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中國陶瓷網(wǎng)訊 (作者:張念超)有人說管理是一門學問,也有人說管理是一門藝術。當然,還有很多書面的教條和預防性的約束,這就是常說的管理過剩,教條約束了創(chuàng)造,延緩了效率,成了經(jīng)營的負擔。所以,管理好不好,不是看制度是否健全,而是看創(chuàng)造力是否得到釋放和效率是否得到提升。
一個老板說:在創(chuàng)業(yè)期,雖然面對很多的困境,也沒有什么管理可言,大家都很有持續(xù)的創(chuàng)造和工作,企業(yè)蒸蒸日上;而企業(yè)做大了,管理制度有了,很多人懶了,管理也難了。現(xiàn)實中,這樣的情況很常見,包括更高層級的業(yè)態(tài)和企業(yè),常聽到有人抱怨自己公司的規(guī)章太多、協(xié)作很難、效率低下。比如,工程報備,先要經(jīng)過幾個人簽字,還要經(jīng)代理商問詢,一個來回下來要三四天,等報備下來,工程已經(jīng)被對手給搶了。這就是典型的活人被死制度給綁架了。
一個企業(yè)往往是伴隨著銷售做大而成長的,隨著管理完善而強大的。一個企業(yè)做大的過程,也就是管理規(guī)范的過程。不過,所有的管理都是為結果服務的,管理本身不產生結果,也不允許有結果,因為企業(yè)經(jīng)營結果只有一個。所以,管理很重要,但不能夸大管理的功效,尤其在企業(yè)增長乏力期的時候,要輕管理、重創(chuàng)造。這可能與理論上“企業(yè)困難期要練內功”有所偏差,不過,理論要屈服于現(xiàn)實。
近些年去華為學習是一種上進,我也去過。去過的人大都贊嘆華為的管理,我看了華為的管理制度,其實和大家的沒有太大的出入,只是管理的思維超越了我們的認知,這才是值得學習的,并不是管理和制度本身。很多人也去學習過阿里,同樣,阿里的管理也是勝在管理的思維上,不是管理本身上。他們都有一個共同點,管理的自律和自治,這是管理的至高境界。
當問及在跨國企業(yè)工作的朋友所在公司的管理時,他們說:并沒有覺得自己公司在管理上有多好,他們首要考量的不是制度的遵守,而是工作的創(chuàng)造性。他們并不會背條條框框的教條,甚至很多制度他們也不記得,只是大家都這樣做形成了習慣,升遷和收入靠的還是創(chuàng)造上的比拼。讓員工自律和自治,這就是一個公司的強大之處,這當然要取決于工作上的人人平等和企業(yè)職業(yè)氛圍的培養(yǎng)。
這里講個朋友的例子,年初他們實行部門合并,領導叫來要合并的三個部門的負責人,只給他們說了一句話:公司決定你們三個部門合并,你們三個自己提提方案,然后自己從三個部門人員中組閣,方案優(yōu)的入選,考核期一年。這樣以創(chuàng)造為先的管理,充分釋放了效能,據(jù)說合并后業(yè)績大幅上升。
管理無論是一門學問也好,是一門藝術也罷。再先進的管理在實施過程中如果出現(xiàn)下面的情況,基本可以判斷管理的失效:
一是管理拖延了效率;二是管理造成了條塊;三是管理造成多做多錯、不做少錯的觀念;四是將管理當結果;五是管人不理事。
所以,管理的好壞,不在于管理的本身,而在于:一是設計管理制度的出發(fā)點是為了管理,還是為了創(chuàng)造;二是管理的氛圍是標語口號還是辦公范圍;三是管理是否為條鏈,能串起多少人。
管理,是為了讓創(chuàng)造變得偉大,所有不能帶來創(chuàng)造的管理都是企業(yè)的負擔。
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