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8月18日的佛山熱浪依舊,這一天是鷹牌陶瓷一年一度的品牌日和長(zhǎng)青日,也就是鷹牌人所說(shuō)的“818”。
在鷹牌總部展廳內(nèi),比熱浪還火熱的“青春鷹牌·主播之夜”2025鷹牌集團(tuán)51周年生日會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“主播之夜”)隆重舉行,卻不見傳統(tǒng)慶典的歌舞升平。取而代之的,是天安新材、鷹牌集團(tuán)董事長(zhǎng)吳啟超與來(lái)自湖南、新疆的鷹牌網(wǎng)紅經(jīng)銷商同臺(tái)分享直播心得,是鷹牌集團(tuán)高管團(tuán)隊(duì)與一線銷售人員同場(chǎng)比拼帶貨能力,是鷹牌全國(guó)各地主播用方言送上祝福。
如此別開生面的生日晚會(huì),成為鷹牌加盟天安新材以來(lái)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的集中展示。
而天安新材于8月14日發(fā)布的2025年半年度報(bào)告,已經(jīng)標(biāo)志鷹牌戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的初見成效。上半年,天安新材實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入14.44億元,同比增長(zhǎng)3.97%,凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)16.59%;其中,以鷹牌為核心的建陶板塊,更是以超2030萬(wàn)平方米的銷售量、6%的同比增幅逆勢(shì)上揚(yáng)。
在中陶君看來(lái),主播之夜和鷹牌戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型能取得成功,主要有以下四個(gè)方面的原因。
一是得益于頂層躬身,即從董事長(zhǎng)IP開啟到全員主播打造的戰(zhàn)略抉擇。
“所有的偉大,都源于一個(gè)勇敢的開始。”當(dāng)天晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng),吳啟超引用凱迪拉克汽車那句著名的廣告詞,回顧了三年前開創(chuàng)微信視頻號(hào)“啟超智薈”的經(jīng)歷。彼時(shí),一家傳統(tǒng)制造企業(yè)的董事長(zhǎng)親自上陣打造個(gè)人IP,需要的不僅僅是勇氣,也需要對(duì)行業(yè)未來(lái)的深刻洞察。
但“啟超智薈”開啟的意義遠(yuǎn)不止于個(gè)人IP的打造。繼吳啟超開通微信公眾號(hào)和微信視頻號(hào)之后,鷹牌集團(tuán)高管團(tuán)隊(duì)集體“觸網(wǎng)”——集團(tuán)總裁陳賢偉、副總裁陳方根等人紛紛打造個(gè)人IP,形成了獨(dú)特的高管新媒體矩陣(陳賢偉的視頻號(hào)為“HI小偉哥”,陳方根的視頻號(hào)為“鷹牌根叔”),在建陶行業(yè)頗具影響力。這種自上而下的全員參與,彰顯了鷹牌集團(tuán)頂層設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略決心。
來(lái)自終端的鷹牌經(jīng)銷商更是在全員主播戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中直接收獲了成果。湖南邵陽(yáng)經(jīng)銷商王鑫在主播之夜現(xiàn)場(chǎng)分享時(shí)表示,“成功運(yùn)營(yíng)后即使停播一月,后臺(tái)咨詢依然不斷,詢問(wèn)如何賣磚,如何做短視頻。”新疆經(jīng)銷商徐開發(fā)的經(jīng)歷則印證了總部賦能的價(jià)值,“在總部幫扶下持續(xù)直播,把產(chǎn)品特點(diǎn)、品牌優(yōu)勢(shì)和自己的渠道開發(fā)能力結(jié)合起來(lái),終獲流量回報(bào)。”
新媒體持續(xù)性的流量效應(yīng),是傳統(tǒng)營(yíng)銷模式難以企及的。
二是得益于體系賦能,即為“陶瓷+大家居”戰(zhàn)略護(hù)航的三維協(xié)同架構(gòu)。
天安新材和鷹牌集團(tuán)的創(chuàng)新不止于主播之夜表面上的熱鬧,其底層是堅(jiān)定的戰(zhàn)略定力。
自加盟天安新材以來(lái),鷹牌便確立了“陶瓷+大家居”雙軌并行戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略不僅是產(chǎn)品線的拓展,更是從單一建陶制造商向健康人居服務(wù)商轉(zhuǎn)型的整體性變革,其執(zhí)行落地需要強(qiáng)大的系統(tǒng)性支撐。
2024年9月,廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)團(tuán)隊(duì)撰寫的《做難而正確的事——天安新材以資源編排打通創(chuàng)新之路》案例入選第十五屆“全國(guó)百篇優(yōu)秀管理案例”,成為建陶行業(yè)唯一獲此殊榮的管理實(shí)踐。該案例揭示了天安新材入主鷹牌集團(tuán)后,如何通過(guò)構(gòu)建“營(yíng)銷前臺(tái)、賦能中臺(tái)、支持后臺(tái)”的三維協(xié)同組織架構(gòu),來(lái)支撐“陶瓷+大家居”戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),并實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和高效利用。其本質(zhì)是為前端營(yíng)銷提供系統(tǒng)性支撐:“賦能中臺(tái)”為經(jīng)銷商提供數(shù)據(jù)、工具、內(nèi)容和策略支持,幫助他們同時(shí)賣好瓷磚和墻板、地板等新材產(chǎn)品;“支持后臺(tái)”則保障從陶瓷到大家居產(chǎn)品的供應(yīng)鏈、研發(fā)和管理的穩(wěn)健運(yùn)行。
單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,抱團(tuán)取暖的時(shí)代已然來(lái)臨。在建陶行業(yè)的寒冬之下,廠家和經(jīng)銷商最需要體系化賦能的抱團(tuán)取暖。主播之夜上所展示的,正是鷹牌集團(tuán)的體系賦能運(yùn)行良好的外在體現(xiàn),從總部主播到經(jīng)銷商主播,都能在這個(gè)體系中獲得成長(zhǎng)所需要的養(yǎng)分和支持。
三是得益于文化重塑,即利他基因之上的組織活力。
鷹牌戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的深層動(dòng)力,來(lái)源于獨(dú)特的企業(yè)文化。鷹牌的前身是1974年為解決待業(yè)人員和“四殘”人員就業(yè)而辦的石灣工藝美術(shù)組,利他精神從一開始就刻在企業(yè)的基因里。在天安新材收購(gòu)鷹牌后,吳啟超重新梳理了其企業(yè)文化,將“利他”基因明確寫入,并注入了“開放、坦誠(chéng)、公平”的新鮮血液。
這種文化在鷹牌戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過(guò)程中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。在建陶行業(yè)的低迷期,當(dāng)許多企業(yè)的變革遭遇渠道阻力時(shí),鷹牌卻能夠獲得經(jīng)銷商的積極響應(yīng),是因?yàn)槠滢D(zhuǎn)型不是單方面要求經(jīng)銷商適應(yīng)變化,而是通過(guò)總部賦能、資源共享、互利共贏的方式,與經(jīng)銷商共同成長(zhǎng)。
主播之夜“云慶生”環(huán)節(jié),全國(guó)各地鷹牌人用方言送上祝福,正是這種文化凝聚力的生動(dòng)體現(xiàn)。
四是產(chǎn)品創(chuàng)新,即文化自信的當(dāng)代表達(dá)。
任何營(yíng)銷戰(zhàn)略的成功,都離不開產(chǎn)品創(chuàng)新的支撐。近年來(lái),鷹牌推出的“中國(guó)瓷”系列,以“唐、宋、元、明、清”不同時(shí)期中國(guó)傳統(tǒng)陶瓷代表性色彩紋樣為靈感,用現(xiàn)代工藝將傳統(tǒng)文化融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
但與其他品牌的產(chǎn)品不同,“中國(guó)瓷”的創(chuàng)新超越了形式,直接讓瓷磚與瓷器“發(fā)生關(guān)系“,憑借先進(jìn)工藝技術(shù)將古代經(jīng)典瓷器的神韻復(fù)刻到磚面。這種深度的文化挖掘,不僅為鷹牌新媒體營(yíng)銷提供了豐富的素材,更讓其產(chǎn)品具備了獨(dú)特的文化辨識(shí)度。鷹牌集團(tuán)總裁陳賢偉曾經(jīng)指出,“立足陶瓷,以文化與藝術(shù)、工藝與技術(shù),走差異化路線是鷹牌未來(lái)發(fā)展的主旋律。”
以“中國(guó)瓷”為代表的鷹牌產(chǎn)品的成功,不僅是產(chǎn)品創(chuàng)新的成功,更是文化戰(zhàn)略的成功。
51歲的鷹牌通過(guò)一場(chǎng)別開生面的生日會(huì),為其“陶瓷+大家居”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型路徑提供了生動(dòng)注腳,也為建陶行業(yè)帶帶了諸多啟示:
啟示一:轉(zhuǎn)型需要頂層設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略定力與躬身入局。高管的躬身入局,不僅是示范效應(yīng),更是鷹牌對(duì)“陶瓷+大家居”等新戰(zhàn)略決心的最好詮釋。
啟示二:轉(zhuǎn)型需要構(gòu)建賦能新戰(zhàn)略的協(xié)同體系。鷹牌的“陶瓷+大家居”雙軌并行戰(zhàn)略絕非產(chǎn)品線的簡(jiǎn)單疊加,而是涉及組織架構(gòu)、供應(yīng)鏈、研發(fā)和營(yíng)銷體系的深度重構(gòu)。
啟示三:轉(zhuǎn)型需要以利他文化凝聚新生態(tài)伙伴。從賣瓷磚到提供大家居解決方案,意味著要從與經(jīng)銷商的“買賣關(guān)系”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;利益共同體”,“開放、坦誠(chéng)、公平、利他”的價(jià)值觀是確保鷹牌與經(jīng)銷商、設(shè)計(jì)師等新生態(tài)伙伴合作共贏的“粘合劑”。
啟示四:轉(zhuǎn)型需要為核心戰(zhàn)略打造拳頭產(chǎn)品。“陶瓷”是根基,“大家居”是延伸,鷹牌如果沒(méi)有像“中國(guó)瓷”等能鞏固主業(yè)核心優(yōu)勢(shì)的拳頭產(chǎn)品,再好的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略難以變現(xiàn)成功。
啟示五:轉(zhuǎn)型需要堅(jiān)守長(zhǎng)期主義,拒絕短期誘惑。鷹牌的“陶瓷+大家居”雙軌并行戰(zhàn)略已正式實(shí)施三年,期間必然經(jīng)歷諸多挑戰(zhàn)和誘惑,但其通過(guò)持之以恒的努力最終獲得了回報(bào)。
在建陶行業(yè)整體下行的背景下,鷹牌的逆勢(shì)增長(zhǎng)堪稱一個(gè)值得深思的案例。其意義已經(jīng)超越了一場(chǎng)晚會(huì)的熱鬧,更預(yù)示著傳統(tǒng)制造行業(yè)在面對(duì)時(shí)代變革時(shí)的應(yīng)對(duì)之道:不是被動(dòng)適應(yīng),而是主動(dòng)引領(lǐng);不是表面跟風(fēng),而是深度重構(gòu)。
這或許就是51歲的鷹牌能夠始終保持“青春”活力的關(guān)鍵所在。
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