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2021中國(guó)巖板峰會(huì) | 尹虹:4個(gè)小故事,讓巖板人“有眠”

2021-04-30 來源:中國(guó)陶瓷網(wǎng) 責(zé)任編輯:陸楚翹 閱讀:12771
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4月20日下午,由中國(guó)陶瓷總部、中國(guó)巖板·新材展示采購(gòu)基地、陶業(yè)要聞?wù)?lián)合主辦的“跨域巖板 謀定未來”2021中國(guó)巖板峰會(huì)線下分享在中國(guó)陶瓷總部3樓多動(dòng)能會(huì)議廳圓滿落幕。多角度、多維度的分享,相信為行業(yè)朋友帶來很多思考和幫助,以下是佛山市陶瓷行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)尹虹分享的干貨!

2017年10月20日在這里,我說“無大板,不大牌”,大家都還在猶豫。到了去年2020中國(guó)巖板峰會(huì),我說“巖板風(fēng)起云涌”,大家已經(jīng)沒有異議。去年年底,佛山市陶瓷行業(yè)協(xié)會(huì)開年會(huì),副會(huì)長(zhǎng)用了句唐詩描述巖板,他說“一年逢好夜,萬里見月明。”意思是:瓷磚行業(yè)拉了一根救命稻草,巖板把我們帶回了100條生產(chǎn)線的鼎盛時(shí)期。我當(dāng)時(shí)聽了覺得這好像有點(diǎn)貶義的意思,就自己寫一句“今夜見明月,萬里照無眠。”為什么照無眠?雖然我們有巖板,但大家心里還是很不踏實(shí),擔(dān)心巖板是不是偽命題、能不能落地、是不是產(chǎn)能過剩、會(huì)不會(huì)打價(jià)格戰(zhàn)、需不需要品牌等等。今天我分享的主題是《2020-2021巖板動(dòng)態(tài)發(fā)展分析》,圍繞這個(gè)主題,我準(zhǔn)備了4個(gè)小故事,希望可以讓大家“有眠”。

第一個(gè)故事是什么呢?叫《巖板是不是偽命題?》這個(gè)事情發(fā)生在前幾天陶博會(huì)開幕的中午,我跟湯總坐一桌,正好前面是幾個(gè)門窗協(xié)會(huì)的人說“巖板是個(gè)偽命題”。我覺得很有意思,就和對(duì)方討論了一下。巖板到底是不是一個(gè)偽命題呢?什么叫“偽命題”,百度是這樣說的“看似正確卻缺乏實(shí)際意義的觀點(diǎn)”。巖板是正確的,至少“看似正確”的,大家應(yīng)該沒有異議。不然那些投線、賺錢的巖板品牌怎么說?那巖板是“缺乏實(shí)際意義”的嗎?我并不認(rèn)同。瓷磚存在的一千多年來,最常用的就是鋪地,再說什么創(chuàng)新最多就是上墻了。從來沒有人敢想過瓷磚還能做臺(tái)面,甚至是像謝英凱老師說的做懸掛裝飾。直到巖板出現(xiàn),人們才看到了瓷磚的更多可能性,厚度的可能性、用途的可能性、甚至是蔓延泛家居的可能性。再接回剛剛謝英凱老師的話,巖板甚至能替代一些傳統(tǒng)材料,以更逼真的設(shè)計(jì),更優(yōu)異的性能完美代替。所以巖板是不是偽命題?我相信有心觀察、認(rèn)真了解過的人都自有答案了。

第二個(gè)故事叫《巖板能不能落地?》這也是由我主持的高峰論壇的主題。去年巖板生產(chǎn)線就已經(jīng)差不多有100條線,到今年總數(shù)差不多達(dá)到150條,甚至在4月1日到4月10日10天的時(shí)間里就有7條巖板線投產(chǎn)。然后一周前,有位記者就以投線為引子,說“巖板紅了,完全是上天了”。我問他:“那你覺得巖板能落地嗎?”他說:“應(yīng)該落不到。巖板即使落得了地,巖板后端的一系列服務(wù)肯定會(huì)比巖板本身還貴,比如說運(yùn)輸、加工等。這種情況很可能會(huì)使得顧客在無形中就放棄選擇巖板了。就好比買匹千里馬只需要1萬,結(jié)果買一個(gè)馬鞍要10萬,那很可能他就不買這匹馬了。”這位記者認(rèn)為巖板的相關(guān)售后會(huì)影響到巖板落地,會(huì)影響到應(yīng)用。不知道同樣作為消費(fèi)者的你們會(huì)不會(huì)有這種感覺?

在我看來,落地的痛點(diǎn)有兩個(gè)含義,一種是指巖板本身就是一個(gè)很大的痛點(diǎn);還有另外一種就是,巖板從生產(chǎn)到銷售直至售后每個(gè)環(huán)節(jié),包括切割裂、運(yùn)輸、包裝、破損,都是痛點(diǎn)。如果你能把所有環(huán)節(jié)的任何問題都完全解決了,后面就是井噴。我認(rèn)為無論是哪種情況,目前其實(shí)是兩者兼而有之的,因?yàn)橛幸恍┩袋c(diǎn)不是一下子就能完全徹底解決。

那落地的問題該怎么解決?我和高峰論壇的嘉賓達(dá)成的共識(shí)是:首先要對(duì)巖板落地的認(rèn)識(shí)解決。如果消費(fèi)者認(rèn)識(shí)不到位,他們就會(huì)覺得100元的巖板,用400元安裝鋪貼,這樣是不合理的。希望大家都能夠統(tǒng)一認(rèn)識(shí),同一道菜,食材相同,不同的飯店的定價(jià)是不一樣的。大排擋幾十元就有,五星級(jí)酒店,可能就要過百元。很多時(shí)候不是五星級(jí)酒店的菜里多加了什么,而是五星級(jí)酒店的環(huán)境、服務(wù)都在無形中讓這道菜增值。同理,你要享受高品質(zhì)的生活,你要得到高品質(zhì)的服務(wù)和好的空間,那巖板落地的代價(jià)就要有心理準(zhǔn)備。

其次就是盡量讓巖板生產(chǎn)、銷售、售后所有環(huán)節(jié)有統(tǒng)一的解決方案。讓顧客有心理預(yù)期,不代表他就要無限度地包容巖板及其相關(guān)一切的高費(fèi)用。因此我認(rèn)為我們還是需要在巖板生產(chǎn)、銷售、售后的一些環(huán)節(jié)上做到一些統(tǒng)一,以降低巖板及其售后的成本。我主持的高峰論壇嘉賓就在努力做這樣的事情,他們一個(gè)是在努力實(shí)現(xiàn)巖板運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效、安全和高性價(jià)比;一個(gè)則是在努力實(shí)現(xiàn)巖板鋪貼的標(biāo)準(zhǔn)化、高質(zhì)量。我認(rèn)為這都是有效降低成本的做法。具體大家可以看回放,我們有更多具體的討論。

從整體落地去考慮,需要有整體的解決方案。由于巖板銷售后的容錯(cuò)率真的太低了,同時(shí)售后的服務(wù)環(huán)節(jié)又太過分散,現(xiàn)在很容易出現(xiàn)運(yùn)輸是一撥人,加工是一撥人,鋪貼是一撥人,維護(hù)又是另一撥人的混亂情況。因此我們更加需要一個(gè)整體解決方案去降低巖板售后的出錯(cuò)率。真的是每個(gè)環(huán)節(jié)都非常重要,細(xì)節(jié)決定成敗。

第三個(gè)故事叫《巖板是不是產(chǎn)能過剩了?》去年巖板峰會(huì)以后,大家都說:“博士,你不要再吹巖板風(fēng)了,這是好大一個(gè)坑。產(chǎn)量過剩,現(xiàn)在倉(cāng)庫都堆滿了。”去年我和他們討論巖板將來整個(gè)格局會(huì)有多大體量。我認(rèn)為去年2020年是巖板的爆發(fā)年,按照一般的概念,爆發(fā)會(huì)隨著時(shí)間而衰減。也就是說如果去年增加了100條生產(chǎn)線,按理來說今年可能就增加不了100條那么多了。如果今年還能增加100條,要么去年就不是高峰,不是爆發(fā),真正爆發(fā)期還沒到?,F(xiàn)在才到2021年4月,預(yù)估今年再增加100條線,可能性也挺大。

有人很擔(dān)心產(chǎn)能過剩,因?yàn)閾?dān)心產(chǎn)能過剩以后,就是價(jià)格戰(zhàn),就是惡性競(jìng)爭(zhēng)。亞當(dāng)斯密《國(guó)富論》寫到“利潤(rùn)的下降不是商業(yè)的后退和衰落,而是商業(yè)繁榮的一個(gè)必由之路。”不知道這句話有沒有讓真正想把巖板做好的人安心一點(diǎn)。擔(dān)心由于產(chǎn)能過剩而導(dǎo)致的價(jià)格戰(zhàn),其實(shí)不可怕。恰恰相反這是商業(yè)的一個(gè)自然的漏網(wǎng),在不斷篩出一些不那么好的產(chǎn)品和企業(yè)。同時(shí),我們換個(gè)角度想想如果巖板永遠(yuǎn)都高大上,幾千元一平方,再配上5~10倍的施工落地方案,永遠(yuǎn)走不到尋常百姓家里,這是不是同樣也讓人煩惱?

除了亞當(dāng)斯密,我也聽過另外一種說法“沒有充分的競(jìng)爭(zhēng)就不可能有充分的發(fā)展。”沒有一樣的東西的發(fā)展是永遠(yuǎn)相安無事,各自良性發(fā)展的。沒有經(jīng)過競(jìng)爭(zhēng)、廝殺,談何發(fā)展?相信在座的都比我了解。如果價(jià)格戰(zhàn)能以專業(yè)化的落地解決方案為支撐,而不是毫無底線地降低價(jià)格,我們應(yīng)該要學(xué)會(huì)正視它。虧本銷售,犧牲質(zhì)量,以次充好,這才叫惡性競(jìng)爭(zhēng)。

第四個(gè)故事叫《巖板需不需要品牌?》很多人說巖板沒品牌,為什么說巖板沒品牌呢?巖板帶領(lǐng)瓷磚行業(yè)走向板材化的道路,幾乎大部分板材都可以用巖板去替代,似乎有一種瓷磚到板材化到材料化到去品牌化的傾向。很多人都說巖板做品牌到底有什么意思呢?也有很多人說巖板沒品牌,其實(shí)我是不認(rèn)同的。巖板需要品牌,無論對(duì)B端還是C端都需要注重品牌。

巖板做品牌,和傳統(tǒng)瓷磚已經(jīng)不一樣。需要我們?cè)O(shè)計(jì)全新的巖板營(yíng)銷體系,用最好的加工設(shè)備,做好巖板設(shè)計(jì)+巖板應(yīng)用設(shè)計(jì)。我們一直強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)決定成敗,我看了很多展廳,有時(shí)候就因?yàn)閹讞l縫,就會(huì)讓我覺得產(chǎn)品不夠檔次,因?yàn)榍懈?、鋪貼、封邊沒到位。所以品牌要用最好的加工設(shè)備,要和最好的加工中心合作。巖板目前只能和最好的加工中心合作,才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、精細(xì)化的加工效果。細(xì)節(jié)決定成敗,有的品牌也許做得很響,但是消費(fèi)者一到店看成品就很容易出現(xiàn)問題。

巖板做品牌還要向定制方向滲透,打造全巖板家居品牌,帶動(dòng)巖板生產(chǎn)品牌發(fā)展。我有和同行朋友溝通過,巖板品牌可以考慮找一個(gè)正成長(zhǎng)的定制企業(yè)合作,通過巖板來提高定制品牌和水平,最后再反過來憑定制品牌水平的提高打造巖板板材重要基地。

分享了四個(gè)小故事,其實(shí)我只想告訴大家:我很喜歡巖板,我也很看好巖板,我認(rèn)為巖板的前景非常廣闊。最后,我寫了一小段話取名叫《標(biāo)點(diǎn)符號(hào)與瓷磚》,希望能和大家共勉。

社會(huì)與自然給人們展示了一個(gè)醒目的冒號(hào)(:),示意著行業(yè)在發(fā)展,瓷磚行業(yè)在發(fā)展道路上走到了全世界第一,占世界60%的份額,這只是瓷磚行業(yè)前進(jìn)路上的一個(gè)頓號(hào)(、)?,F(xiàn)在我們步入了巖板的新時(shí)期,象征一個(gè)較小階段的逗號(hào)(,)。前面還有等待我們的更大空間,那是更大階段的分號(hào)(;)。但是在瓷磚發(fā)展過程永無句號(hào)(。)。我們不要在切割裂這樣的感嘆號(hào)(?。┟媲皻怵H,不要在價(jià)格戰(zhàn)延續(xù)的省略號(hào)(……)的長(zhǎng)河岸邊徘徊,不要為瓷磚行業(yè)未來會(huì)不會(huì)過剩這樣的問號(hào)(?)迷宮彷徨,我們要堅(jiān)持自己的努力,發(fā)展和前進(jìn)的道路永無句號(hào)。謝謝!

 

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