午 夜 视频 在 线|久久久久久久久深夜福利视频网址|九九射视频小说|囯偷自产精品第一页

華夏中央廣場副總經(jīng)理 嚴(yán)銳軍

一、體驗(yàn)式營銷概念以及在其他行業(yè)的成功案例

    1、體驗(yàn)式營銷概念

    所謂體驗(yàn)式營銷，是指通過看、聽、用、參與的手段，充分刺激和調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)聯(lián)等感性因素和理性因素，重新定義、設(shè)計(jì)的一種思考方式的營銷方法。體驗(yàn)式營銷是以消費(fèi)者為中心，以消費(fèi)者的體驗(yàn)為中心，告訴消費(fèi)者的每一種產(chǎn)品的訴求點(diǎn)，通過消費(fèi)者能夠感知到的狀態(tài)去設(shè)計(jì)特定的情景，在情景當(dāng)中讓消費(fèi)者感受到產(chǎn)品所帶來的好處。

    2、體驗(yàn)式營銷的優(yōu)勢

    ①、今天產(chǎn)品的差異化越來越小，要讓消費(fèi)者感受到產(chǎn)品和別的產(chǎn)品不一樣的地方，就要通過消費(fèi)者的更多參與，讓消費(fèi)者盡快接受產(chǎn)品的好處；

    ②、通過消費(fèi)者的參與使得所提供的服務(wù)和產(chǎn)品讓消費(fèi)者盡快產(chǎn)生連接。體驗(yàn)式營銷的好處就是使得產(chǎn)品的品牌能跟消費(fèi)者產(chǎn)生特別的情感聯(lián)系；

    ③、通過設(shè)定的場景，讓消費(fèi)者在沒有購買產(chǎn)品前，就體驗(yàn)到產(chǎn)品的好處。好的體驗(yàn)式營銷可以讓產(chǎn)品增值，會(huì)帶來附加值。

    體驗(yàn)式營銷能夠帶來企業(yè)的核心競爭力，把消費(fèi)者的注意力從產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到了消費(fèi)過程，從物質(zhì)的功能和利益的滿足轉(zhuǎn)移到了對情感更多滿足的層面，提供了通過體驗(yàn)，確定了自己品牌在行業(yè)中獨(dú)特領(lǐng)導(dǎo)的地位，讓消費(fèi)者通過設(shè)定的體驗(yàn)，能夠理解產(chǎn)品與眾不同的獨(dú)特賣點(diǎn)，為企業(yè)樹立核心競爭力，為品牌塑造忠誠的消費(fèi)者。

    3、成功案例

    某著名日用品商家在宣傳中使用過消費(fèi)者感官體驗(yàn)式營銷。他們在公共汽車站所貼的海報(bào)都是能散發(fā)香味的海報(bào)，以此來吸引青少年和女性受眾。海報(bào)上是一個(gè)年輕女孩子，秀發(fā)隨風(fēng)飄揚(yáng)，上面還有“請按此處的字樣”，去按一下就有香味氣體從里面噴出來，海報(bào)的底部寫著“感受清新柑橘的清香”。

    該商家在推廣洗發(fā)水的時(shí)候加上了香味的體驗(yàn)，消費(fèi)者不僅僅買產(chǎn)品的功能，還買使用時(shí)的心理感受，包括喜歡不喜歡這個(gè)香味。今天，市場上越來越多的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者在沒有購買之前就能預(yù)先體驗(yàn)產(chǎn)品傳統(tǒng)功能之外精神的享受。

二、建陶衛(wèi)浴行業(yè)的展示式營銷現(xiàn)狀及不足

    現(xiàn)建陶衛(wèi)浴行業(yè)的產(chǎn)品展示主要是通過展廳，可稱之為“展示式營銷”。展示式營銷類的企業(yè)傳統(tǒng)展廳功能有以下幾個(gè)：1、產(chǎn)品單品特性展示；2、產(chǎn)品組合裝飾展示；3、產(chǎn)品功能示范展示；4、產(chǎn)品導(dǎo)購業(yè)務(wù)接洽。

    現(xiàn)在亦有不少企業(yè)在展廳中設(shè)計(jì)成客廳、洗手間、淋浴間等特定情境，將產(chǎn)品融入其中。消費(fèi)者在展廳中，可以去“看”、去“摸”，但不能去“用”，所以這種營銷方式只是初步體驗(yàn)，還沒達(dá)到應(yīng)用體驗(yàn)的深度?？偟膩碚f，展示式營銷的不足之處：1、產(chǎn)品靜態(tài)展示，難以實(shí)現(xiàn)應(yīng)用體驗(yàn)；2、僅能表面化評估產(chǎn)品品質(zhì)；3、對功能性產(chǎn)品難以進(jìn)行全流程測評。

三、搭建建陶衛(wèi)浴行業(yè)應(yīng)用體驗(yàn)式營銷平臺(tái)的可行性

    1、行業(yè)競爭激烈迫使企業(yè)尋求新的營銷方式

    建陶衛(wèi)浴行業(yè)在經(jīng)過二三十年的發(fā)展后，廠家和品牌數(shù)千個(gè)之多，但我國建陶衛(wèi)浴行業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng)新、品牌經(jīng)營、營銷管理等多方面與世界知名企業(yè)存在著較大的差距。真正讓消費(fèi)者記住并在行業(yè)有影響力的品牌并不多，眾多品牌在慘淡經(jīng)營中形成不了競爭力。

    建陶衛(wèi)浴行業(yè)屬于低關(guān)注度的行業(yè)，除了裝修時(shí)會(huì)被用戶關(guān)注外，其他時(shí)候很難對消費(fèi)者形成概念。隨著競爭的加劇、促銷力度的加大，以及大眾化宣傳的廣泛鋪開，建陶衛(wèi)浴促銷信息頻頻出現(xiàn)在消費(fèi)者視線中，用戶的消費(fèi)行為和市場選擇已提前變得越來越謹(jǐn)慎、越來越理性，這已是目前市場上形成的顯著特征。特別對于中小企業(yè)來說，如何在激烈的市場競爭中突圍而出，必須尋求一種新的營銷方式。

    2、應(yīng)用體驗(yàn)式營銷是發(fā)展趨勢

    在產(chǎn)品差異越來越小的今天，需要思考如何在營銷當(dāng)中通過對消費(fèi)者心理層面的理解，開發(fā)出產(chǎn)品心理層面功能，通過對產(chǎn)品賣點(diǎn)的挖掘，設(shè)定獨(dú)特的體驗(yàn)情景，讓消費(fèi)者參與其中，讓消費(fèi)者更容易理解產(chǎn)品。用體驗(yàn)式營銷的原理去塑造一個(gè)優(yōu)秀的品牌，去塑造忠誠的消費(fèi)者，讓品牌更加貼近消費(fèi)者，讓消費(fèi)者和產(chǎn)品、品牌一起成長，這是一種發(fā)展的趨勢，也是越來越多企業(yè)的選擇。

    對于建陶衛(wèi)浴行業(yè)來說，僅僅在傳統(tǒng)展廳中營造出類家居的情境，很難讓其目標(biāo)客戶（渠道商、工程采購商、社會(huì)大眾等）憑“看”和“摸”就全面了解產(chǎn)品的特性，尤其是功能性產(chǎn)品及個(gè)性化產(chǎn)品，必須將初步的產(chǎn)品體驗(yàn)進(jìn)一步應(yīng)用到親身體驗(yàn)去。而傳統(tǒng)展廳很難滿足親身體驗(yàn)產(chǎn)品的要求，需要有一個(gè)平臺(tái)可供建陶衛(wèi)浴企業(yè)的產(chǎn)品給客戶親身體驗(yàn)和實(shí)際使用，讓客戶在親身體驗(yàn)中獲取產(chǎn)品最真實(shí)、最全面的綜合應(yīng)用感受，提升客戶對產(chǎn)品的認(rèn)可度。

    3、搭建建陶衛(wèi)浴行業(yè)應(yīng)用體驗(yàn)式營銷平臺(tái)需滿足三個(gè)條件

    陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)的應(yīng)用體驗(yàn)式營銷需要建立企業(yè)產(chǎn)品應(yīng)用體驗(yàn)服務(wù)平臺(tái)。搭建陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)的應(yīng)用體驗(yàn)式營銷平臺(tái)需滿足三個(gè)條件：

    ①、應(yīng)為公共服務(wù)平臺(tái)。作為服務(wù)平臺(tái)，不同企業(yè)與品牌的進(jìn)駐有利于提升平臺(tái)的影響力，從而更好地助推企業(yè)業(yè)務(wù)的拓展。假如是企業(yè)自建平臺(tái)，不僅投資巨大，而且會(huì)出現(xiàn)品牌排他性的問題，不利于平臺(tái)的運(yùn)營與發(fā)展。目前在家居、陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)中最具影響力的商貿(mào)服務(wù)平臺(tái)，都是由第三方提供的專業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)。

    ②、需在酒店的特定條件下運(yùn)營。應(yīng)用體驗(yàn)式營銷平臺(tái)是通過企業(yè)目標(biāo)客戶群體（主要是經(jīng)銷商、工程采購商等）入住進(jìn)行產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，以此推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)大與工程訂單的增加，有效提升企業(yè)產(chǎn)品營銷業(yè)績。因此這樣的體驗(yàn)營銷平臺(tái)從建筑特性來看，它首先必須是一個(gè)高端星級酒店，通過專業(yè)的酒店運(yùn)營管理公司提供星級酒店的公共區(qū)域及客房管理服務(wù)，讓客戶入住的全過程體驗(yàn)更加純粹與舒適。因此現(xiàn)有的傳統(tǒng)展廳都不具備成為真正應(yīng)用體驗(yàn)式營銷平臺(tái)的條件。

    ③、需在陶瓷衛(wèi)浴商貿(mào)集聚區(qū)的特定環(huán)境中建立。作為新型的展廳，應(yīng)用體驗(yàn)式營銷平臺(tái)應(yīng)該離企業(yè)的辦公所在地或營銷總部較近，這樣企業(yè)在與經(jīng)銷商、工程采購商、社會(huì)大眾等目標(biāo)客戶群體進(jìn)行商貿(mào)洽談、服務(wù)對接的過程中更加便捷。相反，如在遠(yuǎn)離陶瓷商貿(mào)集聚的區(qū)域則難以實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)式營銷平臺(tái)效果。（未完待續(xù)）（文/嚴(yán)銳軍）