wù)，亦或是公益營(yíng)銷和創(chuàng)新模式，企業(yè)需要堅(jiān)持走“人性化”道路，才能贏得消費(fèi)者青睞。

    產(chǎn)品質(zhì)量“不靠譜”新消法為你維權(quán)

    近些天，衛(wèi)浴產(chǎn)品質(zhì)量事件頻發(fā)，水龍頭漏水、浴室房爆炸、智能馬桶起火等屢屢見報(bào)，小問(wèn)題不斷，大事件頻發(fā)，讓消費(fèi)者苦不堪言。在選購(gòu)時(shí)，消費(fèi)者該如何辨別產(chǎn)品的優(yōu)劣?而面對(duì)這些問(wèn)題，又該如何保衛(wèi)自身的權(quán)益?《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》提供了法律依據(jù)。

    售后服務(wù)“不給力”產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)鍵

    如今，售后一直是衛(wèi)企的“老大難”，據(jù)家居企業(yè)售后調(diào)查結(jié)果顯示，2014年衛(wèi)浴行業(yè)的售后服務(wù)平均分為66.57分，相比2013年的79.4分下降了近13分?？梢?ldquo;售后服務(wù)”已成為了衛(wèi)浴業(yè)一大難題。一些衛(wèi)浴企業(yè)看準(zhǔn)了衛(wèi)浴家居售后服務(wù)市場(chǎng)的巨大潛力，成規(guī)模地將“賣產(chǎn)品”逐漸變成了“賣服務(wù)”。

    衛(wèi)浴企業(yè)“招工難”開啟“商學(xué)院”新模式

    衛(wèi)浴招工難的問(wèn)題由來(lái)已久，尤其是近年來(lái)房地產(chǎn)政策的調(diào)控，原材料的上漲，外來(lái)企業(yè)的入侵，人才的流失，行業(yè)惡性循環(huán)的促銷環(huán)境，更使陶衛(wèi)行業(yè)岌岌可危。九正建材網(wǎng)認(rèn)為，隨著衛(wèi)浴行業(yè)逐漸進(jìn)入飽和階段，人才的拉鋸戰(zhàn)也不可避免，3月8日，某衛(wèi)浴品牌就在公司內(nèi)部創(chuàng)辦了“衛(wèi)浴商學(xué)院”，由拉攏人才變?yōu)榕囵B(yǎng)人才，解決了企業(yè)招工難的問(wèn)題。

    微電影營(yíng)銷“受好評(píng)”傳播社會(huì)正能量

    2014年佳木斯市“慈善一日捐”活動(dòng)啟動(dòng)儀式在市政府陽(yáng)光大廳舉行。如今，“正能量”已成為社會(huì)的熱詞。衛(wèi)浴行業(yè)也不甘落后，2014年3月，輝煌水暖集團(tuán)斥資打造的中國(guó)首部衛(wèi)浴公益感恩微電影《父親的小黃鴨》，受到了業(yè)內(nèi)的一致好評(píng)，這些公益力量都集合了“人性化”的能量，更易被消費(fèi)者所喜愛。

    總結(jié)：對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，衛(wèi)浴企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān)，由他律變成自律，法律的約束只是起促進(jìn)的作業(yè)，更多的還是需要企業(yè)內(nèi)部的控制。在產(chǎn)品銷售時(shí)，站在消費(fèi)者的角度思考問(wèn)題，提高服務(wù)質(zhì)量，才能取得更好的發(fā)展。盡管衛(wèi)浴行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)的激烈，但“世上無(wú)難事”只要衛(wèi)浴企業(yè)能夠主動(dòng)應(yīng)對(duì)，靜下心來(lái)，尋找強(qiáng)有力的發(fā)展之道，或提升生產(chǎn)技術(shù)，或加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新，亦或是順市場(chǎng)而為，生產(chǎn)出滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，就能夠在競(jìng)爭(zhēng)的洪流當(dāng)中揚(yáng)帆直上。