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文/禪殘

無論在哪個行業(yè)，企業(yè)或品牌倒閉都是司空見慣的現(xiàn)象，經(jīng)銷商更換品牌也都是屢見不鮮的事情。建陶行業(yè)同樣如此，尤其是在近年來市場形勢急轉(zhuǎn)直下、品牌競爭不斷加劇的環(huán)境下。

有一個瓷磚品牌，自1998年成立以來已經(jīng)走過22年的光輝歷程，成為建陶行業(yè)品牌陣營中的佼佼者；有一位瓷磚經(jīng)銷商，從該品牌成立第二年起就與之攜手同行直至今天，成為其經(jīng)銷商中的杰出代表。建陶行業(yè)大浪淘沙之后，擁有二十幾年歷史的品牌已經(jīng)不多，二十多年如一日堅守一個品牌的經(jīng)銷商更是寥寥無幾。

這個品牌，便是順輝瓷磚，一個以注重產(chǎn)品質(zhì)量而聞名業(yè)界的瓷磚品牌；這位經(jīng)銷商，便是順輝瓷磚貴陽經(jīng)銷商王文科，一位來自“中國石材之都”水頭的福建人。

▲順輝瓷磚貴陽經(jīng)銷商王文科

為什么王文科21年如一日堅守順輝瓷磚并一直保持著穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢？為了尋找答案，9月23日-29日在貴陽進行終端調(diào)研（2020全國瓷磚市場大調(diào)查【貴陽站】）的中國陶瓷網(wǎng)記者帶著好奇心采訪了他。

經(jīng)銷商和廠家的合作常常被人們形容為夫妻關(guān)系。通過采訪，中國陶瓷網(wǎng)記者認為：王文科攜手順輝瓷磚的21年，正好充分展現(xiàn)了一種始于緣分、陷于才華、忠于人品的模范夫妻關(guān)系。

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始于緣分

翻開王文科的人生履歷，堪稱一部奮斗史。

13歲時就出來打工，從一名打石頭的臨時小工做起；15歲時成為小老板，雇傭別人打石頭；再后來便有了自己的工廠……直至1998年從福建來到貴陽，29歲的他已經(jīng)在石材行業(yè)摸爬滾打了16年。

盡管面臨地方陌生、條件艱苦等重重困難，但艱苦奮斗品質(zhì)已深入骨髓的王文科毫不猶豫地在貴陽走上了幾乎是從零開始的二次創(chuàng)業(yè)之路，依然干的是石材這個老本行。

不久之后，王文科逐漸發(fā)現(xiàn)當時在貴陽做瓷磚生意的南安人并不多，頭腦清晰、眼光敏銳的他做出了進軍瓷磚領(lǐng)域的決定。說干就干，他馬上做起了瓷磚生意，從批發(fā)一級品起步。

999年，王文科去廣東佛山挑選合作品牌。本來，經(jīng)熟人介紹，他對順輝瓷磚所在企業(yè)旗下另一個品牌有了意向。但當時順輝瓷磚和這個品牌的展廳在同一棟樓，他走著走著，先來到了順輝瓷磚的展廳，就走進去看了看，發(fā)現(xiàn)順輝瓷磚的產(chǎn)品很能滿足自己的經(jīng)營需求；正好百特陶瓷的一級品被其他的地方經(jīng)銷商代理了。于是，他上天注定般地選擇了順輝瓷磚，一干就是21年。

對此，中國陶瓷網(wǎng)記者戲言：“沒想到您選擇順輝完全是出于偶然。”王文科笑了笑，加了一句：“我認為更是一種緣分。”

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陷于才華

對中國陶瓷網(wǎng)記者說起順輝瓷磚的“才華”，王文科如數(shù)家珍、娓娓道來。

一是順輝瓷磚產(chǎn)品穩(wěn)定。

王文科說，他經(jīng)營順輝瓷磚21年來，無論是零售渠道還是工程渠道，都幾乎沒有出現(xiàn)過產(chǎn)品質(zhì)量問題，順輝瓷磚的產(chǎn)品讓人很省心。而一些產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定的品牌，它們的經(jīng)銷商常常因為產(chǎn)品質(zhì)量問題頻繁地與廠家聯(lián)系、溝通，向消費者解釋、補償，無形之中增加了很大的經(jīng)營成本。

他認為，順輝瓷磚之所以能保持穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)，與所在企業(yè)順成陶瓷集團董事長梁有福大力提倡和踐行“以質(zhì)量為發(fā)展核心”的理念密不可分。

正因為如此，順輝瓷磚樹立了“以質(zhì)量求生存”的產(chǎn)品理念，產(chǎn)品質(zhì)量在行業(yè)內(nèi)特別是泥水工和消費者心中有口皆碑。這也是他21年來堅守順輝瓷磚的立足之本。

二是順輝瓷磚管理穩(wěn)定。

王文科介紹，管理穩(wěn)定是指順輝瓷磚廠家團隊穩(wěn)定和經(jīng)銷商隊伍穩(wěn)定。順輝瓷磚營銷總經(jīng)理彭長華，在這個崗位上已經(jīng)干了將近20年；其他人員，5年以上的老員工半數(shù)以上，10年以上的也不在少數(shù)。行業(yè)里擁有如此穩(wěn)定團隊的品牌屈指可數(shù)。

中國陶瓷網(wǎng)記者在以往的終端調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，經(jīng)銷商更換品牌并不一定是品牌影響力不夠和產(chǎn)品質(zhì)量不好，其中不少案例是由廠家團隊不穩(wěn)定造成的。穩(wěn)定的廠家團培養(yǎng)和造就了順輝瓷磚穩(wěn)定的經(jīng)銷商隊伍。順輝瓷磚的經(jīng)銷商隊伍中，與品牌攜手走過10年以上的人大有人在，超過15年的亦不乏其人。

順輝瓷磚管理穩(wěn)定的背后，是集團董事長梁有福和順輝瓷磚管理層不急功近利經(jīng)營理念的生動體現(xiàn)。

三是順輝瓷磚注重人情。

與集團董事長梁有福為人處世的風格密切相關(guān)，順輝瓷磚是一個非常注重人情的品牌。對于這一點，王文科深有體會。

早些年，在順輝瓷磚還未生產(chǎn)仿古磚的時候，出于產(chǎn)品互補的需求，他曾經(jīng)同時代理過一個生產(chǎn)仿古磚的知名品牌——第一年完成了廠家下達的發(fā)貨任務之后，第二年的任務有了大幅的增加，不大量壓倉根本不可能完成任務。可廠家根本不管這些實際情況，一味地催逼他發(fā)貨，否則就要將他“砍”掉，全然沒有順輝瓷磚的人情味。面對如此沒有人情味的品牌，他只得選擇放棄。

其實該品牌也擁有產(chǎn)品質(zhì)量過硬的優(yōu)勢，只是其管理層經(jīng)營理念有問題，缺乏不急功近利的平和心態(tài)，和經(jīng)銷商做的是一錘子的買賣。因此，其經(jīng)銷商隊伍很不穩(wěn)定，各銷區(qū)更換經(jīng)銷商的情況時有發(fā)生。順輝瓷磚與此相反，注重的是與經(jīng)銷商的長久合作及合作過程中產(chǎn)生的“感情”而非短期利益，其經(jīng)銷商隊伍穩(wěn)定就是最好的證明。

當然，在講述順輝瓷磚優(yōu)點的同時，王文科也坦言了它的弱勢。以前順輝瓷磚不太不注重品牌宣傳，打造影響力完全靠產(chǎn)品質(zhì)量的口碑傳播，作用有限。但自從2017年品牌logo升級、總部展廳升級，特別是2018年簽約影視巨星李冰冰為品牌形象代言人以來，順輝瓷磚的品牌宣傳就像是開了掛一樣，知名度和影響力大大提升，連年獲得“陶瓷十大品牌”等重量級榮譽，得到了越來越多經(jīng)銷商和消費者的肯定

3

忠于人品

王文科認為，“忠誠是中國上下五千年傳統(tǒng)文化的精髓，要好好研究和發(fā)揚”，加盟順輝瓷磚21年來，他與順輝瓷磚的關(guān)系已經(jīng)從單純的合作關(guān)系上升到感情的高度。

他舉例道，這么多年里，他與順輝瓷磚營銷總經(jīng)理彭長華不僅在經(jīng)營管理上有著密切的聯(lián)系溝通，在子女教育等私事方面也時常交流探討，他已經(jīng)將彭長華當作一位大哥對待。他還說，每次他來到佛山順輝瓷磚總部，都像回到家一樣親切。“像你們這樣的老順輝不多了（與當初相比），是順輝瓷磚的寶貴財富。”他特意將梁有福董事長經(jīng)常對他說的這句話告訴中國陶瓷網(wǎng)記者。

從最初一間只有25平米的店面，到2002年在西南家居博覽城打造1300平米的順輝大店，再到如今18家門店（直營店3家，分銷門店15家），他不但一步一步擴大了“瓷磚版圖”，而且開拓了其他事業(yè)。如今，除了身為順輝瓷磚貴陽經(jīng)銷商，王文科還擁有貴州省裝飾材料流通商會會長、貴陽市福建南安商會名譽會長、貴州省泉州商會監(jiān)事長、花溪工商聯(lián)副主席、貴州西部建材城開發(fā)有限公司總經(jīng)理等眾多職位和頭銜。特別是他經(jīng)營下的貴州西部建材城，更是以打造西部最大建材市場和實現(xiàn)建筑裝飾材料125億元的銷售規(guī)模為目標。

然而，在瓷磚經(jīng)營之外獲得更大事業(yè)發(fā)展的王文科對順輝瓷磚始終堅守初心、忠誠如一。2018年他與浙江中博裝飾集團合作創(chuàng)建中博裝飾貴陽分公司，也正是為了推動順輝瓷磚和浙江中博裝飾集團的合作。

采訪結(jié)束時，王文科充滿感情地說：“今后不管我的事業(yè)做得多大，我都會繼續(xù)與順輝瓷磚攜手同行。我的兒子，我的孫子也會一直將順輝瓷磚做下去。”

采訪手記

采訪伊始，中國陶瓷網(wǎng)記者和王文科的交談其實是從慈善和公益打開的。因為他關(guān)注了中國陶瓷網(wǎng)以“瓷心善念，與愛童行”為主題的“‘陶瓷十大品牌’愛心助學興義行”；而記者也從有關(guān)資料了解到他是一位重情親、念家鄉(xiāng)并熱心慈善公益的企業(yè)家。

作為南安美林梧山村慈善基金會常務副會長，王文科經(jīng)常帶頭捐款。其捐建梧山幼兒園、梧山教學樓、梧山梧峰塔、老人活動中心和村里的路燈、監(jiān)控等項目，家鄉(xiāng)人有目共睹。

“用誠信經(jīng)營詮釋感動，以言出如山演繹擔當，有百年茅臺的綿香醇厚，有黃果樹瀑布的萬丈豪情。”或許，將王文科被評為“感動順輝·2015年度十大風云人物——最具魅力獎”時的授獎詞貼出來，將有助于我們更好地了解他。

作 者：禪殘