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    中國(guó)陶瓷網(wǎng)訊 （作者：張念超）有人說(shuō)管理是一門學(xué)問(wèn)，也有人說(shuō)管理是一門藝術(shù)。當(dāng)然，還有很多書(shū)面的教條和預(yù)防性的約束，這就是常說(shuō)的管理過(guò)剩，教條約束了創(chuàng)造，延緩了效率，成了經(jīng)營(yíng)的負(fù)擔(dān)。所以，管理好不好，不是看制度是否健全，而是看創(chuàng)造力是否得到釋放和效率是否得到提升。

    一個(gè)老板說(shuō)：在創(chuàng)業(yè)期，雖然面對(duì)很多的困境，也沒(méi)有什么管理可言，大家都很有持續(xù)的創(chuàng)造和工作，企業(yè)蒸蒸日上；而企業(yè)做大了，管理制度有了，很多人懶了，管理也難了?，F(xiàn)實(shí)中，這樣的情況很常見(jiàn)，包括更高層級(jí)的業(yè)態(tài)和企業(yè)，常聽(tīng)到有人抱怨自己公司的規(guī)章太多、協(xié)作很難、效率低下。比如，工程報(bào)備，先要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人簽字，還要經(jīng)代理商問(wèn)詢，一個(gè)來(lái)回下來(lái)要三四天，等報(bào)備下來(lái)，工程已經(jīng)被對(duì)手給搶了。這就是典型的活人被死制度給綁架了。

    一個(gè)企業(yè)往往是伴隨著銷售做大而成長(zhǎng)的，隨著管理完善而強(qiáng)大的。一個(gè)企業(yè)做大的過(guò)程，也就是管理規(guī)范的過(guò)程。不過(guò)，所有的管理都是為結(jié)果服務(wù)的，管理本身不產(chǎn)生結(jié)果，也不允許有結(jié)果，因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果只有一個(gè)。所以，管理很重要，但不能夸大管理的功效，尤其在企業(yè)增長(zhǎng)乏力期的時(shí)候，要輕管理、重創(chuàng)造。這可能與理論上“企業(yè)困難期要練內(nèi)功”有所偏差，不過(guò)，理論要屈服于現(xiàn)實(shí)。

    近些年去華為學(xué)習(xí)是一種上進(jìn)，我也去過(guò)。去過(guò)的人大都贊嘆華為的管理，我看了華為的管理制度，其實(shí)和大家的沒(méi)有太大的出入，只是管理的思維超越了我們的認(rèn)知，這才是值得學(xué)習(xí)的，并不是管理和制度本身。很多人也去學(xué)習(xí)過(guò)阿里，同樣，阿里的管理也是勝在管理的思維上，不是管理本身上。他們都有一個(gè)共同點(diǎn)，管理的自律和自治，這是管理的至高境界。

    當(dāng)問(wèn)及在跨國(guó)企業(yè)工作的朋友所在公司的管理時(shí)，他們說(shuō)：并沒(méi)有覺(jué)得自己公司在管理上有多好，他們首要考量的不是制度的遵守，而是工作的創(chuàng)造性。他們并不會(huì)背條條框框的教條，甚至很多制度他們也不記得，只是大家都這樣做形成了習(xí)慣，升遷和收入靠的還是創(chuàng)造上的比拼。讓員工自律和自治，這就是一個(gè)公司的強(qiáng)大之處，這當(dāng)然要取決于工作上的人人平等和企業(yè)職業(yè)氛圍的培養(yǎng)。

    這里講個(gè)朋友的例子，年初他們實(shí)行部門合并，領(lǐng)導(dǎo)叫來(lái)要合并的三個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，只給他們說(shuō)了一句話：公司決定你們?nèi)齻€(gè)部門合并，你們?nèi)齻€(gè)自己提提方案，然后自己從三個(gè)部門人員中組閣，方案優(yōu)的入選，考核期一年。這樣以創(chuàng)造為先的管理，充分釋放了效能，據(jù)說(shuō)合并后業(yè)績(jī)大幅上升。

    管理無(wú)論是一門學(xué)問(wèn)也好，是一門藝術(shù)也罷。再先進(jìn)的管理在實(shí)施過(guò)程中如果出現(xiàn)下面的情況，基本可以判斷管理的失效：

    一是管理拖延了效率；二是管理造成了條塊；三是管理造成多做多錯(cuò)、不做少錯(cuò)的觀念；四是將管理當(dāng)結(jié)果；五是管人不理事。

    所以，管理的好壞，不在于管理的本身，而在于：一是設(shè)計(jì)管理制度的出發(fā)點(diǎn)是為了管理，還是為了創(chuàng)造；二是管理的氛圍是標(biāo)語(yǔ)口號(hào)還是辦公范圍；三是管理是否為條鏈，能串起多少人。

    管理，是為了讓創(chuàng)造變得偉大，所有不能帶來(lái)創(chuàng)造的管理都是企業(yè)的負(fù)擔(dān)。