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中國(guó)陶瓷網(wǎng)訊 (作者:張念超)有人說(shuō)管理是一門學(xué)問(wèn),也有人說(shuō)管理是一門藝術(shù)。當(dāng)然,還有很多書(shū)面的教條和預(yù)防性的約束,這就是常說(shuō)的管理過(guò)剩,教條約束了創(chuàng)造,延緩了效率,成了經(jīng)營(yíng)的負(fù)擔(dān)。所以,管理好不好,不是看制度是否健全,而是看創(chuàng)造力是否得到釋放和效率是否得到提升。
一個(gè)老板說(shuō):在創(chuàng)業(yè)期,雖然面對(duì)很多的困境,也沒(méi)有什么管理可言,大家都很有持續(xù)的創(chuàng)造和工作,企業(yè)蒸蒸日上;而企業(yè)做大了,管理制度有了,很多人懶了,管理也難了?,F(xiàn)實(shí)中,這樣的情況很常見(jiàn),包括更高層級(jí)的業(yè)態(tài)和企業(yè),常聽(tīng)到有人抱怨自己公司的規(guī)章太多、協(xié)作很難、效率低下。比如,工程報(bào)備,先要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人簽字,還要經(jīng)代理商問(wèn)詢,一個(gè)來(lái)回下來(lái)要三四天,等報(bào)備下來(lái),工程已經(jīng)被對(duì)手給搶了。這就是典型的活人被死制度給綁架了。
一個(gè)企業(yè)往往是伴隨著銷售做大而成長(zhǎng)的,隨著管理完善而強(qiáng)大的。一個(gè)企業(yè)做大的過(guò)程,也就是管理規(guī)范的過(guò)程。不過(guò),所有的管理都是為結(jié)果服務(wù)的,管理本身不產(chǎn)生結(jié)果,也不允許有結(jié)果,因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果只有一個(gè)。所以,管理很重要,但不能夸大管理的功效,尤其在企業(yè)增長(zhǎng)乏力期的時(shí)候,要輕管理、重創(chuàng)造。這可能與理論上“企業(yè)困難期要練內(nèi)功”有所偏差,不過(guò),理論要屈服于現(xiàn)實(shí)。
近些年去華為學(xué)習(xí)是一種上進(jìn),我也去過(guò)。去過(guò)的人大都贊嘆華為的管理,我看了華為的管理制度,其實(shí)和大家的沒(méi)有太大的出入,只是管理的思維超越了我們的認(rèn)知,這才是值得學(xué)習(xí)的,并不是管理和制度本身。很多人也去學(xué)習(xí)過(guò)阿里,同樣,阿里的管理也是勝在管理的思維上,不是管理本身上。他們都有一個(gè)共同點(diǎn),管理的自律和自治,這是管理的至高境界。
當(dāng)問(wèn)及在跨國(guó)企業(yè)工作的朋友所在公司的管理時(shí),他們說(shuō):并沒(méi)有覺(jué)得自己公司在管理上有多好,他們首要考量的不是制度的遵守,而是工作的創(chuàng)造性。他們并不會(huì)背條條框框的教條,甚至很多制度他們也不記得,只是大家都這樣做形成了習(xí)慣,升遷和收入靠的還是創(chuàng)造上的比拼。讓員工自律和自治,這就是一個(gè)公司的強(qiáng)大之處,這當(dāng)然要取決于工作上的人人平等和企業(yè)職業(yè)氛圍的培養(yǎng)。
這里講個(gè)朋友的例子,年初他們實(shí)行部門合并,領(lǐng)導(dǎo)叫來(lái)要合并的三個(gè)部門的負(fù)責(zé)人,只給他們說(shuō)了一句話:公司決定你們?nèi)齻€(gè)部門合并,你們?nèi)齻€(gè)自己提提方案,然后自己從三個(gè)部門人員中組閣,方案優(yōu)的入選,考核期一年。這樣以創(chuàng)造為先的管理,充分釋放了效能,據(jù)說(shuō)合并后業(yè)績(jī)大幅上升。
管理無(wú)論是一門學(xué)問(wèn)也好,是一門藝術(shù)也罷。再先進(jìn)的管理在實(shí)施過(guò)程中如果出現(xiàn)下面的情況,基本可以判斷管理的失效:
一是管理拖延了效率;二是管理造成了條塊;三是管理造成多做多錯(cuò)、不做少錯(cuò)的觀念;四是將管理當(dāng)結(jié)果;五是管人不理事。
所以,管理的好壞,不在于管理的本身,而在于:一是設(shè)計(jì)管理制度的出發(fā)點(diǎn)是為了管理,還是為了創(chuàng)造;二是管理的氛圍是標(biāo)語(yǔ)口號(hào)還是辦公范圍;三是管理是否為條鏈,能串起多少人。
管理,是為了讓創(chuàng)造變得偉大,所有不能帶來(lái)創(chuàng)造的管理都是企業(yè)的負(fù)擔(dān)。
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