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歐神諾區(qū)域經(jīng)銷商代表

走訪景德鎮(zhèn)生產(chǎn)基地

為加強廠商友好合作、聆聽終端需求，同時讓經(jīng)銷商深入了解生產(chǎn)環(huán)節(jié)，更好地推動日常經(jīng)營與銷售，7月16日，歐神諾副總裁蒙臻明、南方銷售經(jīng)營管理中心總經(jīng)理余躍嵐及品質(zhì)保證管理中心總監(jiān)魯洋帶領(lǐng)華中、華西區(qū)域經(jīng)銷商代表一行十余人，共同走訪景德鎮(zhèn)生產(chǎn)基地。在基地總經(jīng)理徐天放、副總經(jīng)理徐景臨等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，經(jīng)銷商一行詳細了解歐神諾最新的生產(chǎn)設(shè)備、工藝及流程，并針對各項議題進行了深入探討，形成交流共促、協(xié)作共贏的局面。

01

精研產(chǎn)品工藝，引領(lǐng)技術(shù)升級

隨著消費者對生活品質(zhì)要求的提高，市場對陶瓷磚質(zhì)量方面的要求也在不斷增加，這將進一步推動瓷磚市場向更高質(zhì)量和更多樣化的方向發(fā)展，并對瓷磚生產(chǎn)技術(shù)的升級帶來潛移默化的影響。

7月16日，歐神諾南方銷售經(jīng)營管理中心總經(jīng)理余躍嵐帶領(lǐng)華中、華西區(qū)域經(jīng)銷商（合肥、周口、鄭州、安陽、濮陽、襄陽、望江、民權(quán)、景德鎮(zhèn)）10人抵達景德鎮(zhèn)生產(chǎn)基地，分小組對仿古線生產(chǎn)情況進行考察，并在分級處認真觀摩了磚形平整度測量、塌邊對比和拋光打蠟等細致過程。期間基地陪同人員詳細講解了歐神諾瓷磚的生產(chǎn)流程和工藝，并對經(jīng)銷商提出的問題進行一一解答。

在分選對版房內(nèi)，基地人員將同行業(yè)品牌瓷磚與本廠瓷磚擺放展示給經(jīng)銷商觀看。基地總經(jīng)理徐天放、基地副總經(jīng)理徐景臨通過實物現(xiàn)場對比的方法，向經(jīng)銷商展示歐神諾瓷磚最新的質(zhì)量數(shù)據(jù)。和競爭對手相比，歐神諾生產(chǎn)的瓷磚產(chǎn)品在多項指標(biāo)數(shù)據(jù)上均占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢，這一成果得到了在場經(jīng)銷商們的贊賞與肯定。

02

嚴守質(zhì)量底線，提升服務(wù)水平

為了幫助經(jīng)銷商解決銷售難題、提升經(jīng)營效率，現(xiàn)場針對終端客訴的解決進行了深入探討。經(jīng)銷商們積極發(fā)言，闡述各自經(jīng)營過程中遇到的客訴難題，如R角、切割裂等，希望可以得到公司的幫助和指導(dǎo)。

對此，基地品保部經(jīng)理邵菲首先向總部領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)銷商代表介紹了基地的生產(chǎn)工藝流程、以及產(chǎn)品質(zhì)檢的嚴格標(biāo)準，重點闡述歐神諾瓷磚產(chǎn)品近年來在工藝改善方面所取得的一系列成果，給經(jīng)銷商們注入強心劑。 

基地總經(jīng)理徐天放則對產(chǎn)品輥棒印、切割裂、釉面漏檢、平整度、R角等問題進行了逐個分析，并提出了相應(yīng)的解決方法。同時他表示，非常感謝各位經(jīng)銷商提出的寶貴意見，歐神諾有能力和信心加強對產(chǎn)品質(zhì)量的把控，與經(jīng)銷商一同進步。

歐神諾品質(zhì)保證管理中心總監(jiān)魯洋也提到，質(zhì)量和售后向來是重中之重，對于經(jīng)銷商提出的問題和需求，總部和工廠后續(xù)會制定相關(guān)的標(biāo)準和計劃，積極收集資料并組織線上或線下培訓(xùn)，包括各類裝飾標(biāo)準和鋪貼工藝等，幫助經(jīng)銷商提升售后服務(wù)水平。

03

廠商共研合作，推動高質(zhì)發(fā)展

討論結(jié)束后，歐神諾南方銷售經(jīng)營管理中心總經(jīng)理余躍嵐對本次活動進行總結(jié)。他指出，此次考察的重點在于幫助經(jīng)銷商更加全面地了解瓷磚生產(chǎn)的各項環(huán)節(jié)，同時加強經(jīng)銷商與基地的交流合作，建立更為有效的客戶反饋機制，實現(xiàn)信息傳遞、客戶滿意度、團隊默契協(xié)作的全方面提升。

最后，歐神諾副總裁蒙臻明為經(jīng)銷商進行賦能。他強調(diào)，歐神諾深信品牌的價值，更明白質(zhì)量對于品牌聲譽的至關(guān)重要性。通過此次深入交流，希望經(jīng)銷商能更加深刻地理解公司對于品質(zhì)的堅守與把控，進一步增強廠商之間合作的信心。針對經(jīng)銷商提出的建議和反饋，總部及工廠將重點解決信息傳遞中的阻礙、認知差異，以及投訴處理流程中的不完善之處。

此外，蒙總還提到，未來歐神諾將定期組織廠商交流會，打造直面問題、坦誠交流的平臺，和經(jīng)銷商一起積極探討解決方案，共同提升市場占有率和客戶滿意度。共研合作是發(fā)展的關(guān)鍵，歐神諾將繼續(xù)與經(jīng)銷商攜手并進、共鑄輝煌，為消費者和社會創(chuàng)造更多價值。

共研促發(fā)展，奮楫下半程。本次基地走訪，堅定了歐神諾與經(jīng)銷商之間的信心與信任，也為接下來的前進之路指明了更為廣闊的方向。相信在全體經(jīng)銷商家人的支持下，歐神諾定能在下半年取得更多成就，實現(xiàn)品牌的跨越式發(fā)展！