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    “優(yōu)秀的設計是成功商業(yè)戰(zhàn)略的基石之一”，這里“設計”兩字對各行各業(yè)的品牌而言可以囊括為產(chǎn)品設計、vi設計等多方面。隨著消費審美水平的提高，設計是可傳達品牌信息、促進成功轉(zhuǎn)化率的重要手段。

    而“設計”于陶瓷產(chǎn)品而言，在銷售之前它就要做好產(chǎn)品設計，再到產(chǎn)品的空間應用設計，也就是展廳設計，其中還脫離不開軟裝設計。這需要經(jīng)過一道道復雜且周期極長的程序，才能呈現(xiàn)一個完美的產(chǎn)品展示空間。

 

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消費倒推風格升級

 

    截至6月22日，據(jù)中國陶瓷網(wǎng)徐州站調(diào)研小組已采訪的32位瓷磚經(jīng)銷商、設計師和建材家居賣場、整裝公司負責人表示：徐州消費者大多數(shù)相當注重產(chǎn)品的顏值，如果陶瓷展廳不好看，消費者連進店的欲望都沒有。

▲東鵬ART+瓷磚展廳

▲馬可波羅磁磚展廳

▲大角鹿超耐磨大理石瓷磚沛縣領創(chuàng)國際廣場展廳

▲諾貝爾瓷磚展廳

▲諾貝爾瓷拋磚展廳

▲新中源陶瓷徐州展廳

▲蒙娜麗莎徐州新世紀展廳

▲簡一大理石瓷磚徐州升輝展廳

▲金意陶瓷磚展廳

▲歐美陶瓷展廳

▲新潤成陶瓷展廳

▲歐文萊素色現(xiàn)代磚展廳

▲駿程陶瓷展廳

▲芒果瓷磚展廳

▲伊莉莎白展廳

▲利家居陶瓷展廳

▲壹號大理石瓷磚展廳

▲ICC瓷磚展廳

▲瑪緹瓷磚展廳

▲冠軍磁磚升輝店展廳

▲森尼陶瓷展廳

第一眼：徐州那些陶瓷品牌展廳的前臺&門頭

    雖然歐美陶瓷徐州總經(jīng)理助理王靜提及：徐州消費者的接受能力和一線城市相比可能有幾年的差距。但在調(diào)研小組走訪了徐州的升輝國際家居廣場、新世紀建材城、歐蓓莎建材城、居然之家、紅星美凱龍、閩嘉建材廣場、領創(chuàng)國際廣場后，不難發(fā)現(xiàn)：80%陶瓷品牌皆在1年時間內(nèi)新裝展廳，95%陶瓷展廳皆為現(xiàn)代簡約風。品牌產(chǎn)品展示的視覺，可以大體反映出品牌定位，及其目標群體。

▲歐美陶瓷徐州展廳局部

    駿程陶瓷徐州經(jīng)銷商董教賀發(fā)自內(nèi)心表示：80、90后對產(chǎn)品都有“顏值優(yōu)先”的考慮，而品牌只作為其次的選擇；再且，在市場難行之下，為了抓住小部分自然客流，也帶動部分半包渠道，展廳設計是必須要跟上市場發(fā)展趨勢的，從業(yè)績上說，自2018年店面重新裝修后，對店面銷售是有較大提升作用的。

▲駿程陶瓷徐州展廳局部

▲蒙娜麗莎陶瓷徐州新世紀展廳局部

    而蒙娜麗莎徐州經(jīng)銷商總經(jīng)理助理郭瑞亦透露：自2019年對新世紀的店面（470平方米）進行重新裝修后，原單值由原來的1.5～2萬/單，今年高到5萬以上/單（120平方米以上戶型），“徐州城區(qū)精裝的房子多，剩下買毛坯的消費者都能消費。所以我們更注重展廳的設計及氛圍感。前不久企業(yè)市場部人員在蘇北市場走了一圈后反映‘徐州所有市場店面都少開燈和空調(diào)的，只有蒙娜麗莎無論有無客戶進店之下都會全開’。本來自然客流已少，所以需要店里隨時保持在線狀態(tài)。”或許，所有陶瓷品牌的地方運營者都需要隨時從上而下地傳遞這種意識。

 

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消費倒推形式升級

 

    陶瓷展廳除了風格上的升級，還有功能性或形式上的升級。簡一大理石瓷磚徐州銷售顧問田琦透露：升輝店面今年5月才裝修完成，主要以小樣板間的展示方式為主，90%消費者進店都會喜歡我們的產(chǎn)品，而紅星美凱龍店會設計一個VIP室提高客戶體驗感。過去我們都講究風格，但如今陶瓷展廳的氛圍感和體驗感更是可以表達品牌及其產(chǎn)品語境的方式。

▲簡一大理石瓷磚展廳徐州升輝展廳局部

    而大角鹿超耐磨大理石瓷磚更是將這種體驗感融入更真實的場景——小區(qū)樣板房。其徐州經(jīng)銷商李玲說道：“徐州消費者更注重是服務+設計，磚的設計是相當重要的，高端客戶一般對大理石瓷磚會有差不多1年以上時間的考察，有時他們看大理石產(chǎn)品的紋理會更專業(yè)，我們產(chǎn)品紋理及質(zhì)量都經(jīng)得住考究，所以都會與其它建材品類組建樣板房聯(lián)盟進駐小區(qū)，產(chǎn)品直接實現(xiàn)了展示與應用。”不過，就筆者對大角鹿超耐磨大理石瓷磚的了解，這確實是其品牌于各地方市場主攻小區(qū)渠道的普遍模式。

▲大角鹿超耐磨大理石瓷磚沛縣領創(chuàng)國際廣場展廳

    此外，在4線的縣級城市里，大角鹿超耐磨大理石瓷磚沛縣經(jīng)銷商董佳佳堅持將品牌高度繼續(xù)拔高，在縣級最大最新的建材市場拿下330平方米展廳，裝修費高達60萬。“我以前是做布藝的，對產(chǎn)品色澤很敏感，大角鹿產(chǎn)品紋理和色彩都很好，價格也符合我們地方消費者的需求。做瓷磚要投入90%的精力，只要把磚做好，后面的任何品類都可以做，所以前期投入必須要舍得。”90后的董佳佳直言道。

 

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消費倒推思維升級

 

面對市場現(xiàn)狀，有人處于迷茫的等待中，而有人看到的則是機會。對此，升輝國際家居廣場葛籬菊在受訪初始就說道：其實有些渠道是大家都忽略的，譬如工裝，要知道工裝項目三年不重新裝修就完全跟不上消費群體的審美需求，所以這是一個可以發(fā)展的方向。這里是否已透露出一個有效的信息？所以，無論是受消費升級還是國家大力推動的精裝房的影響，“思路決定出路。”這是亞細亞瓷磚徐州經(jīng)銷商沈紅軍在受訪時拋出的觀點。

▲新中源陶瓷徐州展廳（成本投入100萬）局部

    回到展廳設計上。過去，老一輩陶瓷人的思維是：裝修店面需要4個月，如果是對店面做出整體的改裝會影響瓷磚的銷售，所以大家一般不會輕易對店面做重裝，或者是裝一半用一半的方式去重新裝修。而90后陶二代——新中源徐州經(jīng)銷商孫笑笑的做法則是用2個多月時間對縮減了300平方米的展廳（原有面積為800平方米）進行全盤改裝，并于今年4月18日重新開業(yè)。據(jù)其透露：展廳在縮減面積后不但不受影響，而且還得到一眾設計師的好評，今年6月初已把廠家要求的全年任務提前完成。他認為“現(xiàn)在的市場并非一定要大店，大店的模式并不一定是最好，唯有把設計做好，寧愿隔一年裝一次。”

▲新潤成陶瓷徐州展廳局部

    以上90后觀點與80后的新潤成陶瓷徐州經(jīng)銷商張進靈頗為接近，其亦提到：如今各個賣場的租金成本都一直往上漲，展廳不一定要大，合理設計之余，再融入些智能電子產(chǎn)品展示產(chǎn)品應用效果，以及提升展廳的體驗感即可，重要是在有效面積內(nèi)利用好它。

 

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消費倒推人員升級

 

    猶記第一天（6月17日）的調(diào)研行動，當調(diào)研小組17點整趕到幸?？臻g總部時，只見在徐州市場年銷量達1.5億的核心人物任寶華（冠軍磁磚&冠珠陶瓷徐州經(jīng)銷商）正在辦公室內(nèi)畫設計圖，這是一位在地方市場上被公認為最有超前意識思維的領導者，因為消費者對設計的要求是越來越高，要想抓住精裝房以外所剩余的客戶，就要有滿足他們獨特需求的設計方案。而其團隊一直到我們采訪結(jié)束的19點整依然在開會，這也是一支在地方市場上被公認——品牌銷量最好，愿意埋頭苦干的隊伍。歸根結(jié)底，公司領導之下也離不開團隊的努力。

 

在徐州，一碗面的價格在6元左右，可見消費水平并不算高，如果撇去高不可攀的房價，普通導購、業(yè)務3000元/月起步的薪資，加提成一般最高達8000元/月還算過得去。但在亞細亞瓷磚徐州經(jīng)銷商沈紅軍看來，如果他們的人員不到外面去學習，不接觸外界，那思維肯定是跟不上市場發(fā)展的，所以他平時都會“自掏腰包”送店員到其他地方學營銷或設計，“之前我們有幾位導購因為不愿學設計軟件我就不再錄用了，設計行銷很重要，我還希望他們能學點色彩搭配的相關知識。”

▲東鵬ART+瓷磚徐州展廳（成本投入近100萬）局部

    因此，激烈的市場競爭環(huán)境下，思維意識的提升也是一種升級。

 

末·補充

 

    關于設計，從事裝飾設計的人反應的情況更有說服力。昨日上午，戀家裝飾總經(jīng)理陳世文對于徐州家裝市場現(xiàn)況幽默地說：今年交樓的毛坯房只有4000套（未經(jīng)最終核實的數(shù)據(jù)），但在徐州注冊含裝修類的家裝設計公司達5000家，所以很多家裝公司都往徐州六大縣發(fā)展，著手往年都不會承接的二手房或者僅是陽臺、衣櫥等需重新整改的精裝房；以前項目表出來客戶是沒有再選擇余地的，但現(xiàn)在客戶只要想改尺寸，我們就馬上帶消費者去材料展廳重新選擇，在客戶稀缺情況下，對每位客戶就像見到親人一樣熱情。——這是家裝設計公司的現(xiàn)狀。

▲簡秋空間設計

    今日調(diào)研小組與簡秋空間設計總監(jiān)邱儉面聊，就其設計工作室每年所承接項目達30個，皆為大平層及大別墅，類似徐州最高端的云龍觀頂（20000元/平方米，業(yè)主身家最少3億，在家裝軟硬件材料的投入達1萬元/平方米，280平方米的大平層用到的國內(nèi)大理石瓷磚有20萬，進口磚則50萬）。在他看來，真正從事設計的人會更看重項目作品的效果。——這是設計工作室的現(xiàn)狀。

▲江蘇水立方建筑裝飾設計院胡艷琴院長（中）

    同樣在今天，江蘇水立方建筑裝飾設計院胡艷琴院長在接受調(diào)研小組采訪時表示：徐州工裝項目對瓷磚產(chǎn)品一般并不會指定具體品牌，但對質(zhì)量很有要求，所以招標條件一般指定的都是佛山品牌。產(chǎn)業(yè)升級趨勢下，節(jié)能環(huán)保對瓷磚產(chǎn)品來講是個契機，但要有技術層面的提升，繼續(xù)往產(chǎn)品屬性上研究，把仿石材的屬性做到極致，例如目前巖板類產(chǎn)品可以再深究，如果價格比巖板質(zhì)量還好而價格更低，那是很有市場潛力的。目前也只有幾個華東品牌會上門給我們推薦新品。——這是工裝層面的建議。

作者：咿呀