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    中國陶瓷網(wǎng)訊 （作者：張念超）有人說管理是一門學(xué)問，也有人說管理是一門藝術(shù)。當(dāng)然，還有很多書面的教條和預(yù)防性的約束，這就是常說的管理過剩，教條約束了創(chuàng)造，延緩了效率，成了經(jīng)營的負(fù)擔(dān)。所以，管理好不好，不是看制度是否健全，而是看創(chuàng)造力是否得到釋放和效率是否得到提升。

    一個老板說：在創(chuàng)業(yè)期，雖然面對很多的困境，也沒有什么管理可言，大家都很有持續(xù)的創(chuàng)造和工作，企業(yè)蒸蒸日上；而企業(yè)做大了，管理制度有了，很多人懶了，管理也難了。現(xiàn)實中，這樣的情況很常見，包括更高層級的業(yè)態(tài)和企業(yè)，常聽到有人抱怨自己公司的規(guī)章太多、協(xié)作很難、效率低下。比如，工程報備，先要經(jīng)過幾個人簽字，還要經(jīng)代理商問詢，一個來回下來要三四天，等報備下來，工程已經(jīng)被對手給搶了。這就是典型的活人被死制度給綁架了。

    一個企業(yè)往往是伴隨著銷售做大而成長的，隨著管理完善而強大的。一個企業(yè)做大的過程，也就是管理規(guī)范的過程。不過，所有的管理都是為結(jié)果服務(wù)的，管理本身不產(chǎn)生結(jié)果，也不允許有結(jié)果，因為企業(yè)經(jīng)營結(jié)果只有一個。所以，管理很重要，但不能夸大管理的功效，尤其在企業(yè)增長乏力期的時候，要輕管理、重創(chuàng)造。這可能與理論上“企業(yè)困難期要練內(nèi)功”有所偏差，不過，理論要屈服于現(xiàn)實。

    近些年去華為學(xué)習(xí)是一種上進(jìn)，我也去過。去過的人大都贊嘆華為的管理，我看了華為的管理制度，其實和大家的沒有太大的出入，只是管理的思維超越了我們的認(rèn)知，這才是值得學(xué)習(xí)的，并不是管理和制度本身。很多人也去學(xué)習(xí)過阿里，同樣，阿里的管理也是勝在管理的思維上，不是管理本身上。他們都有一個共同點，管理的自律和自治，這是管理的至高境界。

    當(dāng)問及在跨國企業(yè)工作的朋友所在公司的管理時，他們說：并沒有覺得自己公司在管理上有多好，他們首要考量的不是制度的遵守，而是工作的創(chuàng)造性。他們并不會背條條框框的教條，甚至很多制度他們也不記得，只是大家都這樣做形成了習(xí)慣，升遷和收入靠的還是創(chuàng)造上的比拼。讓員工自律和自治，這就是一個公司的強大之處，這當(dāng)然要取決于工作上的人人平等和企業(yè)職業(yè)氛圍的培養(yǎng)。

    這里講個朋友的例子，年初他們實行部門合并，領(lǐng)導(dǎo)叫來要合并的三個部門的負(fù)責(zé)人，只給他們說了一句話：公司決定你們?nèi)齻€部門合并，你們?nèi)齻€自己提提方案，然后自己從三個部門人員中組閣，方案優(yōu)的入選，考核期一年。這樣以創(chuàng)造為先的管理，充分釋放了效能，據(jù)說合并后業(yè)績大幅上升。

    管理無論是一門學(xué)問也好，是一門藝術(shù)也罷。再先進(jìn)的管理在實施過程中如果出現(xiàn)下面的情況，基本可以判斷管理的失效：

    一是管理拖延了效率；二是管理造成了條塊；三是管理造成多做多錯、不做少錯的觀念；四是將管理當(dāng)結(jié)果；五是管人不理事。

    所以，管理的好壞，不在于管理的本身，而在于：一是設(shè)計管理制度的出發(fā)點是為了管理，還是為了創(chuàng)造；二是管理的氛圍是標(biāo)語口號還是辦公范圍；三是管理是否為條鏈，能串起多少人。

    管理，是為了讓創(chuàng)造變得偉大，所有不能帶來創(chuàng)造的管理都是企業(yè)的負(fù)擔(dān)。