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一種全新的精準(zhǔn)營銷正在建陶行業(yè)悄然興起——中陶君了解到,截至目前,已有三家陶企積極進(jìn)行了布局。
今年4月,金意陶瓷磚將全國門店信息上傳至高德地圖,并完成品牌形象升級。從此以后,消費(fèi)者便可以通過高德地圖直接搜索附近的金意陶門店,獲取金意陶的免費(fèi)測量、精準(zhǔn)報價等服務(wù),同時結(jié)合線上預(yù)約和優(yōu)惠活動(如“到店禮”“新品補(bǔ)貼”)加速客資轉(zhuǎn)化。
5月21日,歐神諾瓷磚與高德地圖戰(zhàn)略合作簽約儀式在佛山舉行。早在4月,雙方便已展開深度合作,歐神諾完成了首批遍布全國各地的300家核心門店的上線。自此,消費(fèi)者在高德地圖上搜索“瓷磚”“裝修”等關(guān)鍵詞時,系統(tǒng)會優(yōu)先推薦歐神諾官方授權(quán)門店,并展示產(chǎn)品案例、優(yōu)惠活動等信息,縮短“搜索-到店-成交”的路徑。雙方的合作還涉及AI導(dǎo)購、動態(tài)場景營銷等創(chuàng)新服務(wù)。
5月23日,QD瓷磚與高德地圖在佛山簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,圍繞智慧人居生態(tài)、本地生活服務(wù)等領(lǐng)域展開合作。通過高德地圖的精準(zhǔn)導(dǎo)航和流量入口,QD將實(shí)現(xiàn)用戶需求與門店服務(wù)的閉環(huán)連接,并整合資源賦能經(jīng)銷商,提升品牌數(shù)字化運(yùn)營能力。
而在泛家居行業(yè)其他細(xì)分領(lǐng)域,海爾智家、歐派家居等品牌更是先行一步開啟了與高德地圖的合作。很多品牌的經(jīng)銷商門店也早已入駐高德地圖,包括瓷磚經(jīng)銷商。
這一現(xiàn)象的背后,不僅折射出高德地圖作為“國民級導(dǎo)航”APP在本地生活服務(wù)生態(tài)中的獨(dú)特價值,更體現(xiàn)了家居品牌對對流量入口爭奪的白熱化。
為什么這么多家居品牌會“盯上”高德地圖?在中陶君看來,主要原因在于高德地圖具備五個方面的資源或能力。
一是巨大的流量入口。
高德地圖是國內(nèi)用戶規(guī)模最大的地圖導(dǎo)航應(yīng)用。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,2024年9月,其月活躍用戶數(shù)已突破8億,位居移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)第四。這一用戶基數(shù)形成了天然的流量池,尤其在用戶出行、家裝需求等場景中具備高滲透率。據(jù)了解,2024年國慶期間,高德地圖新房搜索量同比增長27.1%,重點(diǎn)城市搜索轉(zhuǎn)化到店率達(dá)25%。
家居企業(yè)通過接入高德地圖,可觸達(dá)海量潛在用戶群體,覆蓋從裝修籌備到家居消費(fèi)的全周期需求。例如三棵樹涂料通過高德地圖的LBS服務(wù),實(shí)施“線上精準(zhǔn)獲客+線下高效服務(wù)”的雙引擎模式,顯著提升了經(jīng)銷商的地域覆蓋能力。
二是先進(jìn)的LBS定位技術(shù)。
高德地圖的核心競爭力在于其地理位置服務(wù)能力。通過融合GNSS衛(wèi)星定位、Wi-Fi、基站及室內(nèi)定位技術(shù),其LBS服務(wù)可實(shí)時判斷用戶所處場景,并動態(tài)調(diào)整定位策略,誤差范圍控制在10米以內(nèi),為家居企業(yè)提供了精準(zhǔn)的流量分發(fā)機(jī)制。比如上文提歐神諾瓷磚和高德地圖的合作,歐神諾瓷磚可以通過高德地圖的智能推薦算法,用戶在搜索“瓷磚”“裝修”等關(guān)鍵詞時,系統(tǒng)基于實(shí)時位置優(yōu)先展示附近門店信息,并同步推送產(chǎn)品案例和優(yōu)惠活動,將傳統(tǒng)“搜索-篩選-決策”的長鏈路縮短為“搜索即決策”的即時轉(zhuǎn)化。
此外,高德地圖的動態(tài)路況數(shù)據(jù)(更新速度達(dá)分鐘級)與交通事件分析能力,還可為家裝物流、安裝服務(wù)等提供路線優(yōu)化支持。
三是豐富的全域營銷生態(tài)。
經(jīng)過多年發(fā)展,高德地圖已經(jīng)已從單一的導(dǎo)航工具升級為本地生活服務(wù)的聚合平臺。其戰(zhàn)略定位不僅是流量入口,更通過“地圖+內(nèi)容+服務(wù)”的生態(tài)模式,構(gòu)建了完整的營銷閉環(huán)。家居企業(yè)可以通過它展示基礎(chǔ)信息、進(jìn)行團(tuán)購案例預(yù)約和咨詢組建,從而提升客戶的到店率。
高德地圖的生態(tài)價值還體現(xiàn)在跨場景協(xié)同上:用戶規(guī)劃新房通勤路線時,系統(tǒng)可推薦周邊家居門店;導(dǎo)航至樓盤時,智能提示沿途品牌展廳,甚至通過AR技術(shù)實(shí)現(xiàn)虛擬家居場景疊加。這種“空間+內(nèi)容”的融合,突破了傳統(tǒng)線上營銷的平面化局限。
四是精準(zhǔn)的數(shù)字化賦能。
高德地圖的AI引擎與大數(shù)據(jù)能力為家居企業(yè)提供了深度數(shù)字化支持。其AI引擎通過分析用戶畫像(包括消費(fèi)偏好、駕駛習(xí)慣、人地關(guān)系等),實(shí)現(xiàn)了“千人千面”的個性化服務(wù)推薦;后臺數(shù)據(jù)中臺還可以分析用戶到店軌跡、停留時長等行為數(shù)據(jù),從而指導(dǎo)企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品布局與營銷策略。此外,它與阿里生態(tài)的數(shù)據(jù)互通(如餓了么、口碑等),進(jìn)一步豐富了家居企業(yè)用戶畫像的維度,有利于家居企業(yè)精準(zhǔn)投放。
五是強(qiáng)大的全鏈條服務(wù)支持。
高德地圖通過整合本地生活服務(wù)資源,可以為家居企業(yè)提供全周期解決方案。用戶在高德地圖搜索家居門店時,可一站式獲取免費(fèi)測量、精準(zhǔn)報價、線上預(yù)約等服務(wù),并通過導(dǎo)航直達(dá)線下門店;在交付環(huán)節(jié),高德地圖的實(shí)時路況與路徑規(guī)劃能力可優(yōu)化物流配送效率;其“續(xù)航可達(dá)圈”功能(結(jié)合車型、剩余電量等因素計算可達(dá)范圍)甚至可延伸至家居安裝服務(wù)的最后一公里。這種從引流到交付的全鏈條支持,顯著提升了用戶體驗(yàn)與企業(yè)服務(wù)效率。
基于以上分析可以預(yù)見,中陶君認(rèn)為,接下來還會有更多的陶企加入這一營銷賽道,而金意陶瓷磚、歐神諾瓷磚和QD瓷磚已經(jīng)獲得先機(jī)。
當(dāng)然,僅僅是高德地圖還不足以改變整個泛家居行業(yè)的生態(tài),助力陶企走出行業(yè)下行的困境。但是,每一個與用戶行為息息相關(guān)的新技術(shù)悄然出現(xiàn)時,包括Deep Seek、高德地圖等,陶企都應(yīng)該主動擁抱而非無動于衷。數(shù)字化營銷往往是一步慢則步步慢的。
營銷沒有白走的路,每一步都算數(shù)。
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