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文/潘春花

正常復(fù)工第一日，筆者與多數(shù)線下復(fù)工的群體一樣，面臨了面對疫情影響后今年工作重新部署的思考與探討。

場景無需多說，幾個(gè)核心高管（數(shù)量不可多，只能是5丁人，必須戴口罩，互相保持安全距離）碰頭，面對當(dāng)下情況各抒己見。

筆者所在集團(tuán)老板在分析局面及判斷時(shí)提及：這么長時(shí)間的居家隔離，線下各類商鋪不可正常營業(yè)，雖然是一段時(shí)間，然而，我們再往深了思考，可能會導(dǎo)致一個(gè)本質(zhì)發(fā)生變化——大眾消費(fèi)的消費(fèi)習(xí)慣，直接變成了有別于傳統(tǒng)的習(xí)慣。

果然是老板，此言一出，直抵要害！

大眾消費(fèi)習(xí)慣改變，這一點(diǎn)，細(xì)思極恐。

疫情對行業(yè)可能帶來的影響，筆者早在未開工之前，亦進(jìn)行過反復(fù)思考，此前亦有文稿刊發(fā)：此次疫情對宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，對產(chǎn)業(yè)鏈帶來的影響，對終端賣場及經(jīng)銷商帶來的影響等等都將是深遠(yuǎn)的。但真正論及本質(zhì)，那大眾消費(fèi)習(xí)慣的改變可能性，堪稱本質(zhì)！

稍有心理學(xué)常識的人，應(yīng)該都了解，心理學(xué)曾經(jīng)有過專業(yè)研究，一般而言，一個(gè)普通人的習(xí)慣養(yǎng)成的最短周期是一個(gè)月。30天養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，符合大多數(shù)人類的行為。

此次疫情發(fā)生后，大家集體居家隔離的時(shí)間，如果從國家各地要求大規(guī)模的居民居家隔離時(shí)間來算，那應(yīng)該是1月22日左右開始，也就是除夕前后。1月22日到筆者提筆的今天，2月21日，剛好差不多1個(gè)月時(shí)間。

況且，到現(xiàn)在為止，盡管部分地區(qū)政府逐漸放開了企業(yè)復(fù)工的限制，但對于大眾的居家隔離卻并未明確放開管制。社區(qū)及街道和村鎮(zhèn)的管控，依然紋絲不動。

與此同時(shí)，對于一些非民生類必需品類別的產(chǎn)業(yè)，不少地區(qū)政府仍然采取保守放開復(fù)工的策略，至于餐飲、娛樂及旅游等產(chǎn)業(yè)，就當(dāng)前各界不少專家的分析推測而言，同樣不會過早放開。同樣基于安全層面及擔(dān)責(zé)層面的考慮，亦有不少企業(yè)（譬如終端賣場類），并不敢很快開啟起來。

另一方面，從普通大眾一般心理層面而言，即便是當(dāng)前放開了，想必經(jīng)過這一輪全國性防疫戰(zhàn)之后，要想沒有心理負(fù)擔(dān)的去線下聚集式消費(fèi)（賣場、大型購物中心等），恐怕還要一個(gè)過程——盡管另一個(gè)說法是可能會有一個(gè)“報(bào)復(fù)式消費(fèi)”的反彈可能，但相信這個(gè)時(shí)間會持續(xù)后延才有可能。有專家一度表示，這種反彈可能會在年中也就是6月份之后出現(xiàn)。

綜上幾個(gè)層面原因分析，這種“宅家”式生活狀態(tài)，極有可能還會持續(xù)至少半個(gè)月甚至是一個(gè)月或更久。如此看來，大眾“宅家”的狀態(tài)，從時(shí)間層面而言，完全滿足一個(gè)新行為習(xí)慣的養(yǎng)成周期。

那么，人們在“宅家”式生活期間，有哪些消費(fèi)習(xí)慣可能被養(yǎng)成呢？

最直接的，日常消費(fèi)通過線上方式進(jìn)行——包括購買蔬菜、生活必需品等等。

既然更多的人“宅家”生活，并且由于“被迫”導(dǎo)致生活必需的一些購物消費(fèi)從線下移居到線上，最終也適應(yīng)并養(yǎng)成了這種線上消費(fèi)習(xí)慣，那其實(shí)無需多說，商家們應(yīng)該能理解這背后導(dǎo)致的系列未來變化可能性了。

況且，這次的“被迫宅家生活”不僅是進(jìn)一步穩(wěn)固了年輕人線上消費(fèi)的習(xí)慣，更是把一大批仍然沿襲著傳統(tǒng)線下消費(fèi)習(xí)慣的70后、甚至是保守的60后群體，都集體性的從線下消費(fèi)逼到了線上消費(fèi)，且令他們成功體驗(yàn)到了線上消費(fèi)的便利、優(yōu)惠等優(yōu)勢。

讀者可以觀察一下身邊親人是否如此。遠(yuǎn)的不說，就說筆者本人身邊，筆者的婆婆都會網(wǎng)購和網(wǎng)銷了。

筆者以為，如果真的最終這種消費(fèi)習(xí)慣形成了，電商或網(wǎng)銷的趨勢將進(jìn)一步落地開花是必然。

反觀陶瓷行業(yè)，特別值得一提的是：被行業(yè)人喊了十多年的電商，被喊了四五年的新零售，或許在這次疫情之后，在2018年和2019年的不斷探索和嘗試、迫于終端各種形勢之后，終于在2020年借著疫情的影響（一方面培養(yǎng)和鞏固大眾線上消費(fèi)習(xí)慣，另一方面終端店面早就門可羅雀的狀況），有望終于迎來其真正意義上的風(fēng)口。

面對這一可能性的風(fēng)口，誰會是那只率先飛上天空的豬？我們不妨拭目以待吧！