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趙瑞海:曲美未來將從賣家具向生活定制服務(wù)轉(zhuǎn)型

2014-03-15 來源:新浪家居 責(zé)任編輯: 閱讀:2358
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    2014年2月28日,被歐洲媒體譽(yù)為“設(shè)計(jì)的奧斯卡”的“IF獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)典禮于德國慕尼黑盛大舉行,作為中國原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌代表,曲美家具作品“豌豆公主”休閑椅和“樂山居”沙發(fā)在55個(gè)國家4615件作品脫穎而出,榮膺IF產(chǎn)品設(shè)計(jì)獎(jiǎng),成為了中國本土家居企業(yè)中第一個(gè)獲得這一獎(jiǎng)項(xiàng)的品牌。

  談起獲獎(jiǎng),曲美家具總裁趙瑞海并沒有太多的欣喜,在他看來利用這樣的機(jī)會(huì)把自己的產(chǎn)品放到國際視野里試水,清醒地看看曲美的狀態(tài)和位置更是自己關(guān)心的。

  作為第一個(gè)用國外設(shè)計(jì)服務(wù)中國制造的品牌,第一個(gè)按照國際慣例給設(shè)計(jì)師支付設(shè)計(jì)版稅的中國家居制造企業(yè),較早開始堅(jiān)持發(fā)展品牌獨(dú)立渠道的家具企業(yè),獨(dú)樹一幟的品牌策略讓曲美成為了家具行業(yè)的佼佼者。談到未來,趙瑞海認(rèn)為自己的理想不是要做一家成功的家具公司,曲美的未來將從家具制造公司向提供品質(zhì)生活服務(wù)轉(zhuǎn)型,從賣家具向提供生活氣質(zhì)解決方案、設(shè)計(jì)服務(wù),客戶定制服務(wù)深度轉(zhuǎn)型。

 

曲美家具總裁趙瑞海

    趙瑞海:角逐IF國際獎(jiǎng)項(xiàng)是想看看曲美在國際視角中是什么狀態(tài)。

  【記者】:首先祝賀曲美家具作品“豌豆公主”休閑椅和“樂山居”沙發(fā)榮膺IF產(chǎn)品設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。作為中國本土家具企業(yè)中第一次獲得這一獎(jiǎng)項(xiàng)的品牌,請(qǐng)您談?wù)勥@次獲獎(jiǎng)的感受。 

  【趙瑞?!浚何覀儚?013年開始就有意識(shí)地拿曲美的產(chǎn)品申報(bào)類似IF獎(jiǎng)這樣的重量級(jí)別的國際設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng),能不能獲獎(jiǎng)是其次,主要是通過國際獎(jiǎng)項(xiàng)的申報(bào)創(chuàng)造交流機(jī)會(huì),看看曲美的設(shè)計(jì)水平用國際視角看,是一個(gè)什么狀態(tài)。這次是我們第一次申報(bào)IF獎(jiǎng),沒想到還能拿獎(jiǎng),一是證明曲美現(xiàn)在的思路和國際趨勢(shì)基本吻合,和國際主流審美是基本一致的,這才是我們參加國際設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)角逐的真正的目的,得個(gè)獎(jiǎng)其實(shí)只是一種表現(xiàn)形式,更重要的是想借助這個(gè)平臺(tái)去和國際設(shè)計(jì)師去交流,拿我們跟國際品牌做一個(gè)比較看看我們的思路、審美,我們對(duì)現(xiàn)代時(shí)尚的認(rèn)知和對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的趨勢(shì)判斷是否正確,所以看來這方面的意義大于獲獎(jiǎng)。很榮幸能夠獲獎(jiǎng),未來我們還會(huì)不斷嘗試這種形式的國際交流。

獲獎(jiǎng)作品“樂山居”

獲獎(jiǎng)作品“豌豆公主”

  趙瑞海:曲美并非“崇洋”,未來將為更多中國本土設(shè)計(jì)師搭建國際交流舞臺(tái)。

  【記者】:我們一直在關(guān)注曲美的品牌成長,在家居界,曲美一直以來都是具有前瞻性思維和行動(dòng)力的行業(yè)推手,曲美是第一個(gè)用國外設(shè)計(jì)服務(wù)中國制造的品牌,第一個(gè)給設(shè)計(jì)師支付設(shè)計(jì)版稅的家居制造企業(yè),也是當(dāng)下中國制造企業(yè)身份獲得國際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)的品牌。在過去的很長時(shí)間,我們看到您更多是在推廣國外設(shè)計(jì)師,這幾年轉(zhuǎn)為大力推廣中國本土設(shè)計(jì)師,如這幾年和北京國際設(shè)計(jì)周一起參加米蘭設(shè)計(jì)周的中國亮相,本次獲獎(jiǎng)作品也是由曲美設(shè)計(jì)總監(jiān)中國本土設(shè)計(jì)師袁媛的作品。幾年前采訪您,問您只用國外設(shè)計(jì)師是不是“崇洋媚外”,那時(shí)候您的回答是“只崇洋不媚外”,現(xiàn)在這個(gè)變化是不是我可以理解成:您這兩年對(duì)中國設(shè)計(jì)有了不一樣的看法?

  【趙瑞?!浚旱谝唬@幾年來我們先從引進(jìn)國外設(shè)計(jì)力量開始,已經(jīng)完了消化吸收學(xué)習(xí)的過程,第二是中國設(shè)計(jì)市場(chǎng)環(huán)境有所改善,這幾年設(shè)計(jì)師的水平提升很快,設(shè)計(jì)師有了一定水平以后肯定會(huì)展開更多的合作。其實(shí)我們這幾年和中國的本土設(shè)計(jì)師一直有陸陸續(xù)續(xù)地合作,像吳為,吳桐,陸一楠到袁媛到現(xiàn)在的仲松,很多中國設(shè)計(jì)師在跟我們合作,所以我覺得這個(gè)是個(gè)條件問題,不是我們的偏好問題,而且現(xiàn)在曲美合作的設(shè)計(jì)師比重中中國的設(shè)計(jì)師要大于外國設(shè)計(jì)師,而且現(xiàn)在曲美也通過參與國際大獎(jiǎng)這樣的方式把中國的設(shè)計(jì)師帶向國際舞臺(tái)上,未來我們會(huì)更多的在這方面多做一些工作,曲美搭建平臺(tái)讓中國設(shè)計(jì)師有更多國際交流的機(jī)會(huì),我覺得這是一個(gè)很好的事。

  【記者】:這些年來曲美在做設(shè)計(jì)與市場(chǎng)化對(duì)接的過程當(dāng)中是不是也走過一些彎路?有哪些經(jīng)驗(yàn)可以分享?據(jù)說本次獲獎(jiǎng)的作品“豌豆公主”曲美還曾邀上百名“工作狂”親身體驗(yàn),不斷的匯總建議進(jìn)行改良才有了現(xiàn)在這款。

  【趙瑞海】:有彎路,嘗試性的東西多一些,會(huì)把很大的精力都投入在研發(fā)投入和嘗試上,其實(shí)一直在做一些新東西的嘗試,新思路的嘗試,這既是一種企業(yè)的特質(zhì),也是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然企業(yè)有不同的風(fēng)格,有的企業(yè)專門研究市場(chǎng),什么好賣就做什么,什么好賣就生產(chǎn)什么,哪個(gè)品類缺就完成什么。我們還是一直按照我們的大思路在做,一直按我們追求的方法在做,也會(huì)慢,但是也有優(yōu)點(diǎn),會(huì)比較穩(wěn),還有就是比較快樂,一直在追求曲美自己的目標(biāo)和價(jià)值觀。

  趙瑞海:從歐洲設(shè)計(jì)要變成原創(chuàng)設(shè)計(jì),從倡導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)變成倡導(dǎo)為生活設(shè)計(jì)。

  【記者】:曲美現(xiàn)在對(duì)外的品牌傳播定位里有一句話是:歐洲原創(chuàng)設(shè)計(jì),曲美現(xiàn)代家具。未來會(huì)不會(huì)有新的變化?

  【趙瑞?!浚呵栏岢氖窃瓌?chuàng)而不是歐洲原創(chuàng),我們之所以頭幾年是做歐洲原創(chuàng),因?yàn)轭^幾年主設(shè)計(jì)師是外國設(shè)計(jì)師,所以帶來的是一些國外的設(shè)計(jì)理念,而我們現(xiàn)在更注重原創(chuàng)設(shè)計(jì),范圍做得不那么具體了,不是說非要引進(jìn)歐洲的設(shè)計(jì),就如你說的現(xiàn)在曲美有兩個(gè)變化,一個(gè)是歐洲設(shè)計(jì)要變成原創(chuàng)設(shè)計(jì),另一個(gè)是從倡導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)變成倡導(dǎo)為生活設(shè)計(jì)的重大改變,這個(gè)是整個(gè)市場(chǎng)的變化,也是曲美未來發(fā)展的需要。和幾年前比較,這幾年我們的產(chǎn)品風(fēng)格有了更多的變化,最早家具風(fēng)格是很純的系列,每個(gè)系列都很純粹,現(xiàn)在風(fēng)格上更多的是一種融合,我覺得設(shè)計(jì)風(fēng)格上這幾年市場(chǎng)變化真的是特別快。

  趙瑞海:中國制造企業(yè)差的是精益求精的精神。

  【記者】:中國的制造企業(yè),這幾年來似乎工藝、設(shè)計(jì)等等這些我們都在不斷進(jìn)步,現(xiàn)在我們差的是什么?

  【趙瑞?!浚何覀儾畹氖蔷媲缶木?,出一件好產(chǎn)品需要很長時(shí)間,甚至是很多年,產(chǎn)品開發(fā)上市以后還需要不斷再改善,再延續(xù)產(chǎn)品的生命力,如果你不改善從設(shè)計(jì)到打樣兒都比較粗糙,上市時(shí)的完善產(chǎn)品程序也不走,那最后產(chǎn)品很快就會(huì)被淘汰。是精益求精的精神驅(qū)動(dòng)下對(duì)產(chǎn)品的耐用性舒適性產(chǎn)品細(xì)節(jié)的精致感受,把它雕琢出來的。我們中國企業(yè)現(xiàn)在差的是這種精神。

  【記者】:在國內(nèi)家具企業(yè)里,在推廣設(shè)計(jì)方面曲美一直都非常執(zhí)著,這一點(diǎn)您應(yīng)該是走在很多人的最前面的。

  【趙瑞?!浚何乙膊凰?,我還是一個(gè)不較勁的人。

  【記者】:怎么理解您說的“不較勁”?

  【趙瑞?!浚呵牢磥聿皇且粋€(gè)家具制造公司,從賣家具向服務(wù)轉(zhuǎn)型,向做銷售服務(wù),做設(shè)計(jì)服務(wù),做客戶定制服務(wù)的深度轉(zhuǎn)型。

    趙瑞海:我不是一個(gè)非把自己的品牌包裝得很設(shè)計(jì)感的人,我更關(guān)注產(chǎn)品的實(shí)用,耐用,功能,整體感受,我還是想把大的生活氣氛通過設(shè)計(jì)來賦予在產(chǎn)品上。未來的十年二十年可能需要的是一個(gè)品牌對(duì)生活美學(xué),人居美學(xué)的把握,我們的愿望是曲美是生活設(shè)計(jì)師。

  【記者】:那是不可以理解為,未來曲美的方向是做生活定制服務(wù),而非是一個(gè)家具制造公司?

  【趙瑞?!浚嚎梢赃@么理解!來曲美,我們向你展現(xiàn)的是,你應(yīng)該是什么樣?花多少錢打造屬于你的獨(dú)特氣質(zhì),找到你喜歡匹配的氣質(zhì),幫你匹配這一氣質(zhì)的生活解決方案,所以我們要把它轉(zhuǎn)變到曲美美學(xué)的層面。

  【記者】:未來曲美的客戶群是什么樣的定位?如果讓你來描述未來曲美的客戶群,那這個(gè)人群大概會(huì)是一個(gè)什么樣子?

  【趙瑞?!浚何磥砬揽蛻羧簳?huì)更加精準(zhǔn)。首先他們是對(duì)生活的美有追求的人,追求生活氣質(zhì)和生活品味的人,不會(huì)滿足于只有一個(gè)使用功能就行,但又不是特別奢侈的那一類。另一個(gè)是對(duì)節(jié)約時(shí)間有要求,對(duì)品質(zhì)安全有很高的要求,在性價(jià)比上有要求,是中檔偏上的,不是最貴的,但是在這個(gè)價(jià)格體系里是最好的。我們的客戶應(yīng)該具有上述氣質(zhì)。

  曲美一定完成幾個(gè)大的轉(zhuǎn)變。第一:就是從賣家具向提供具有曲美特質(zhì)的家具美學(xué)方向的整體人居解決方案轉(zhuǎn)變,我們會(huì)給客戶一個(gè)完整的建議,客戶覺得這個(gè)氣質(zhì)也是很適合的。這一定是一個(gè)轉(zhuǎn)型的方式;第二從賣家具向服務(wù)轉(zhuǎn)型,向做銷售服務(wù),做設(shè)計(jì)服務(wù),做客戶定制服務(wù)的深度轉(zhuǎn)型。

  【記者】:那我是不是可以理解曲美今年有一個(gè)特別大的轉(zhuǎn)型動(dòng)作?

  【趙瑞?!浚簩?duì)。

  【記者】:具體是什么?可以揭秘嗎?

  【趙瑞?!浚含F(xiàn)在還說不清楚,得等等看。現(xiàn)在家具店,家具企業(yè)一貫的做法是:我有各種風(fēng)格,顧客可以來選,你喜歡什么你就來什么風(fēng)格的,這個(gè)就是整個(gè)家具的一個(gè)現(xiàn)狀格局,但曲美將來會(huì)變成我只有這樣風(fēng)格,你適合我就來,不適合曲美氣質(zhì)的你也不會(huì)喜歡曲美。

  趙瑞海:做公益是會(huì)上癮的!

  【記者】:大環(huán)保、公益是不是未來也是曲美的品牌氣質(zhì)?前兩天和曲美綠使者去廣西參加了“舊愛地球”公益活動(dòng),據(jù)說這個(gè)項(xiàng)目要堅(jiān)持做五年。我在現(xiàn)場(chǎng)的感受是:做公益不單純是我們?nèi)椭枰獛椭娜?,這種行為更是在幫助了別人的行動(dòng)中,洗禮了我們自己,更多的回饋給我們自己。

  【趙瑞?!浚鹤龉媸菚?huì)上癮的!你首先會(huì)被這種現(xiàn)實(shí)生活的落差打動(dòng),會(huì)受到這種落差的震撼,你會(huì)看到社會(huì)不同的角度,看到社會(huì)不同的現(xiàn)實(shí)的時(shí)候,在感情上你會(huì)感覺到自己現(xiàn)有生活給你的幸福感,會(huì)覺得我已經(jīng)很好了,這會(huì)激發(fā)你去幫助別人。在你幫助別人以后,可能還會(huì)激發(fā)你會(huì)把自己的工作做地更好,積累更多的社會(huì)價(jià)值,還可以幫助更多的人,它本身就是這么一個(gè)良性的循環(huán)。還有一點(diǎn)就是你的精神享受,通過這個(gè)行為,你具備了責(zé)任心,通過你去幫助別人得到了別人對(duì)你巨大的精神鼓勵(lì),你會(huì)覺得你得到了很多精神享受,是被別人認(rèn)可、被社會(huì)認(rèn)可,這是特別享受的一個(gè)過程。所以你就會(huì)覺得自己應(yīng)該去付更多的社會(huì)責(zé)任,去更好的投入工作,去為社會(huì)盡更多的義務(wù),幫助更多的人,我覺得這是一個(gè)特別正能量的事兒。

  趙瑞海:未來五年實(shí)木家具增長高于其他品類,把實(shí)木家具做的更經(jīng)濟(jì)是個(gè)方向。

  【記者】:目前市場(chǎng)上實(shí)木家具蔚然成風(fēng),冒出來很多概念,如全實(shí)木家具等等,曲美是很早就開始做實(shí)木家具的企業(yè),您對(duì)實(shí)木家具和環(huán)保的關(guān)系以及這樣現(xiàn)象是怎么看的?

  【趙瑞?!浚簩?shí)木家具這個(gè)東西說了很多年了,我覺得為什么實(shí)木家具在中國的銷售還在往上走,簡單的說特別像房價(jià),大家的意愿都是把房價(jià)弄下來,但是為什么房價(jià)老不下來?如果現(xiàn)在說,通過倡導(dǎo)消費(fèi)再生材料復(fù)合材料來引導(dǎo)社會(huì)的消費(fèi),這是不可能的!

  就如中國人買房都不是為了自住是為了投資,買實(shí)木家具也有投資的心態(tài)在里面,實(shí)木家具原材料每年在漲錢,消費(fèi)者對(duì)環(huán)保要求也越來越高,所以實(shí)木家具賣的又貴了,這就是市場(chǎng)的作用,所以我覺得不能用簡單的去倡導(dǎo)什么來改變巨大的市場(chǎng)需求,這不現(xiàn)實(shí)。而且中國唯材料論很嚴(yán)重,中國消費(fèi)者一問就是“這家具是什么木頭的?”外國人一問是“哪個(gè)品牌的?誰設(shè)計(jì)的?”。再一個(gè)中國人購買中國古典家具基本上是投資行為,所以我覺得這是市場(chǎng)的一個(gè)趨勢(shì)。

  但是有幾個(gè)方向可以做引導(dǎo):第一,把實(shí)木家具做的更經(jīng)濟(jì)是個(gè)方向,提高材料的使用率,包括設(shè)計(jì)上的改變,原來用這么粗的腿,現(xiàn)在你用細(xì)一點(diǎn)的,要把它做的更有設(shè)計(jì)感,在工藝上更經(jīng)濟(jì)。第二,就是提高實(shí)木家具的設(shè)計(jì)含量,實(shí)木家具不是傻大笨粗,確實(shí)很唯美,很有味道,很有意境,這個(gè)是大方向。第三要做全家具品類,每個(gè)品類家具都有特色,解決產(chǎn)品的同質(zhì)化問題。所以要充分用市場(chǎng)的手段、市場(chǎng)的機(jī)制去讓它均衡式的發(fā)展,我覺得這個(gè)是要做的,光倡導(dǎo)沒用,也倡導(dǎo)不了。從目前五年來看,實(shí)木家具增長都高于其他品類。

  趙瑞海:未來十年中國社會(huì)從物質(zhì)到精神需求的大轉(zhuǎn)型會(huì)帶來新的發(fā)展商機(jī)。

  【記者】:開年了,大家都會(huì)聊聊對(duì)今年市場(chǎng)的想法,您的看法是什么?

  【趙瑞?!浚何矣X得今年的市場(chǎng)判斷跟去年差不多,不會(huì)有大起大落。

  【記者】:這樣一個(gè)比較溫的狀態(tài)會(huì)持續(xù)一個(gè)非常長的時(shí)間?是這兩年,還是這就是未來的一個(gè)常態(tài)?

  【趙瑞?!浚何矣X得要到2018年了,十年一個(gè)周期。

  【記者】:十年一個(gè)周期,下一個(gè)激發(fā)點(diǎn)是什么呢?房地產(chǎn)肯定不是了。

  【趙瑞?!浚含F(xiàn)在實(shí)際中國人的需求已經(jīng)開始從物質(zhì)到精神的轉(zhuǎn)變了,剛開始我們是物質(zhì)匱乏,什么都想要。但現(xiàn)在開始從物質(zhì)轉(zhuǎn)化為哪個(gè)更適合我,哪個(gè)更低碳,消費(fèi)上肯定會(huì)這么轉(zhuǎn)了,我覺得整個(gè)社會(huì)變得安靜了,變得回歸了,不需要那么多的物質(zhì)去消費(fèi),社會(huì)慢慢不浮躁了,一定是未來社會(huì)往回走,這十年中國會(huì)有這樣的轉(zhuǎn)型,低碳環(huán)保一定是大趨勢(shì)。比如我不喜歡買大排量汽車,我更喜歡開新能源電動(dòng)汽車。我覺得我開那種車我心安理得,第一我用不著去炫耀什么,第二我覺得那個(gè)車確實(shí)對(duì)社會(huì)沒有污染,多高興啊,開出去覺得對(duì)北京藍(lán)天有貢獻(xiàn),所以我覺得中國的價(jià)值觀在變。曲美企業(yè)也正投入大筆資金在做更多改造工廠和減低排放的實(shí)際工作。中國大氣環(huán)境研究院的院長、市環(huán)保局排廢的領(lǐng)導(dǎo)前幾天都來曲美提樣化驗(yàn)VOC排放,他們都很驚訝,為什么這么低的VOC排放,他們都不信,怎么能做的這么低。將來曲美能做到的標(biāo)準(zhǔn)可能就是以后北京市的最低標(biāo)準(zhǔn)了。

  【記者】:感謝您今天的分享!也預(yù)祝曲美在未來新10年發(fā)展的路上越來越強(qiáng)。(記者:戴蓓)

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